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安徽省司法廳無紙化會議系統(tǒng)運維項目采購需求和評分辦法.pdf

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蜀山區(qū) 2025-12-13 1.2MB 業(yè)主：安徽省司法廳
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安徽省司法廳無紙化會議系統(tǒng)運維項日采購需求和評分辦法一、項目名稱安徽省司法廳無紙化會議系統(tǒng)運維項目」二、采購需求1處理由本項目軟件故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障相關(guān)技術(shù)人員每周駐點5個工作日，保證產(chǎn)品正常運行。根據(jù)需要提供軟件更新升級服務，告知用戶新版本信息，提供升級版本并協(xié)助客戶實施，盡快消除系統(tǒng)中潛在的問題。每個月月底定期對服務器、系統(tǒng)、終端設(shè)備等進行常規(guī)維護。2提供技術(shù)咨詢，包括軟件的安裝及使用中有關(guān)本項目軟件功能及使用問題的疑難解答。滿足用戶業(yè)務管理需求，提供系統(tǒng)修改完善和升級服務（重大修改用戶簽報申請）。依據(jù)用戶簽字確認的書面材料，對系統(tǒng)后臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行變更維護。3保障無紙化會議系統(tǒng)（服務端、移動端）正常運轉(zhuǎn)，配合進行數(shù)據(jù)備份巡檢及數(shù)據(jù)恢復工作，配合進行網(wǎng)絡(luò)安全演練及測評工作，為省司法廳辦公室的管理要求提供系統(tǒng)優(yōu)化和升級服務，根據(jù)需要提供信息維護服務等。4做好會議保障工作三、其他要求具有完善的服務體系和管理流程，取得安防三級及以上資質(zhì)」-1-四、評分標準類別評分內(nèi)容評分標準分值范圍包括響應機制、定期巡檢、應急保障、培訓服務四項內(nèi)容具體如下：1響應機制設(shè)立7×24小時服務熱

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