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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:630,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:630,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）630,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1信息化運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）630,00000總價(jià)因系統(tǒng)固化原因，報(bào)價(jià)不適用本項(xiàng)目，報(bào)價(jià)要求以第三章“34其他要求★(五)最高限價(jià)為準(zhǔn)”★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。-第15頁(yè)-本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：信息化運(yùn)維服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1日常維護(hù)服務(wù)11根據(jù)本項(xiàng)目中涉及信息通信資源的作用和特點(diǎn)，提供日常巡檢服務(wù)；12根據(jù)本項(xiàng)目中涉及信息通信資源的種類和數(shù)量，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類故障隱患；13針對(duì)本項(xiàng)目中涉及到的信息通信資源，提供配置變更、設(shè)備搬遷服務(wù)，協(xié)調(diào)信息化系統(tǒng)原集成商、設(shè)備（系統(tǒng)）原廠商、電信運(yùn)營(yíng)商共同完成各種維護(hù)服務(wù)工作；14提供基于ITIL服務(wù)管理方法的運(yùn)維服務(wù)管理工具，對(duì)本項(xiàng)目中涉及到的所有運(yùn)維服務(wù)工作，以及所有信息通信資源進(jìn)行集中和統(tǒng)一的管理；15按照ITIL管理理念，對(duì)本項(xiàng)目中涉及到的信息通信資源提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和資料實(shí)行檔案化管理，內(nèi)容包括但不限于巡檢報(bào)告、故障處理報(bào)告、月度運(yùn)行質(zhì)量分析報(bào)告、重大故障應(yīng)急預(yù)案、優(yōu)化升級(jí)方案等；16提供運(yùn)維管理制度匯總：對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目的匯報(bào)工作、安全保密工作、應(yīng)急保障工作-第16頁(yè)-、視頻會(huì)議保障等工作做出制度上的規(guī)定崗位工作手冊(cè)：對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作做出崗位說(shuō)明，明細(xì)責(zé)任；17系統(tǒng)圖和網(wǎng)絡(luò)接口資料：對(duì)維護(hù)資料進(jìn)行匯總、繪制系統(tǒng)拓?fù)鋱D，實(shí)行檔案化管理；18日常巡檢報(bào)告匯總：每日一次日常巡檢，并協(xié)調(diào)信息化系統(tǒng)原集成商、設(shè)備（系統(tǒng)）原廠商、電信運(yùn)營(yíng)商共同完成各種維護(hù)服務(wù)工作，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；19運(yùn)維周報(bào)、運(yùn)維月度質(zhì)量分析匯總：每周對(duì)系統(tǒng)維護(hù)情況進(jìn)行總計(jì)扼，每月提供月報(bào)總結(jié)和質(zhì)量分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類系統(tǒng)故障及時(shí)進(jìn)行處理，周報(bào)、月報(bào)進(jìn)行反饋，排除隱患，提出合理的意見(jiàn)和建議。1業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)包含：監(jiān)獄安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、音響會(huì)議系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)、獄政管理系統(tǒng)、生活衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、智慧生活平臺(tái)、執(zhí)法公開(kāi)系統(tǒng)、四川智慧監(jiān)獄平臺(tái)、公共法律服務(wù)平臺(tái)、門禁系統(tǒng)及AB門、機(jī)房及電源系統(tǒng)、其他系統(tǒng)等。詳見(jiàn)：324設(shè)施設(shè)備要求。2網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)每月開(kāi)展一次全面的信息安全巡檢，合同期內(nèi)的7*24小時(shí)技術(shù)支撐服務(wù)，如有需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐，符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和資質(zhì)。供應(yīng)商每年應(yīng)對(duì)駐點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行不少于一次的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全能力培訓(xùn)。供應(yīng)商應(yīng)提供每半年一次的網(wǎng)絡(luò)安全巡檢巡查服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練服務(wù)，每次巡檢應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涓?、防火墻策略?yōu)化、服務(wù)器安全基線檢查的安全巡檢服務(wù)，每年網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周提供一次網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。在供應(yīng)商提供服務(wù)過(guò)程中，如若發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全破壞事件或上級(jí)單位（如省、廳等單位）網(wǎng)絡(luò)安全類通報(bào)事件，采購(gòu)方有權(quán)向供應(yīng)商追究責(zé)任，并落實(shí)考核。3低值易耗品及設(shè)備維修服務(wù)運(yùn)維服務(wù)單位按需提供低值易耗品“詳見(jiàn)低值易耗品清單”低值易耗品按照成交單價(jià)計(jì)算，服務(wù)周期內(nèi)低值易耗品總費(fèi)用不變。4精密空調(diào)維保升級(jí)服務(wù)對(duì)中心機(jī)房現(xiàn)有的一臺(tái)精密空調(diào)（依米康）進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)。5基礎(chǔ)服務(wù)要求61供應(yīng)商應(yīng)接受省局運(yùn)維公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)工作；62采購(gòu)人為駐場(chǎng)運(yùn)維人員提供必要的運(yùn)維服務(wù)工具，主要包括運(yùn)維資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)管理、監(jiān)控管理、運(yùn)維可視化分析、通用運(yùn)維等方面。1運(yùn)維資產(chǎn)管理工具：提供信息化各類軟硬件資源的登記、生命周期管理等功能；2運(yùn)行管理工具：提供信息化運(yùn)維業(yè)務(wù)中涉及的事件管理、問(wèn)題管理、變更-第17頁(yè)-管理、配置管理、發(fā)布管理及服務(wù)臺(tái)、知識(shí)庫(kù)等功能；3業(yè)務(wù)管理工具：從組織機(jī)構(gòu)、人員管理、運(yùn)維業(yè)務(wù)管理、運(yùn)維規(guī)范管理等多個(gè)層面進(jìn)行功能新增，并且支持可定制的插件功能；4監(jiān)控管理工具：分布式架構(gòu)，完成單位網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、等的數(shù)據(jù)采集、分析、日志記錄、告警等功能；5風(fēng)險(xiǎn)管理工具：機(jī)架式服務(wù)器產(chǎn)品，支持對(duì)資產(chǎn)的掃描發(fā)現(xiàn)功能；漏洞發(fā)現(xiàn)功能；具備對(duì)高危漏洞的自動(dòng)化驗(yàn)證功能；提供邊界完整性檢測(cè)能力。6運(yùn)維可視化分析工具：為運(yùn)行維護(hù)管理工作情況提供的統(tǒng)一展現(xiàn)門戶，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等工具，根據(jù)需要以圖、文、報(bào)表等多種形式展示給領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和技術(shù)人員等不同角色的人員，并提供靈活的查詢、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布和報(bào)表功能；7通用運(yùn)維工具：為運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作配備運(yùn)維工具，運(yùn)維工具應(yīng)能滿足通用設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)，光纖鏈路的檢測(cè)和維修。63運(yùn)維服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)遵從監(jiān)獄安排，按月做好運(yùn)維服務(wù)考核工作并提交相關(guān)文檔資料；64供應(yīng)商應(yīng)與采購(gòu)人簽訂保密協(xié)議，制定具體的保密措施，組織對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，要求運(yùn)維人員需遵守業(yè)主的保密及其他工作紀(jì)律要求；65供應(yīng)商應(yīng)對(duì)運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提供必要的安全條件，安全事故責(zé)任由供應(yīng)商自行承擔(dān)；66為運(yùn)維人員提供可在監(jiān)獄內(nèi)部使用的通訊工具。7、運(yùn)維服務(wù)管理71供應(yīng)商確定一名監(jiān)獄技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目的正常開(kāi)展；72監(jiān)獄信息技術(shù)部門是運(yùn)維人員的管理部門，建立考勤制度，對(duì)運(yùn)維人員到崗情況進(jìn)行考核，事假需提前一天向監(jiān)獄信息管理部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，得到同意后提交供應(yīng)商的書(shū)面請(qǐng)假說(shuō)明，留檔備查；73運(yùn)維人員進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)主單位關(guān)于外來(lái)人員管理的相關(guān)規(guī)定，簽訂責(zé)任書(shū)，如違反業(yè)主單位相關(guān)規(guī)定，責(zé)任由個(gè)人和供應(yīng)商共同承擔(dān)；74運(yùn)維人員入場(chǎng)后須簽訂保密承諾書(shū)，并留存身份證信息備查；75供應(yīng)商派駐在現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維人員必須相對(duì)固定，如需更換必須經(jīng)得業(yè)主單位同意，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人、視頻圖像人員、安全運(yùn)維人員原則上不許更換。更換運(yùn)維人員須有1個(gè)月以上的交接時(shí)間，以便熟悉現(xiàn)場(chǎng)和系統(tǒng)；76嚴(yán)禁運(yùn)維人員打聽(tīng)罪犯?jìng)€(gè)人情況和監(jiān)獄工作秘密，泄漏監(jiān)獄工作秘密；77嚴(yán)禁運(yùn)維人員向罪犯透露個(gè)人、家庭、住址和社會(huì)關(guān)系等情況；78嚴(yán)禁將非工作所用的危險(xiǎn)物品、刀刃具、各種形式藥品以及監(jiān)獄規(guī)定的其它危險(xiǎn)、違禁物品帶入監(jiān)獄。79嚴(yán)禁為罪犯交換、傳遞信件、物品、帶口信，轉(zhuǎn)錢、轉(zhuǎn)物，不得為罪犯購(gòu)物、帶物和其他以物易物，私自接觸罪犯的行為。710嚴(yán)禁打聽(tīng)罪犯?jìng)€(gè)人情況和監(jiān)獄工作秘密，泄漏監(jiān)獄工作秘密。嚴(yán)禁向罪犯透露運(yùn)維人員個(gè)人、家庭和社會(huì)關(guān)系等情況。711嚴(yán)禁未經(jīng)許可在監(jiān)管區(qū)擅自獨(dú)立活動(dòng)。-第18頁(yè)-