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自貢市第三人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)需求總體要求：1須具備AI集成能力，尤其是大語(yǔ)言模型（LLM）相關(guān)技術(shù)能力；該系統(tǒng)若后續(xù)有新的AI應(yīng)用場(chǎng)景須無(wú)條件部署應(yīng)用。2所有應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該通過(guò)集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行交互，提供接口文件。3所有應(yīng)用系統(tǒng)所需要的計(jì)算機(jī)資源和存儲(chǔ)資源（服務(wù)器和存儲(chǔ)）和部署方式，提供具體配置要求。4以下需求須基于原有系統(tǒng)，充分利舊。項(xiàng)目需求內(nèi)容數(shù)量備注學(xué)科建設(shè)線上、線下號(hào)源推薦轉(zhuǎn)接線下就診后醫(yī)生診間可替患者進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診預(yù)約/患者可以進(jìn)入醫(yī)生主頁(yè)，切換至圖文問(wèn)診/視頻問(wèn)診方式預(yù)約醫(yī)生的在線問(wèn)診號(hào)源；患者線上看診后需線下看診可直接點(diǎn)擊鏈接線下號(hào)源推薦MDT多學(xué)科會(huì)診病情較復(fù)雜的患者可發(fā)起院內(nèi)多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診，在線提交病情資料并支付費(fèi)用進(jìn)行預(yù)約。醫(yī)生審核后，可創(chuàng)建線上會(huì)診間與其他參與醫(yī)生共同會(huì)診。會(huì)診過(guò)程中共享病歷材料、會(huì)診結(jié)束后可編寫會(huì)診報(bào)告或開具檢查單等。品牌運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院定制Logo設(shè)計(jì)根據(jù)醫(yī)院官方形象和色調(diào)，定制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專屬logo，包括彩色、單色、反白等多種應(yīng)用場(chǎng)景線上門診人次達(dá)到50人次/日，線下引流達(dá)100人次/日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院定制品牌物料設(shè)計(jì)制作包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)宣傳手冊(cè)、海報(bào)、展架、臺(tái)卡等在內(nèi)的整套定制品牌物料場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)中心場(chǎng)景打造（門診、住院）設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)中心，包括空間布局、客戶體驗(yàn)等，提供物料宣傳布局醫(yī)院門診與藥品供應(yīng)服務(wù)中心場(chǎng)景打造優(yōu)化門診流程，設(shè)計(jì)便捷高效的藥品供應(yīng)服務(wù)用戶運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)客戶服務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)相關(guān)的專業(yè)客戶支持，包括在線咨詢、電話咨詢等。全職在院醫(yī)生助理配備1名全職醫(yī)生助理，協(xié)助醫(yī)生開展線上線下服務(wù)線上多平臺(tái)引流微信、支付寶、抖音、小紅書等多平臺(tái)精準(zhǔn)流量運(yùn)營(yíng)，根據(jù)平臺(tái)特性定制服務(wù)品牌推廣策略線下多場(chǎng)景引流（人工引流、客服引流、AI引流）制作和分發(fā)院內(nèi)外宣傳材料，包括門診物料、紙質(zhì)單據(jù)線上化、院內(nèi)住院大廳、護(hù)士臺(tái)、病房、病區(qū)宣傳欄等場(chǎng)景化宣傳醫(yī)生運(yùn)營(yíng)7*12小時(shí)醫(yī)生專屬服務(wù)機(jī)制建立醫(yī)生1v1運(yùn)營(yíng)服務(wù)和專屬服務(wù)群，以便隨時(shí)溝通協(xié)調(diào)醫(yī)生的需求和問(wèn)題，提供及時(shí)的解決方案和支持建立醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技能定期培訓(xùn)體系定期調(diào)研醫(yī)生執(zhí)業(yè)需求，建立培訓(xùn)課件體系并開展科室培訓(xùn)，確保醫(yī)生熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)范，提升執(zhí)業(yè)水平。打造示范科室標(biāo)桿醫(yī)生線上服務(wù)案例通過(guò)調(diào)研、整合患者案例和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)支持，建立日均50單以上的問(wèn)診量，打造3個(gè)示范科室和20名標(biāo)桿醫(yī)生的運(yùn)營(yíng)案例，并進(jìn)行宣傳推廣醫(yī)生IP運(yùn)營(yíng)物料制作與投放創(chuàng)建醫(yī)生個(gè)人品牌的宣傳資料，并通過(guò)診室、社交媒體等渠道推廣定期醫(yī)生沙龍活動(dòng)定期召開醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生分享他們的成功案例、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、技巧竅門等，激發(fā)醫(yī)生的參與度和積極性，促進(jìn)醫(yī)生之間的交流和學(xué)習(xí)AI機(jī)器人醫(yī)生助手7*24小時(shí)解決醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院操作常見問(wèn)題、患者就診引導(dǎo)就診問(wèn)題等活動(dòng)策劃各類專題活動(dòng)策劃及互聯(lián)網(wǎng)義診宣傳結(jié)合各類節(jié)日或疾病日主題活動(dòng)，策劃并執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)義診等專題活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋用戶范圍10次/年專題活動(dòng)專題宣教短視頻與科普直播制作專題宣教短視頻、科普直播、圖文內(nèi)容，提升醫(yī)生和服務(wù)品牌影響力50個(gè)/年宣教短視頻宣傳及IP打造圖文內(nèi)容編輯制作編輯制作高質(zhì)量的圖文內(nèi)容，用于網(wǎng)絡(luò)和線下宣傳。50篇/年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)軟文IP打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院IP打造全面打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院整體品牌形象，樹立專業(yè)、便捷的服務(wù)標(biāo)桿特色科室IP打造重點(diǎn)科室品牌形象塑造，突出專業(yè)特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建立科室品牌3個(gè)/年科室名醫(yī)團(tuán)隊(duì)IP打造重點(diǎn)專家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上名醫(yī)團(tuán)隊(duì)品牌打造與推廣，突出線上名醫(yī)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和患者服務(wù)口碑，擴(kuò)大名醫(yī)團(tuán)隊(duì)影響力，引流精準(zhǔn)患者5個(gè)/年名醫(yī)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)可視化展示與報(bào)表分析各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)展示以及各類日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)分析。熱門科室排行榜單、醫(yī)生月度排行榜單、患者暖心評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)預(yù)警與提醒每日訂單預(yù)警，日清日畢運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控未接診訂單、異常訂單、失效訂單等等各類訂單的數(shù)據(jù)預(yù)警并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)策略決策支持用戶（患者、醫(yī)護(hù)）流量監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)決策