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1重慶市網(wǎng)上中介服務(wù)超市擇優(yōu)+競(jìng)價(jià)項(xiàng)目號(hào)：CQXH2024030項(xiàng)目名稱：榮昌區(qū)交通局城市公交智能化建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)人：重慶市榮昌區(qū)交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急調(diào)度中心采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：重慶心恒工程招標(biāo)代理有限公司二〇二四年五月2目錄第一章項(xiàng)目基本情況及采購(gòu)-------------------------------------3第二章服務(wù)合同-------------------------------------------17第三章響應(yīng)文件格式-------------------------------------------233一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱：榮昌區(qū)交通局城市公交智能化建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（二）采購(gòu)人：重慶市榮昌區(qū)交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急調(diào)度中心（三）服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。二、資質(zhì)要求1具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；注：供應(yīng)商須提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件并加蓋供應(yīng)商單位章。三、投標(biāo)截止日投標(biāo)資格情況供應(yīng)商自行承諾(格式自擬)不得存在下列情形之一：1被人民法院列入失信被執(zhí)行人名單且在被執(zhí)行期內(nèi)；2我方具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，具有依法繳納稅收和社會(huì)保障金的良好記錄，參加本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)無(wú)重大違法活動(dòng)記錄。3我方未列入在信用中國(guó)網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”中，也未列入中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（wwwccgpgovcn）“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”中。4被國(guó)家、重慶市(含市或任意區(qū)縣)有關(guān)行政部門處以暫停投標(biāo)資格行政處罰，且在處罰期限內(nèi)；5被重慶市市級(jí)有關(guān)行業(yè)主管部門暫停在渝承攬新業(yè)務(wù)且在暫停期內(nèi)。注：由供應(yīng)商自行承諾，提供承諾函，格式自擬。四、中介服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、限價(jià)及時(shí)限41、軟件運(yùn)維服務(wù)類別大分類小分類服務(wù)內(nèi)容時(shí)效軟件系統(tǒng)常規(guī)服務(wù)（含公交運(yùn)營(yíng)監(jiān)管分析平臺(tái)、公交智能調(diào)度系統(tǒng)、公交出行服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái))系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致道得各種BUG的修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等7x24小時(shí)系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除因系統(tǒng)原因或者服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等外部因素導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常訪問(wèn)等問(wèn)題時(shí)進(jìn)行診斷、排除并恢復(fù)7x24小時(shí)咨詢服務(wù)幫助解答采購(gòu)人提出的系統(tǒng)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等7x24小時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理定期清理運(yùn)維過(guò)程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的臨時(shí)表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來(lái)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲(chǔ)過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度。每月SSL證書更換（含公交運(yùn)營(yíng)監(jiān)管分析平臺(tái)、公交智能調(diào)度系統(tǒng)、公交出行服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái))定期更換SSL證書1供應(yīng)商每年定期提醒采購(gòu)人續(xù)購(gòu)證書續(xù)費(fèi)；2將證書下載到本地，并將證書文件xxxpem、證書私鑰文件xxkey、證書公鑰文件publicpem、證書鏈文件chainpem上傳到相關(guān)文件夾，并修改sslconf文件3重啟服務(wù)確保證書生效每年第三方組件、平臺(tái)使用及升級(jí)（含公交運(yùn)營(yíng)監(jiān)管分析平臺(tái)、公交智能調(diào)度系統(tǒng)、公交出行服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái))組件升級(jí)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，供應(yīng)商使用很多開源組件，比如redis、RabbitMQ、Elasticsearch等，隨著技術(shù)的不斷迭代變化，第三方廠商也會(huì)對(duì)這些組件進(jìn)行升級(jí)，給采購(gòu)人提供更好、更安全的服務(wù)，會(huì)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要，判斷升級(jí)利弊，對(duì)客戶提供對(duì)應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。不定期2、硬件運(yùn)維服務(wù)類別大分類小分類服務(wù)內(nèi)容時(shí)效