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2025-2027年中國電信北海分公司政企客戶話務(wù)運(yùn)營及配套服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為2025-2027年中國電信北海分公司政企客戶話務(wù)運(yùn)營及配套服務(wù)采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號：ZJZB-2025-18361），招標(biāo)人為中國電信股份有限公司北海分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中捷通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。1項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容11項(xiàng)目概況：對2025-2027年中國電信北海分公司政企客戶話務(wù)運(yùn)營及配套服務(wù)采購項(xiàng)目所需要的服務(wù)進(jìn)行采購。12招標(biāo)內(nèi)容：話務(wù)運(yùn)營及配套服務(wù)采購，包含工單處理、外呼回訪、形象塑造支撐、物資保障供應(yīng)、辦公場地保障等，具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。13采購預(yù)算金額：610377358元（不含增值稅）。14人員到位時間：自合同簽訂之日起8個工作日內(nèi)人員全部到位。15服務(wù)周期：自合同生效之日起至2027年1月31日止。16質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國家、行業(yè)及中國電信集團(tuán)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。17服務(wù)地點(diǎn)：廣西北海市招標(biāo)人指定地點(diǎn)。18標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。19中標(biāo)人數(shù)量：1個。110本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)總價限價，最高投標(biāo)總價限價為610377358元（不含增值稅），投標(biāo)人報價超過最高投標(biāo)總價限價的，其投標(biāo)將被否決。111本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。本項(xiàng)目涉及的主要評估產(chǎn)品品類：CP10009代營服務(wù)。2投標(biāo)人資格要求21投標(biāo)人基本資格要求211投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)【法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)】。212人員要求：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，管理人員3名。備注：1)須提供有效身份證正反面掃描件。2）投標(biāo)人為其繳納2025年2月起至今任意連續(xù)3個月有效的社會保險證明材料或勞動合同。22投標(biāo)人不得存在下列情形之一（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)[投標(biāo)截止時間前36個月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時間前60個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時間前60個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。23投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。24本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。25投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。3招標(biāo)方式24本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。25投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。3招標(biāo)方式本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。4獲取招標(biāo)文件41招標(biāo)文件獲取時間：2025年8月15日19時00分至2025年8月22日19時00分（北京時間，下同）。42招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：421登錄“【中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn)】”后在“電子采購入口”模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊”。422招標(biāo)文件下載：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對潛在投標(biāo)人的支付信息審核完成后，潛在投標(biāo)人即可登陸“中國電信電子采購系統(tǒng)”下載招標(biāo)文件。備注：如潛在投標(biāo)人無辦理CA證書記錄的，可在“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn”完成注冊后，直接登陸申領(lǐng)招標(biāo)文件，同時應(yīng)盡快完成CA證書辦理，用于投標(biāo)文件制作及上傳；如潛在投標(biāo)人有辦理CA證書記錄的，則主賬號或子賬號均需使用對應(yīng)的關(guān)聯(lián)CA證書登陸平臺并申領(lǐng)招標(biāo)文件。43招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。44未獲取招標(biāo)文件或未報名成功的潛在投標(biāo)人不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。5投標(biāo)文件的遞交51投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2025年9月5日9時00分。52電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn)后在“電子采購入口”模塊跳轉(zhuǎn)至中國電信電子采購系統(tǒng)遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)遞交電子投標(biāo)文件。53本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。54出現(xiàn)以下情形之一時，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】不予接收：541逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；542未按照招標(biāo)文件要求密封的；543未通過資格預(yù)審的申請人遞交的；544未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。6【樣品的遞交】本項(xiàng)目不涉及。7投標(biāo)人注冊71【中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊已在中國電信陽光采購網(wǎng)或中國電信電子采購系統(tǒng)注冊過的潛在投標(biāo)人可通過原賬號密碼登錄【中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn)】后在“電子采購入口”模塊申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。未在中國電信陽光采購網(wǎng)或中國電信電子采購系統(tǒng)注冊過的潛在投標(biāo)人，請直接在【中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn)】首頁完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。72CA證書辦理參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時有效?！綜A證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”?！?3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：010-56107929/010-56107880；服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecomcn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐），ctsc@chinatelecomcn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。8發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)文件公告只在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://wwwcebpubservicecom/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。9聯(lián)系及異議接收方式91聯(lián)系方式招標(biāo)人：中國電信股份有限公司北海分公司地址：北海市站北路之右電信綜合樓郵編：535012招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司地址：廣東省廣州市越秀區(qū)較場西路21號廣西分公司：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金湖北路52-1號東方曼哈頓1301室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：蔣麗、梁電剛（招標(biāo)師）項(xiàng)目聯(lián)系人：蔣麗廣西分公司：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金湖北路52-1號東方曼哈頓1301室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：蔣麗、梁電剛（招標(biāo)師）項(xiàng)目聯(lián)系人：蔣麗電話：*郵箱：gxzb@zjscscom戶名：中捷通信有限公司開戶銀行：中信銀行廣州花園支行賬號：311091004385005461192異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司2025年8月15日