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總金額(元):￥231,00000合同編號：[350502]BKG[CS]2025003-1福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：泉州市鯉城區(qū)民政局住所地：鯉城區(qū)打錫街157號3號樓316聯(lián)系人：郭春英聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：/乙方：晉江市益心社工事務(wù)所住所地：晉江市梅嶺街道桂華苑2號樓2層聯(lián)系人：張瑞萍聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：yixinshegong@126com根據(jù)項(xiàng)目編號為[350502]BKG[CS]2025003-1的2025年購買民政服務(wù)站養(yǎng)老及救助等服務(wù)指導(dǎo)督導(dǎo)評價項(xiàng)目(二次)項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C05020300品目名稱社會工作服務(wù)采購標(biāo)的2025年購買民政服務(wù)站養(yǎng)老及救助等服務(wù)指導(dǎo)督導(dǎo)評價服務(wù)時間（單位）12個月（按合同簽訂之日起計(jì)）服務(wù)范圍鯉城區(qū)社會工作服務(wù)指導(dǎo)中心為陣地，輻射全區(qū)服務(wù)要求按指標(biāo)要求完成各項(xiàng)工作，具體如下：1、陣地管理：區(qū)社會工作指導(dǎo)中心日常管理；2、人員配備：≥3名，配備1名項(xiàng)目督導(dǎo)，不少于2名大專及以上學(xué)歷且40周歲（含）及以下的專職社工；3、日常行政性工作：按需協(xié)助區(qū)民政局完成與街道民政服務(wù)站建設(shè)、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)的其他行政性事務(wù)。4、制度建設(shè)：≥6項(xiàng)，制定≥6項(xiàng)含運(yùn)營管理、工作指南、督導(dǎo)評估、應(yīng)急預(yù)案等標(biāo)準(zhǔn)化制度文件；5、民政服務(wù)站服務(wù)監(jiān)測：12次，以民政服務(wù)站、養(yǎng)老及救助機(jī)構(gòu)為主，平均每個月1次，通過聯(lián)席會議/月度會議/實(shí)地走訪/月度總結(jié)報(bào)送等形式。6、民政服務(wù)站日常督導(dǎo)：12次，平均每月1次，可線上線下，督導(dǎo)內(nèi)容包括：項(xiàng)目規(guī)劃、養(yǎng)老及救助服務(wù)問題咨詢和指導(dǎo)、服務(wù)套表修訂、服務(wù)總結(jié)。7、社工人才培訓(xùn)：4期，內(nèi)容包括：結(jié)合社會工作者職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)、民政服務(wù)站建設(shè)實(shí)務(wù)技巧、養(yǎng)老及救助政策培訓(xùn)、人才沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)地參訪等內(nèi)容開展。8、民政服務(wù)站實(shí)地檢查及培訓(xùn)：12次，平均每月1次，實(shí)地走訪各民政服務(wù)站開展檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱站點(diǎn)及共性薄弱環(huán)節(jié)開展精準(zhǔn)培訓(xùn)。9、調(diào)研文章：≥2篇，聚焦社會工作領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，圍繞民政服務(wù)站項(xiàng)目實(shí)施效果評估、養(yǎng)老及救助服務(wù)專題、特定服務(wù)對象的需求與幫扶策略、人才隊(duì)伍建設(shè)情況等方面提交不少于2篇調(diào)研文章。10、社工宣傳周活動/社工服務(wù)案例評選活動：活動≥2場，案例不少于8個，組織動員社工與社區(qū)工作者參與，開展社工周宣傳活動及社工服務(wù)案例評選活動共2場，征集案例不少于8個。11、項(xiàng)目宣傳：媒體宣傳≥24篇，街道民政服務(wù)站媒體宣傳≥24篇，平均每月不少于2篇。其中，省級以上報(bào)道不少于2篇；市級以上報(bào)道不少于5篇；其他報(bào)道不少于17篇。同一篇目同時被不同級別媒體采用，只計(jì)算一篇/次；12、民政服務(wù)站評估：2次，針對民政服務(wù)站項(xiàng)目開展中期動態(tài)評估、末期綜合評估，出具2份評估報(bào)告。13、總結(jié)報(bào)告：2份含項(xiàng)目半年度/年度總結(jié)報(bào)告。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按指標(biāo)要求完成各項(xiàng)工作。合計(jì)金額人民幣（大寫）：貳拾叁萬壹仟元整（￥231,00000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（231000元）。?其他方式。32合同價款包含范圍人力費(fèi)用（含2名專職項(xiàng)目社工和1名兼職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本工資、社會保險、福利補(bǔ)貼）、開展服務(wù)及宣傳費(fèi)用、督導(dǎo)培訓(xùn)、管理費(fèi)（含稅費(fèi)）等為實(shí)現(xiàn)本合同指標(biāo)內(nèi)容所需的一切費(fèi)用。33其他需說明的事項(xiàng)：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時間41項(xiàng)目名稱：2025年購買民政服務(wù)站養(yǎng)老及救助等服務(wù)指導(dǎo)督導(dǎo)評價項(xiàng)目(二次)42服務(wù)范圍：以鯉城區(qū)社會工作服務(wù)指導(dǎo)中心為陣地，輻射全區(qū)43服務(wù)地點(diǎn)：以鯉城區(qū)社會工作服務(wù)指導(dǎo)中心為陣地，輻射全區(qū)44服務(wù)完成時間：12個月（合同簽訂之日起計(jì)）??-第2頁-五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：根據(jù)區(qū)民政局及項(xiàng)目合同規(guī)定的指標(biāo)量完成相應(yīng)的工作任務(wù)。52服務(wù)內(nèi)容：（1）“與鯉陪伴”平臺管理服務(wù)①陣地管理。不斷完善鯉城區(qū)社會工作服務(wù)指導(dǎo)中心服務(wù)功能，對場地、設(shè)備、保潔等進(jìn)行日常管理和維護(hù)。②日常接待。協(xié)助參訪調(diào)研接待和公共關(guān)系維護(hù)，同時，做好社會組織相關(guān)人員的來訪咨詢服務(wù)，及時回應(yīng)反饋并做好相關(guān)的記錄。③其他行政工作。協(xié)助區(qū)民政局完成與街道民政服務(wù)站建設(shè)有關(guān)的其他行政性事務(wù)。（2）與鯉協(xié)同”民政服務(wù)站固本計(jì)劃樹立“主動服務(wù)，并肩同行”思想，持續(xù)完善鯉城區(qū)社工指導(dǎo)中心－街道民政服務(wù)站－社區(qū)社工室三級服務(wù)體系，推動形成協(xié)同發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。①動態(tài)化調(diào)度機(jī)制：建立“區(qū)民政局+區(qū)社會工作指導(dǎo)中心+承接機(jī)構(gòu)”的動態(tài)化調(diào)度會工作機(jī)制，結(jié)合線上線下相結(jié)合的實(shí)地走訪、實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)測和月度總結(jié)匯報(bào)等方式，全面、及時掌握各街道民政服務(wù)站、養(yǎng)老及救助機(jī)構(gòu)在人員配置、服務(wù)開展、陣地管理等方面的動態(tài)情況，針對項(xiàng)目執(zhí)行的共性問題和項(xiàng)目成效的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入專題探討和案例分享，促進(jìn)服務(wù)站之間的相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。②專業(yè)化督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：聘任至少5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)且具有豐富跨領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資深社工擔(dān)任區(qū)社工指導(dǎo)中心核心督導(dǎo)，同時組建由行業(yè)專家、高校學(xué)者、優(yōu)秀社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等組成的多元化督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為街道民政服務(wù)站承接機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老及救助機(jī)構(gòu)和駐站社工提供個性化的個別督導(dǎo)、主題式的團(tuán)體督導(dǎo)以及跨區(qū)域的交流督導(dǎo)，全面提升其專業(yè)水平、綜合能力和創(chuàng)新意識。③精細(xì)化評估體系：參照福建省民政廳街道民政服務(wù)站運(yùn)營評估細(xì)則，結(jié)合鯉城區(qū)實(shí)際情況，制定精細(xì)化的評估指標(biāo)和評估流程，為鯉城區(qū)街道民政服務(wù)站提供項(xiàng)目前期規(guī)劃評估、中期動態(tài)評估、末期綜合評估和跟蹤評估等全過程、多維度的評估和指導(dǎo)，深入了解民政服務(wù)站運(yùn)營情況、項(xiàng)目效果，精準(zhǔn)分析存在的問題與不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案和發(fā)展建議，推動民政服務(wù)站提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展。（3）“與鯉成長”社工人才賦能計(jì)劃整合省內(nèi)外行業(yè)資源，匯集行業(yè)專家、資深社工等，系統(tǒng)性地培養(yǎng)和儲備社會工作專業(yè)人才。①分層分類培養(yǎng)體系:根據(jù)鯉城區(qū)實(shí)際和社會工作專業(yè)人才需求，強(qiáng)化分類培養(yǎng)，創(chuàng)新社工鏈條式培養(yǎng)，實(shí)施“3+N”社工能力提升培育計(jì)劃，即面向新進(jìn)社工開展“儲能計(jì)劃”培訓(xùn)，面向中堅(jiān)社工開展“展能計(jì)劃”培訓(xùn)，面向骨干社工開展“增能計(jì)劃”培訓(xùn)，面向“五社”志愿者、社區(qū)工作人員等開展“聚能計(jì)劃”培訓(xùn)，推進(jìn)社工隊(duì)伍“全周期”發(fā)展。采取小班教學(xué)，圍繞社會工作理論、實(shí)踐技能、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)地參觀等形式，為鯉城區(qū)培育綜合素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)能力過硬的社工人才。②職業(yè)發(fā)展支持：建立社工人才職業(yè)發(fā)展檔案，為社工提供職業(yè)規(guī)劃咨詢、晉升指導(dǎo)、崗位推薦等服務(wù)，搭建社工人才交流與合作平臺，促進(jìn)社工之間的經(jīng)驗(yàn)分享和資源共享，鼓勵社工參與學(xué)術(shù)研究和行業(yè)交流活動，提升社工的職業(yè)認(rèn)同感和社會地位。（4）“與鯉分享”社工服務(wù)宣傳計(jì)劃①新媒體矩陣宣傳:在“鯉城民政”公眾號平臺的基礎(chǔ)上，拓展新媒體宣傳渠道，建立包括微信公眾號、報(bào)紙、網(wǎng)頁、視頻號等在內(nèi)的媒體宣傳矩陣，每月對民政服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容、養(yǎng)老及救助服務(wù)專題進(jìn)行整合宣傳推廣，采用圖文、視頻等形式，-第3頁-生動展示五星級民政服務(wù)站、四星級民政服務(wù)站、民政服務(wù)站“一站一品”特色服務(wù)等，積極推送到民政及市級社會工作行業(yè)平臺，同時加強(qiáng)與主流媒體的合作，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力，增強(qiáng)民政服務(wù)站榮譽(yù)感和美譽(yù)度。②品牌活動打造：開展具有鯉城特色的社工宣傳周活動，邀請社會各界人士參與，展示近年來鯉城區(qū)社會工作發(fā)展成果。同時，組織開展高質(zhì)量的服務(wù)案例征集活動，邀請行業(yè)專家進(jìn)行評審，對優(yōu)秀案例進(jìn)行表彰和推廣，形成鯉城區(qū)社會工作服務(wù)的品牌案例庫，提升鯉城區(qū)社會工作的品牌知名度和行業(yè)影響力。（5）“與鯉規(guī)范”制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程①運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化體系：建立三級服務(wù)聯(lián)動標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，細(xì)化“區(qū)中心-街道站-社區(qū)社工室”業(yè)務(wù)對接流程，制定《鯉城區(qū)社工指導(dǎo)中心運(yùn)營管理規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等工作指引。②督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)化體系：編制《督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)化指南》：規(guī)定督導(dǎo)頻次、內(nèi)容框架（包含專業(yè)倫理、服務(wù)技巧、案例研討）、效果評估方式；優(yōu)化評估指標(biāo)體系，在福建省評估細(xì)則基礎(chǔ)上，結(jié)合鯉城實(shí)際增設(shè)部分個性化量化指標(biāo)，統(tǒng)一評估流程與評分標(biāo)準(zhǔn)。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：①乙方應(yīng)本著誠信為本、服務(wù)至上的宗旨，提供具有相關(guān)資質(zhì)的社工參與項(xiàng)目，同時需監(jiān)督、管理及指導(dǎo)社工為甲方提供相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。②乙方每月由專職負(fù)責(zé)人向甲方匯報(bào)工作情況。③甲方定期(不定期)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核。在甲方進(jìn)行的考核評估中（含試用期內(nèi)），如乙方社工提供的服務(wù)未能達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或不能通過相關(guān)工作考核，甲方有權(quán)要求供應(yīng)商予以調(diào)換；經(jīng)三次以上調(diào)換仍達(dá)不到工作要求的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。④乙方負(fù)責(zé)社工業(yè)務(wù)管理、教育、培訓(xùn)，并配合甲方對社工進(jìn)行日常管理、考核等。甲方應(yīng)對乙方針對社工的管理和培訓(xùn)等相關(guān)工作予以實(shí)際的支持與配合，共同加強(qiáng)社工的指導(dǎo)和管理。乙方應(yīng)對派出的社工定期組織繼續(xù)教育和進(jìn)行考核評估，以促進(jìn)社工能力的不斷提升。⑤乙方定期通過書面形式或口頭匯報(bào)方式向甲方匯報(bào)服務(wù)開展情況。服務(wù)結(jié)束后，乙方以書面材料形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。（2）服務(wù)人員組成：項(xiàng)目配備“1+2”團(tuán)隊(duì)，即配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼內(nèi)部督導(dǎo)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、跟進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)程；配備2名專職項(xiàng)目社工，執(zhí)行開展項(xiàng)目服務(wù)。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目應(yīng)配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不少于2名專職社工。專職社工要求大專及以上學(xué)歷，40周歲以下，具有社會工作專業(yè)資質(zhì)人員優(yōu)先（社會工作專業(yè)資質(zhì)指社會工作及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或持有全國社會工作者職業(yè)水平資格證書），于合同簽訂之日到位。無社會工作職業(yè)資格或非社會工作專業(yè)畢業(yè)的，服務(wù)期內(nèi)應(yīng)取得社會工作職業(yè)資格，或接受社工專題領(lǐng)域培訓(xùn)每年達(dá)到30個學(xué)時。乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的特點(diǎn)和需求，人員統(tǒng)籌調(diào)配，對不合格人員或因其他原因不能勝任工作崗位的人員給予及時調(diào)整、更換，并確保工作的順利交接。如因乙方原因?qū)е氯藛T更換不及時或交接工作出現(xiàn)問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。-第4頁-