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磋商文件項目編號：1402992025CCS00476項目名稱：大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行維護項目大同市公共資源交易中心（大同市政府采購中心）2025年10月競爭性磋商文件目錄第一部分磋商邀請1第二部分磋商供應(yīng)商須知前附表4第三部分磋商供應(yīng)商須知7一、總則7二、磋商文件9三、響應(yīng)文件10四、響應(yīng)文件的提交12五、磋商采購程序12六、簽訂合同17七、服務(wù)費17八、保密和披露18九、詢問和質(zhì)疑18十、“政采智貸”19第四部分采購需求19第五部分資格審查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)30第六部分評定和成交標(biāo)準(zhǔn)31第七部分合同范本34第八部分響應(yīng)文件內(nèi)容要求及格式421第一部分磋商邀請根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，大同市公共資源交易中心（大同市政府采購中心）(以下簡稱“集采機構(gòu)”)受采購人委托，對下述項目組織競爭性磋商采購活動。一、項目基本情況1項目編號：1402992025CCS004762項目名稱：大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行維護項目3項目預(yù)算：63萬元最高限價：63萬元4采購方式：競爭性磋商5采購需求：大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺建成于2010年并投入使用，主要應(yīng)用于大同市市本級及各縣區(qū)行政審批服務(wù)管理局日常業(yè)務(wù)審批，系統(tǒng)使用人數(shù)市縣共計2000+，系統(tǒng)全年業(yè)務(wù)處理總數(shù)30000余件，日平均在線用戶數(shù)500+，系統(tǒng)需保障全年正常運行，最大可中斷時間不得超過半小時。系統(tǒng)軟件運維的工作核心是保障大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺日常運行過程中的穩(wěn)定性、安全性和高效性，具體維護工作如下：（1）基礎(chǔ)軟件運維：大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺使用的基礎(chǔ)軟件包括：銀河麒麟V10操作系統(tǒng)6套、Windows2012操作系統(tǒng)9套、人大金倉數(shù)據(jù)庫1套、東方通中間件3套、Mysql數(shù)據(jù)庫2套、Sqlserver2016數(shù)據(jù)庫1套、Tomcat中間件3套、IIS75中間件1套。操作系統(tǒng)主要維護工作是對操作系統(tǒng)進行全天候的性能監(jiān)測，定期進行操作系統(tǒng)巡檢及專家巡檢，并對運行異常提供7*24小時快速響應(yīng)服務(wù)；負(fù)責(zé)對操作系統(tǒng)進行配置優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)及垃圾數(shù)據(jù)清理等工作；技術(shù)人員還需要對操作系統(tǒng)進行補丁升級及安全加固等工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫、中間件的資產(chǎn)及配置管理。數(shù)據(jù)庫、中間件的維護工作是對數(shù)據(jù)庫及中間件進行全天候運行監(jiān)測，并定期進行巡檢工作，對運行異常提供7*24小時快速響應(yīng)服務(wù)；還需要對數(shù)據(jù)庫、中間件提供補丁升級，確保運行安全；還需對數(shù)據(jù)庫、中間件配置優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)、垃圾數(shù)據(jù)清理等工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫、中間件的資產(chǎn)及配置管理，此外數(shù)據(jù)庫還需提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)及數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。（2）應(yīng)用軟件運維：大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺由一主系統(tǒng)(即大同市一體化政務(wù)服務(wù)平臺與七個子系統(tǒng)競爭性磋商文件2（大廳考勤系統(tǒng)、排隊取號系統(tǒng)、VR系統(tǒng)、內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、并聯(lián)審批子系統(tǒng)、審管互動子系統(tǒng)）構(gòu)成，對應(yīng)用軟件進行全天候的性能監(jiān)測，并對運行異常提供7*24小時快速響應(yīng)服務(wù)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護與配置管理，包括系統(tǒng)部署、版本升級、數(shù)據(jù)備份及故障恢復(fù)等。技術(shù)人員還需要對用戶日常使用中反饋的故障進行及時處理并優(yōu)化系統(tǒng)避免問題再次發(fā)生。此外還需對系統(tǒng)的運行安全進行管理包括：漏洞修復(fù)、權(quán)限控制等，確保系統(tǒng)抵御外部攻擊。同時需編寫技術(shù)文檔、搭建知識庫，并為用戶提供操作培訓(xùn)支持。另外還需完成用戶日常提出的一些小體量開發(fā)工作，提升用戶系統(tǒng)使用體驗。（詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容以第四部分采購需求為準(zhǔn)）本項目不允許再分包、不接收代理商投標(biāo)。6服務(wù)期限：一年7服務(wù)地點：甲方指定地點二、供應(yīng)商的資格條件1、符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定；2、本項目的特定資格要求：無3、本采購項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)4、落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業(yè)采購5、信用中國網(wǎng)（http://wwwcreditchinagovcn）和中國政府采購網(wǎng)（http://wwwccgpgovcn）查詢無信用中國網(wǎng)的對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單情況和中國政府采購網(wǎng)上的政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄情況。三、響應(yīng)方式及磋商方式1響應(yīng)方式：本項目無需遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，采用網(wǎng)上提交電子響應(yīng)文件的方式進行。2開標(biāo)方式：本項目采用網(wǎng)上電子開標(biāo)的方式進行，各磋商供應(yīng)商在響應(yīng)文件解密時間內(nèi)，登錄政采云系統(tǒng)解密文件，如未在解密時間內(nèi)解密文件的視為自動放棄投標(biāo)，解密完成后按照系統(tǒng)流程對報價進行確認(rèn)，如未在解密時間內(nèi)確認(rèn)報價的，視為同意開標(biāo)結(jié)果。因不可抗因素導(dǎo)致業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)無法正常運行時，集采機構(gòu)將等待系統(tǒng)恢復(fù)正常后繼續(xù)進行開標(biāo)。3磋商方式：本項目采用網(wǎng)上磋商的方式進行，依據(jù)上傳至系統(tǒng)的響應(yīng)文件進行磋商，