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功能模塊項(xiàng)目需求H5界面展示（服務(wù)碼）政策詳情通過H5界面進(jìn)行分類展區(qū)實(shí)施更新上傳展示相關(guān)政策和媒體宣傳企業(yè)訴求媒體宣傳前端小程序注冊登錄企業(yè)通過小程序端，進(jìn)行問題的反饋，界面包含；企業(yè)名稱，企業(yè)類型，交辦單位，交辦問題等，企業(yè)提交問題或者咨詢后，可以同步查看處理結(jié)果，并對處理情況進(jìn)行滿意度評價(jià)。企業(yè)訴求反饋訴求處理結(jié)果查看企業(yè)政策咨詢政策咨詢結(jié)果查看滿意度評價(jià)PC端管理后臺組織架構(gòu)管理通過問題交辦管理系統(tǒng)()可以實(shí)現(xiàn)問題的快速交辦、流轉(zhuǎn)和處理，減少人工操作環(huán)節(jié)，縮短問題處理周期。確保從企業(yè)訴求的提交，到響應(yīng)，再到辦結(jié)的全流程可視化閉環(huán)管理。而通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能更可以輔助政府領(lǐng)導(dǎo)的一些決策要義。(a)問題提交可由互聯(lián)網(wǎng)界面收集或者操作人員在系統(tǒng)增加（操作人員添加的不通過互聯(lián)網(wǎng)，且能打標(biāo)簽，如督辦件、緊急件等）。問題提交要選擇問題類型和區(qū)域，通過問題類型和區(qū)域自動(dòng)派發(fā)到區(qū)縣和相關(guān)單位處理。在前端提交問題的企業(yè)，通過登錄在個(gè)人中心查看問題處理進(jìn)度。(b)交辦單位：對于匹配了問題類型和區(qū)域的自動(dòng)轉(zhuǎn)派給處置單位的，按照流程進(jìn)行，對于自動(dòng)匹配不成功或因自動(dòng)匹配錯(cuò)誤由單位退回的，系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到區(qū)縣發(fā)改由人工進(jìn)行判斷處理。增加人工轉(zhuǎn)派環(huán)節(jié)。處置單位完成服務(wù)響應(yīng)后，錄入處理結(jié)果。說明：引入限時(shí)處理機(jī)制，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未處理，則通知發(fā)改委管理人員（c）發(fā)改委工作人員查看全局訴求處理統(tǒng)計(jì)，如在本周本月處理的訴求數(shù)，超時(shí)處理，未處理等情況。各區(qū)縣問題數(shù)占比，各問題類型占比等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處置單位管理任務(wù)分配任務(wù)催辦任務(wù)執(zhí)行處置單位處理結(jié)果錄入信息審核消息通知數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析系統(tǒng)設(shè)置人員支撐2人產(chǎn)品交付后，在后臺進(jìn)行支撐和運(yùn)維（有需要時(shí)需要現(xiàn)場支撐運(yùn)維），包括系統(tǒng)的運(yùn)維和發(fā)改委日常工作的辦理