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第二代貨發(fā)管理系統(tǒng)物流模塊軟硬件綜合運(yùn)維外包采購(gòu)需求主要內(nèi)容一、采購(gòu)相關(guān)要求1供應(yīng)商保證具備簽署本合同的合法資格。2供應(yīng)商已獲得公司(機(jī)構(gòu)、組織)內(nèi)部有權(quán)機(jī)構(gòu)及/或國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)。3供應(yīng)商保證提供給我行的全部資料、文件和信息均是真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整、有效的。4供應(yīng)商保證具備服務(wù)的合法資質(zhì)，并有義務(wù)在合同履行期內(nèi)持續(xù)保持該資質(zhì)的合法有效性。5供應(yīng)商定期向我行通報(bào)二代貨發(fā)系統(tǒng)運(yùn)維作業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)。6供應(yīng)商保障客戶信息的安全性。二、商品服務(wù)品類：其他出納機(jī)具三、服務(wù)內(nèi)容包括：提供7×24小時(shí)的電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持服務(wù)，對(duì)我行在設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題提供咨詢解答。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我行以通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)方式向乙方報(bào)告故障。供應(yīng)商應(yīng)對(duì)我行報(bào)告的設(shè)備故障做出及時(shí)響應(yīng)。四、供應(yīng)商應(yīng)成立專門(mén)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的技術(shù)人員，保質(zhì)保量完成運(yùn)維工作內(nèi)容，履行我方需求進(jìn)行配合。要求供應(yīng)商提供相應(yīng)應(yīng)急方案與保密工作。五、供應(yīng)商負(fù)責(zé)保證提供服務(wù)的工作人員應(yīng)具相關(guān)國(guó)家法律規(guī)定的勞動(dòng)資格,職業(yè)操守、專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。供應(yīng)商加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，通過(guò)考核后上崗。供應(yīng)商需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行政審，向我行提供服務(wù)人員的資料(內(nèi)容包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、家庭住址、本人近期免冠照片、本人及家庭成員聯(lián)系方式、無(wú)犯罪記錄情況等),上述資料以“服務(wù)人員備案表”形式加蓋單位公章，連同身份證復(fù)印件一并提供給我行，供我行存檔備案。