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1佳能15TMRI維保服務技術要求1設備型號：MRI-1503Atlas-X，數(shù)量：1臺，維保時間：1095天，每180天對維保服務商進行一次考核。2除磁體、冷頭、吸附器及第三方產品外整套機全保，包含所有配件更換件、全部數(shù)字線圈、梯度柜、射頻放大器、數(shù)據采集柜、水冷機組、工作站等。所有備件更換保證是全新原廠合格備件。（提供備件的合格性相關證明文件）3保養(yǎng)服務：每年現(xiàn)場專業(yè)保養(yǎng)服務不少于4次，每季度至少1次。4質量保證：服務范圍內的原廠主機備件免費不限次數(shù)更換，供應商須設有零備件倉庫，儲備原廠配件（提供相關證明材料），根據醫(yī)院需要，能快速的送達甲方現(xiàn)場，特別是關鍵備件應具備72小時之內供貨到現(xiàn)場的能力。（提供備件的合格性相關證明文件）5安全升級：對使用中存在的潛在危害性問題，服務商需及時強行執(zhí)行升級軟硬件操作；對操作使用中發(fā)現(xiàn)可提高（優(yōu)化）使用性能的問題，需對應用軟件進行修補/升級。6提供全天24小時電話服務專線（含公體日、節(jié)假日），提供維修報修服務及應用支持服務。服務期內，接到醫(yī)院故障通知時隨叫隨到，報修電話在2小時內響應，維修人員在8小時內到達現(xiàn)場（包括公休日、節(jié)假日），維修人員未按要求時間到達現(xiàn)場所造成的停機時間每延長一天，保修時間順延七天。（提供承諾函）。7服務期限內，提供不限次數(shù)的免費叫修服務（提供技2術支持，電話支持、現(xiàn)場維修，包含人工費、差旅費等），供應商必須在接獲報修電話后，提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。8備件供應響應：國內庫房備件≤2個工作日到場，國外庫房備件≤5個工作日到場；保證備件的存儲并先提供備件的發(fā)貨；確保提供的備件是與原設備型號一致的原廠全新合格備件。（提供國內獨立庫房倉儲證明文件）9提供具有經合法校正的上述所有維修保修保養(yǎng)設備規(guī)格型號的專業(yè)維修工具、儀器。（附工具圖片）10維修人員須具備同類設備培訓合格證書：成都市長駐專職MR維修工程師≥2名，并提供在職證明和服務商為工程師在當?shù)刭徺I的社保證明。11有全職的應用培訓專家，能以現(xiàn)場和遠程的形式，提供臨床掃描、圖像處理和響應業(yè)務拓展的專業(yè)支持。12供應商能合法并及時獲取提供設備使用中的FCO不定期升級服務，設備（含獨立工作站）的系統(tǒng)軟件升級補丁和技術支持，保證我院設備所有系統(tǒng)軟件為最新版本。13設備開機率確保達到98％，按每年365天計算，即每年非正常停機的時間不超過8天。每超一天,合同期限將自動延長20天14積極配合醫(yī)院每年大型設備年檢，將設備調試到最佳狀態(tài)，并保證全部檢測指標達標。