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生態(tài)環(huán)境部信息化運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告采購需求.pdf

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朝陽區(qū) 2025-06-04 261.92KB 業(yè)主:生態(tài)環(huán)境部機(jī)關(guān)服務(wù)中心
內(nèi)容簡介

1采購需求一、項(xiàng)目背景及現(xiàn)狀(一)項(xiàng)目背景黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央著眼數(shù)字時代發(fā)展大勢和國內(nèi)國際發(fā)展大局,圍繞實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、數(shù)字中國建設(shè)作出了一系列重大部署。黨的二十大報告要求加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。2022年,習(xí)近平總書記在主持中央全面深化改革委員會第二十五次會議時強(qiáng)調(diào),“要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略,把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù),推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐?!?023年,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》,“數(shù)字生態(tài)文明”作為“數(shù)字中國”經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明“五位一體”建設(shè)重要組成部分,并提出:“建設(shè)綠色智慧的數(shù)字生態(tài)文明。推動生態(tài)環(huán)境智慧治理,加快構(gòu)建智慧高效的生態(tài)環(huán)境信息化體系,運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推動山水林田湖草沙一體化保護(hù)和系統(tǒng)治理”。2023年7月,習(xí)近平總書記在全國生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會上發(fā)表重要講話指出,“深化人工智能等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)建美麗中國數(shù)字化治理體系,建設(shè)綠色智慧的數(shù)字生態(tài)文明”。生態(tài)環(huán)境部堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想,高度重視生態(tài)環(huán)境信息化工作。近年來,通過信息化體制機(jī)制改革,不斷強(qiáng)化“四統(tǒng)一、五集中”工作要求(統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維,數(shù)據(jù)、資金、人員、技術(shù)、管理集中),信息化服務(wù)支撐能力大幅提升,基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)安全等資源的集約效能不斷顯現(xiàn),同時生態(tài)環(huán)境管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作對信息化的依賴程度不斷加深,信息化工作任務(wù)急劇增加,技術(shù)支撐要求明顯提高。當(dāng)前生態(tài)環(huán)境信息化建設(shè)正處于高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段,為做好新形勢新挑戰(zhàn)下“十五五”生態(tài)環(huán)境信息化建設(shè)規(guī)劃,有效落實(shí)2035年生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)、美麗中國建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo),需要持續(xù)提供更加穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高效的生態(tài)環(huán)境信息化服務(wù),在基礎(chǔ)設(shè)施、政務(wù)服務(wù)平臺、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面提供技術(shù)保障,在信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)等方面緊貼業(yè)務(wù)和管理決策需求提供全面支撐,推動構(gòu)建綠色智慧的數(shù)字生態(tài)文明。因此生態(tài)環(huán)境部擬采用政府購買服務(wù)的方式引入信息化業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的專業(yè)力量,承擔(dān)生態(tài)環(huán)境部信息化技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)工作。2(二)現(xiàn)狀生態(tài)環(huán)境部機(jī)關(guān)分2個辦公區(qū),分別為東城區(qū)東長安街12號院、東城區(qū)東安門大街82號院。機(jī)房分別建設(shè)在東城區(qū)東長安街12號院地下二層、東安門大街82號院、中日中心大樓8層和地下一層;所有機(jī)房均按照《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)—數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174)A類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工,機(jī)房面積約300平方米,部署服務(wù)器約230臺。生態(tài)環(huán)境部網(wǎng)絡(luò)主要包含業(yè)務(wù)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)等非涉密網(wǎng)絡(luò)。其中業(yè)務(wù)專網(wǎng)已覆蓋全國19個派出機(jī)構(gòu),24個直屬單位,32個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))環(huán)境廳(局),構(gòu)建起了較為完善的網(wǎng)絡(luò)體系。按照“四統(tǒng)一、五集中”要求,生態(tài)環(huán)境部建設(shè)完成生態(tài)環(huán)境綜合管理信息化平臺、生態(tài)環(huán)境部門戶網(wǎng)站、核安全局網(wǎng)站、派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站群以及水平臺、土壤平臺等政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。二、項(xiàng)目目標(biāo)提供專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),承擔(dān)2025年-2028年(自合同簽訂起3年)信息化技術(shù)支持和運(yùn)維任務(wù),保障生態(tài)環(huán)境部重要信息化基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,支撐生態(tài)環(huán)境數(shù)據(jù)資源管理,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),提高信息化服務(wù)水平,進(jìn)一步推動生態(tài)環(huán)境治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為構(gòu)建綠色智慧的數(shù)字生態(tài)文明及美麗中國建設(shè)提供有力支撐。具體工作目標(biāo)如下:(一)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)目標(biāo):保障生態(tài)環(huán)境部機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、生態(tài)環(huán)境云、視頻會議、計(jì)算機(jī)終端等基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)目標(biāo):協(xié)助建立安全策略,承擔(dān)部機(jī)關(guān)保密檢查支持、國家主管部門安全檢查技術(shù)支持、部機(jī)關(guān)安全培訓(xùn),協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)攻防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、等保測評、日常安全防護(hù)等工作,保障部機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全。(三)數(shù)據(jù)資源運(yùn)維服務(wù)目標(biāo):持續(xù)推進(jìn)部內(nèi)外數(shù)據(jù)接入生態(tài)環(huán)境信息資源中心,開展數(shù)據(jù)治理工作,承擔(dān)數(shù)據(jù)的開發(fā)與運(yùn)維工作,開展主數(shù)據(jù)、參考數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)工作,持續(xù)為部內(nèi)、地方、外部單位提供數(shù)據(jù)服務(wù)支撐,保障部系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。(四)政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)目標(biāo):開展部政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)、派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站技術(shù)支持服務(wù),保障政務(wù)服務(wù)平臺、綜合平臺等政務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,完成運(yùn)維服務(wù)評價管理等。(五)技術(shù)咨詢服務(wù)目標(biāo):支撐數(shù)字生態(tài)文明研究等工作,協(xié)助完成年度信息化雙3重管理工作,舉辦數(shù)字中國建設(shè)峰會數(shù)字生態(tài)文明分論壇。同時根據(jù)采購人需求,經(jīng)雙方友好協(xié)商,承擔(dān)采購人交辦的臨時性任務(wù)。具體任務(wù)及服務(wù)要求詳見第三部分服務(wù)要求。三、服務(wù)要求(一)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)要求11服務(wù)內(nèi)容保障生態(tài)環(huán)境部機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、生態(tài)環(huán)境云等基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行;做好視頻會議等技術(shù)支撐,承擔(dān)部機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)終端技術(shù)保障工作,具體包括但不限于如下內(nèi)容:序號服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容1部本級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)承擔(dān)生態(tài)環(huán)境部本級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)及安全故障排查處理、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備維修等運(yùn)維管理服務(wù);保障部機(jī)關(guān)辦公區(qū)互聯(lián)網(wǎng)高速、穩(wěn)定運(yùn)行,每季度梳理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);實(shí)時監(jiān)控各省份、各部屬單位的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通情況,保障網(wǎng)絡(luò)的高效連通和穩(wěn)定傳輸。2部機(jī)關(guān)機(jī)房維護(hù)承擔(dān)部機(jī)關(guān)機(jī)房的運(yùn)維管理工作,每月至少進(jìn)行一次機(jī)房動環(huán)、消防等系統(tǒng)的檢查,管理調(diào)控機(jī)房溫濕度處于合理范圍,協(xié)助推進(jìn)機(jī)房節(jié)能工作,保障機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行。3承擔(dān)國家主管部門信息化基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)支持協(xié)助開展有關(guān)主管部門(中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部等)對生態(tài)環(huán)境部開展的信息化基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)檢查,包括內(nèi)外網(wǎng)機(jī)房、IPv6規(guī)模部署、云平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,提供相關(guān)設(shè)備臺賬、數(shù)據(jù)及文檔等信息,提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。4生態(tài)環(huán)境云日常運(yùn)維承擔(dān)生態(tài)環(huán)境云的運(yùn)維管理工作,包括每季度維護(hù)運(yùn)維管理平臺流程,開展云平臺基礎(chǔ)資源監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控、配置管理數(shù)據(jù)庫維護(hù)、大屏展示調(diào)優(yōu)等運(yùn)維管理工作,保障生態(tài)環(huán)境云及云上系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。5視頻會議系統(tǒng)運(yùn)維保障承擔(dān)視頻會議系統(tǒng)的日常巡檢、維護(hù)和故障處理;為部機(jī)關(guān)視頻會議召開提供系統(tǒng)調(diào)試、設(shè)備連接、大屏顯示等會前技術(shù)服務(wù),提供信號切換、會議控制、會場及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控等會中技術(shù)支持保障。4序號服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容6計(jì)算機(jī)終端及外設(shè)運(yùn)維保障提供信息化技術(shù)支持熱線服務(wù),記錄和轉(zhuǎn)派需求工單;承擔(dān)部機(jī)關(guān)各類終端(其中計(jì)算機(jī)約1400臺)的日常維護(hù),包括計(jì)算機(jī)初始化處理(如網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)安裝、打印機(jī)連接調(diào)試等)、基礎(chǔ)辦公軟件安裝和使用指導(dǎo)、終端故障研判處理等;協(xié)助部機(jī)關(guān)工作人員完成辦公計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份及資產(chǎn)報廢處置鑒定。12服務(wù)響應(yīng)要求121服務(wù)時間要求。需提供5×8小時的駐場服務(wù),其他時間根據(jù)采購人需求提供駐場服務(wù);需提供7×24小時遠(yuǎn)程值守服務(wù),并建立和運(yùn)行應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。122服務(wù)方式要求。支持熱線電話、微信、Email郵件等方式進(jìn)行故障通知、問題說明、人員調(diào)遣、協(xié)調(diào)溝通、技術(shù)支持、解決問題等。123運(yùn)維事件響應(yīng)時間要求。工作時間內(nèi),第一次事件響應(yīng)時間不超過10分鐘,有效響應(yīng)時間不超過30分鐘;非工作時間內(nèi),第一次事件響應(yīng)時間不超過30分鐘,有效響應(yīng)時間不超過1小時。124運(yùn)維事件解決時限要求。工作時間內(nèi),重大故障事件(嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行、導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失的事件)2小時完成應(yīng)急處置,非工作時間內(nèi),重大故障事件4小時完成應(yīng)急處置;較大故障(對系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生較大影響,可能導(dǎo)致部分服務(wù)不可用或性能下降)解決時間不超過2個工作日;一般故障(不會對系統(tǒng)整體運(yùn)行造成嚴(yán)重影響,可以安排在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行修復(fù))解決不超過5個工作日。125“兩會”“國慶”等重要時期,按照采購人要求加強(qiáng)值守,保障基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。13交付物要求為保障信息化基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的各個方面:網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、生態(tài)環(huán)境云系統(tǒng)、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,做好視頻會議等技術(shù)支撐,每年度交付成果包括但不限于如下。序號服務(wù)事項(xiàng)交付成果1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維月報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維季報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維半年報IPv6規(guī)模部署年度總結(jié)報告