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1空調(diào)設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)合同合同編號：甲方（采購人）：乙方（中標(biāo)人）：根據(jù)廣東省梅州監(jiān)獄的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實信用的原則，一致同意簽訂本合同如下。一、采購標(biāo)的1、詳情見附件：廣東省梅州監(jiān)獄空調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)中標(biāo)價格報價表2、合同總額包括乙方貨物、安裝、隨機零配件、標(biāo)配工具、運輸保險、調(diào)試、培訓(xùn)、質(zhì)保期服務(wù)、各項稅費及合同實施過程中不可預(yù)見費用等項目相關(guān)的一切費用。二、合同金額合同金額:￥元/年；人民幣大寫：。（此為預(yù)算金額，實際產(chǎn)生服務(wù)金額依照中標(biāo)價格核定表按實結(jié)算）三、服務(wù)時間及服務(wù)地點服務(wù)時間：合同簽定之日起，合同服務(wù)期壹年。（本合同具體終止時間以達(dá)到合同金額或截止日期兩者先到者為準(zhǔn)）服務(wù)地點：廣東省梅州市梅江區(qū)梅州三路66號四、服務(wù)內(nèi)容1服務(wù)內(nèi)容與要求(1)維修服務(wù)：故障響應(yīng)：接到故障報修后30分鐘內(nèi)響應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場實施維護搶修。緊急故障（如停機、漏水、電路故障等）1小時內(nèi)排除；一般故障（如制冷效果差、異響等）2小時內(nèi)排除；重大故障提交修復(fù)方案報需求方批準(zhǔn)后在要求時間內(nèi)修復(fù)。維護人員要具有良好的溝通能力和綜合素質(zhì)，熟悉常用設(shè)備的維護保養(yǎng)。技術(shù)要求：提供故障診斷報告，明確原因及解決方案；2更換配件需使用原廠或同等質(zhì)量替代品，并提供配件來源證明；維修后需進(jìn)行性能測試（制冷/制熱、壓力、電流等），確?；謴?fù)正常進(jìn)行。(2)保養(yǎng)服務(wù)：定期保養(yǎng)：（夏季前需專項保養(yǎng)）內(nèi)容：清潔濾網(wǎng)、冷凝器、蒸發(fā)器；檢測冷媒壓力、電路連接、壓縮機狀態(tài)；潤滑運動部件；校準(zhǔn)控制系統(tǒng)。清洗風(fēng)扇。深度保養(yǎng)：年度1次：清洗風(fēng)管、冷卻塔；檢測冷媒泄漏；校驗安全裝置（壓力開關(guān)、溫控器等）。記錄與報告：每次保養(yǎng)后提供設(shè)備狀態(tài)、檢測數(shù)據(jù)、整改建議。維修保養(yǎng)項目詳見廣東省梅州監(jiān)獄空調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)中標(biāo)價格核定表約定價格和實際產(chǎn)生費用按實結(jié)算。2服務(wù)商資質(zhì)要求（1）基礎(chǔ)資質(zhì)：具備合法營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)作業(yè)許可證；技術(shù)人員持有高空作業(yè)證、制冷與空調(diào)操作證等；具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。（2）經(jīng)驗要求：具備處理多品牌（如格力、美的、海爾、海信、科龍、奧克斯、TCL等）空調(diào)設(shè)備的技術(shù)能力。（3）備件儲備：常用配件（如壓縮機、電容、冷媒）需本地化庫存，確?？焖俑鼡Q。3安全與環(huán)保要求（1）遵守《安全生產(chǎn)法》及地方環(huán)保法規(guī)，高空作業(yè)需配備安全繩、警示標(biāo)識等，簽合同時一并簽署《安全和保密協(xié)議》;（2）維修過程中避免噪音、粉塵、廢水污染，完工后清理現(xiàn)場。（3）服務(wù)期內(nèi)如發(fā)生事故或出現(xiàn)意外傷亡情況，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，全部由乙方負(fù)責(zé)。五、服務(wù)流程31報修/預(yù)約：用戶通過電話/線上平臺提交需求；2響應(yīng)與診斷：服務(wù)商現(xiàn)場勘查并提交維修/保養(yǎng)方案；3實施服務(wù)：用戶確認(rèn)方案后開展作業(yè)；4驗收：設(shè)備使用部門派員簽署空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)清單。維修和保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到需求方要求為合格，維保公司開具空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)清單，經(jīng)維保人員簽名、設(shè)備使用部門派員簽名驗收、省局警保梅州分中心核查；5售后服務(wù)：72小時內(nèi)回訪，確認(rèn)設(shè)備運行狀態(tài)。6因單位工作性質(zhì)具有一定的特殊性，維修人員需要遵守甲方的規(guī)章制度，確保安全進(jìn)入監(jiān)管區(qū)進(jìn)行施工作業(yè)。六、合同簽訂和履約保證金1、合同簽訂（1）中標(biāo)人與招標(biāo)人在中標(biāo)公告公布之日起15個工作日內(nèi)簽訂合同。2、履約保證金（1）提交說明1時間：合同簽訂前；2金額：合同簽訂總金額的5%；3方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬形式；（2）退還說明：1．中標(biāo)人完成其合同義務(wù)，合同到期后，采購人一次性無息退還履約保證金。七、付款方式1、分二次結(jié)算，每半年結(jié)算一次，按實結(jié)算維保費用。2、成交人憑以下有效文件與采購人結(jié)算：（1）合同；（2）正規(guī)發(fā)票；（3）結(jié)算清單。3、甲方付款到乙方指定銀行賬戶：乙方賬戶名：乙方開戶銀行：乙方開戶賬號：八、違約責(zé)任與賠償損失41、中標(biāo)人提供的服務(wù)不符合比價通知書、響應(yīng)文件或合同規(guī)定的，招標(biāo)人有權(quán)拒收并可要求中標(biāo)人在規(guī)定時間內(nèi)整改到合乎標(biāo)準(zhǔn)為止，招標(biāo)人無需重新支付費用。2、中標(biāo)人違反投標(biāo)需求文件、合同及附件約定的任何義務(wù)，招標(biāo)人有權(quán)在履約保證金中直接扣罰中標(biāo)人應(yīng)向投標(biāo)人支付的違約金或損失賠償額，如有不足，中標(biāo)人應(yīng)對超過的部分予以賠償。3、發(fā)生以下情形，經(jīng)調(diào)查屬實的，扣罰5%履約保證金：（1）未按要求提供相關(guān)票證；（2）中標(biāo)人未能在招標(biāo)人發(fā)出維修需求的30分鐘內(nèi)響應(yīng)（不可抗力除外）并到現(xiàn)場勘查，第一次發(fā)警告通知書，第二次開始扣罰；4、發(fā)生以下情形，經(jīng)調(diào)查屬實的，扣罰20%履約保證金：（1）維修項目中維修清單與實際維修更換配件不一致，存在弄虛作假和欺騙的情形；5、發(fā)生以下情形，經(jīng)調(diào)查屬實的，扣罰50%履約保證金：（1）因中標(biāo)人原因發(fā)生施工安全事故的，中標(biāo)人須承擔(dān)造成的后果責(zé)任外，仍要扣罰履約保證金。（2）對招標(biāo)人應(yīng)急情況的服務(wù)通知，中標(biāo)人未能第一時間應(yīng)急響應(yīng)解決問題；第一次發(fā)警告通知書，兩次未按照響應(yīng)時間要求響應(yīng)的；若同時出現(xiàn)上述履約保證金扣除情形，則僅按扣罰數(shù)額最大的情形執(zhí)行，不對同時出現(xiàn)的情形累計扣除履約保證金；6、如在合同執(zhí)行期間因中標(biāo)人違約導(dǎo)致履約保證金部分扣罰，中標(biāo)人需在五個工作日內(nèi)將扣罰的履約保證金補齊。7、中標(biāo)人違反合同規(guī)定未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，招標(biāo)人書面提出整改通知累計提出達(dá)3次，招標(biāo)人有權(quán)單方面終止合同。8、其它違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典》處理。九、爭議的解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，如雙方不能通過友好協(xié)商解決，甲乙雙方一致同意向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后1日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓螅詼p輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約