2025/32417:02改果云,一站式政府果購云平臺一合同中心政府采購合同(電子交易項目適用)項目名稱:云南省自然保護地綜合管理信息系統(tǒng)運維服務(wù)項且合同編號:4530000HT2025018520301(系統(tǒng)編號)SZX2503GHQ04SFFW(自編號,如有)甲方:云南省林業(yè)雙中心乙方:云南慧天信息技術(shù)有限公司2025年3月內(nèi)容。(2)數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)。包括數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫備份等內(nèi)容。(3)數(shù)據(jù)遠維服務(wù)。包括數(shù)據(jù)問題處理、服務(wù)請求處理、數(shù)據(jù)更新及服務(wù)發(fā)布等遠維內(nèi)容,并確保數(shù)據(jù)的可用性、準確性和完整性。(4)系統(tǒng)巡檢服務(wù)。一是對運行資源環(huán)境及系統(tǒng)功能監(jiān)控檢。利用系統(tǒng)監(jiān)視工具定期監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài),收集和匯總系統(tǒng)信息,監(jiān)視系統(tǒng)運行是否異常,分析異常事件,識別問題和風險,輔助系統(tǒng)調(diào)整決策:定期檢查用戶界面是否滿足按照既定設(shè)計要求的執(zhí)行功能,記錄對每個功能的測試是否正常,并對功能整體的可用性進行評估。二是及時響應(yīng)。對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障和所反饋問題提供及時運行維護和處理,在最短時問內(nèi)恢復業(yè)務(wù)系統(tǒng),保障系統(tǒng)的正常運行,包括:響應(yīng)問題、問題排壺、問題處理、新用戶和新功能上線、應(yīng)急響應(yīng)等
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