用戶需求書一、項(xiàng)目概況及商務(wù)要求(一)項(xiàng)目名稱:儋州市房屋征收局2024至2025年度物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目(二)項(xiàng)目編號(hào):HNCY-2024-036(三)預(yù)算金額:47228960元(四)合同履行期限:合同簽訂之日起一年。(五)供應(yīng)商以人民幣(元)報(bào)價(jià),精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。所報(bào)價(jià)格應(yīng)包含所有服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的所有相關(guān)費(fèi)用。(六)辦公場(chǎng)所規(guī)模:儋州市房屋征收局位于儋州濱海新區(qū)白馬大道,占地面積約13000平方米,包括辦公綜合樓的辦公區(qū)域、主樓、附樓、院內(nèi)路面和室外區(qū)域(含綠化區(qū)域)等。(七)付款方式:每月的10日向物業(yè)公司支付上月的服務(wù)費(fèi)用,乙方需開具等額的正式稅務(wù)發(fā)票。二、人員配置需求表物業(yè)服務(wù)人員配置需求序號(hào)崗位數(shù)量1保潔員12綠化員23秩序維護(hù)員44水電工1三、項(xiàng)目需求(一)安保與秩序維護(hù)1.門崗值守、外來人員進(jìn)出登記;2.辦公區(qū)域日常巡邏、秩序維護(hù);3.消防安全巡查管理與服務(wù);4.辦公區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置;(二)保潔服務(wù)1.辦公區(qū)域地面清掃、圍墻雜物清理;2.辦公樓大廳、過道、樓梯間等公共衛(wèi)生清潔保潔;3.各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、宣傳牌/欄日常保潔;4.衛(wèi)生間日常保潔、消毒,保持地面干燥、無異味;5.辦公區(qū)域垃圾收集,日產(chǎn)日清到指定地點(diǎn);6.辦公區(qū)除“四害”及重大疾病防疫消毒;7辦公區(qū)綠化帶及樹木定期修剪。(三)水電維護(hù)維修辦公區(qū)小型水電設(shè)備、設(shè)施檢查、維護(hù)、維修。主要是配電與各樓層各辦公室電氣線路、開關(guān)、用電點(diǎn)及照明等設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù);給排水設(shè)施的管理與維護(hù)維修,定期檢查水泵、水箱、閥門、管線、溝渠、池井、漏堵等設(shè)備的狀態(tài),保持給排水設(shè)施狀態(tài)的完好。(四)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1建立并嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪驗(yàn)證、登記制度,杜絕閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān),對(duì)外來人員攜帶進(jìn)院的大宗物品進(jìn)行檢查并記錄在案;2熟悉辦公區(qū)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及附屬設(shè)備、自控系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況;加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識(shí)宣傳。3.加強(qiáng)夜間和節(jié)假日巡邏檢查,防火防盜,保證重要活動(dòng)、重點(diǎn)部位安全,異常和突發(fā)情況及時(shí)報(bào)告。4具備協(xié)助易燃易爆、放射、劇毒等危險(xiǎn)品的安全管理工作能力;5機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車按指定地點(diǎn)有序停放、車頭朝向一致。庭院、辦公樓環(huán)境秩序良好,道路暢通;6特種設(shè)備管理、水電維修人員持證上崗;7制定地震、消防、反恐、特種設(shè)備事故等應(yīng)急救援預(yù)案并每年進(jìn)行修訂和演練。8不將消防設(shè)施、器材挪作他用,定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng),及時(shí)將隱患報(bào)告業(yè)主單位。9及時(shí)制止或向有關(guān)部門報(bào)告違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為。10值班、巡查、安全檢查、問題整改記錄完整,檔案管理規(guī)范。(五)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)垃圾筒、果皮箱的清潔標(biāo)準(zhǔn)1垃圾筒、果皮箱無污跡、油跡,無異味。2生活垃圾每日清運(yùn)1次。(2)公共區(qū)域清潔1樓梯①樓梯每日清掃2次,每日拖洗1次,目視地面、梯級(jí)潔凈,無污漬、水漬。②樓梯扶手每日擦1次。③樓道燈每周清潔1次。2門廳①地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡、隨時(shí)用排拖拖抹地面。②地面無破損、無污跡。③天花板、排風(fēng)口、燈罩無灰塵、蛛網(wǎng)。3樓道及門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)①樓道地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡、毛發(fā)等。②墻面無明顯污跡。③天花板、排風(fēng)口、燈具無明顯污跡,無蛛網(wǎng)。4衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)①衛(wèi)生間墻面、門窗和燈具等清潔無塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。②面盆臺(tái)面內(nèi)外及周圍地面無污跡、穢物等。③及時(shí)清潔并傾倒紙簍。④衛(wèi)生間內(nèi)地面保持干凈。5道路、停車場(chǎng)、綠地每日清掃1次,地面無雜物、積水。6人行路面干凈無雜物、垃圾。7共用雨水管道每年疏通1次;雨水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏。8根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。9垃圾日產(chǎn)日清(六)水電設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.水電維護(hù)人員必須持證上崗。2.一般性故障1時(shí)內(nèi)排除。3.制定維修、裝修臨時(shí)用電管理規(guī)定。4.禁止亂拉亂接供電線路,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。5.所有管道設(shè)施使用中無跑、冒、滴、漏;6.照明:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間,保障日常使用的前提下全力節(jié)約能源,燈具損壞及時(shí)維修,電纜定期巡查;
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