焦作市120急救電話話務(wù)服務(wù)合同甲方(需方):焦作市衛(wèi)生健康委員會乙方(供方):河南鑫豫旗人力資源有限公司經(jīng)過雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》,雙方簽訂以下合同條款,以便雙方共同遵守、履行合同。第一章服務(wù)內(nèi)容第一條甲方根據(jù)合同內(nèi)容,授權(quán)委托乙方運營焦作市120急救電話話務(wù)服務(wù)項目。第二條乙方提供支撐焦作市120急救電話話務(wù)服務(wù)。根據(jù)本合同及采購文件、響應(yīng)性文件要求向甲方提供符合條件的話務(wù)人員和管理人員。從事話務(wù)服務(wù)(院前醫(yī)療呼救信息接收、處理、指揮和調(diào)度)、質(zhì)控、滿意度回訪等工作,并負責話務(wù)人員和管理人員的聘用、服務(wù)、日常管理、福利發(fā)放及辭退等工作。第二章協(xié)議期限第三條本協(xié)議服務(wù)期限1年,自2025年5月起至2026年4月。任何一方若提前終止合同,應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。第三章服務(wù)管理約定第四條乙方根據(jù)甲方提出的崗位數(shù)量需求和崗位能力需求,自行招聘服務(wù)人員,招聘的條件和流程由乙方自行確定。第五條服務(wù)人員培訓(xùn)及考核(一)服務(wù)人員考核,由乙方或甲、乙雙方配合組織進行,對于考核合格者乙方正式錄用后予以安排工作崗位:對于考核不合格者,由乙方負責退回。一1
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