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（一）服務(wù)需求1人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)11線下服務(wù)內(nèi)容（1）人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）（地址：江西省上饒市信州區(qū)北門街道廣平街市人社局一樓）指定場(chǎng)地安排進(jìn)駐不少于10名工作人員（不含直播帶崗工作人員），并統(tǒng)一以上饒市就業(yè)之家名義從事相關(guān)工作。（2）工作人員在窗口提供咨詢、登記、審核、對(duì)接等服務(wù)及采購(gòu)方安排的其他工作。（3）由采購(gòu)方對(duì)進(jìn)駐的工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)管理，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)分工及工作安排等。(4)每日為企業(yè)和求職者提供就業(yè)援助、求職登記、權(quán)益保障、創(chuàng)業(yè)扶持、培訓(xùn)服務(wù)、檔案管理6大板塊服務(wù)；每周五、周六定期舉辦室內(nèi)（地點(diǎn)在上饒市人力資源和社會(huì)保障局一樓大廳）招聘會(huì)，其中，每周五為市就業(yè)之家專題招聘會(huì)，不少于20家企業(yè)人員到招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每周六為靈活用工（零工）招聘會(huì)，不少于15家企業(yè)人員招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)；配合做好人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）舉辦的戶外招聘活動(dòng)。（5）通過(guò)辦理招聘登記、走訪調(diào)研企業(yè)，對(duì)接勞務(wù)中介等方式，廣泛收集全日制用工、非全日制用工、臨時(shí)性和階段性用工等用工需求信息。（6）完善零工市場(chǎng)（靈活用工）建設(shè)，梳理匯總適合兼職或零工的崗位，及時(shí)公布并更新，每月保存好數(shù)據(jù)（企業(yè)數(shù)、崗位數(shù)、達(dá)成意向數(shù)、求職者人數(shù)）。（7）定期更新高校畢業(yè)生相關(guān)政策、信息，發(fā)布適合高校畢業(yè)生就業(yè)的崗位，結(jié)合高校畢業(yè)生的求職意向，進(jìn)行精準(zhǔn)推送就業(yè)崗位；重點(diǎn)做好“2024、2025兩年度畢業(yè)未就業(yè)畢業(yè)生、2026年困難畢業(yè)生及雨露計(jì)劃畢業(yè)生”三類服務(wù)臺(tái)賬。（8）建立就業(yè)之家工作臺(tái)賬，內(nèi)容包括：日常招聘求職推介、求職者推薦回訪、招聘會(huì)、高校畢業(yè)生服務(wù)、零工市場(chǎng)等內(nèi)容。12線上服務(wù)內(nèi)容以上饒市就業(yè)之家官方網(wǎng)站/APP及省級(jí)統(tǒng)建平臺(tái)為載體（1）在采購(gòu)方管理下，認(rèn)真做好線上平臺(tái)服務(wù)各項(xiàng)工作；（2）負(fù)責(zé)上饒市人力資源市場(chǎng)網(wǎng)站（市就業(yè)之家）、市人力資源市場(chǎng)網(wǎng)站（含手機(jī)版）、APP的日常信息錄入審核和維護(hù)，根據(jù)業(yè)主單位需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)和模塊優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析和導(dǎo)流等服務(wù)。為省、市“云招聘”或高層次人才引進(jìn)招聘會(huì)提供技術(shù)支持，配合采購(gòu)方的人事科（人才辦）等業(yè)務(wù)部門做好相關(guān)“云招聘”工作。（3）綜合運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)手段，做好與省就業(yè)之家系統(tǒng)對(duì)接，多渠道，多形式發(fā)布求職招聘信息。（3）完善“兩庫(kù)”數(shù)據(jù)，企業(yè)崗位招聘信息庫(kù)、求職人員求職信息庫(kù)實(shí)時(shí)錄入、更新，對(duì)接跟蹤服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等工作；（4）建立健全信息發(fā)布審查和投訴處理機(jī)制，確保發(fā)布的信息真實(shí)、合法、有效；（5）每周定期做好招聘、求職后臺(tái)數(shù)據(jù)分析工作，及時(shí)將詳細(xì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告上報(bào)考核小組并通過(guò)數(shù)據(jù)中心大屏進(jìn)行展示。提升大數(shù)據(jù)分析采集效率，優(yōu)化勞動(dòng)力大數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)分析功能和監(jiān)測(cè)功能，每月做好分析臺(tái)賬。13工作要求（1）確保每月登記招聘企業(yè)（單位）100家以上，每月保持有效崗位數(shù)1000個(gè)、時(shí)效性不得低于95%。崗位數(shù)保持全省前兩名。簡(jiǎn)歷查看率100%。實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，自動(dòng)推送，每月登記個(gè)人求職信息1000條、崗位精準(zhǔn)匹配300條（自動(dòng)推送短信功能，保持此功能正常使用），就業(yè)之家小程序市本級(jí)月訪問(wèn)量不低于1000人次，每月注冊(cè)人數(shù)不少于150人次。求職人員成功率50%。求職評(píng)價(jià)差評(píng)率在1‰以下。做好回訪服務(wù)臺(tái)賬（電子版和紙質(zhì)版各一份），并將相關(guān)求職招聘信息數(shù)據(jù)錄入上饒市就業(yè)之家網(wǎng)站并確保崗位信息時(shí)效性。（2）督促各縣、市（區(qū)）人社部門將招聘信息（每個(gè)縣至少新增300條/月）錄入江西省就業(yè)之家系統(tǒng)，匯總這些招聘信息的電子版，并錄入市人力資源市場(chǎng)網(wǎng)的縣、市分站。（3）對(duì)人力資源市場(chǎng)（上饒市就業(yè)之家）網(wǎng)站的“市重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)”、“光伏新能源企業(yè)”等專欄及時(shí)更新、完善，支持市重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)“一企一策”等營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)工作，配合人力資源服務(wù)中心做好相關(guān)資料匯集，如：收集匯總好相關(guān)文件、圖片、臺(tái)賬考核資料，做好全市重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)用工監(jiān)測(cè)分析，每月更新數(shù)據(jù)。（4）若因緊急工作，需要抽調(diào)工作人員協(xié)助工作（如：人事檔案接收與轉(zhuǎn)移，大型招聘會(huì)，“云招聘”等大型活動(dòng)；采購(gòu)方布置的一些緊急工作任務(wù)），做好相關(guān)配合工作。（5）相關(guān)數(shù)據(jù)都需要在線上（就業(yè)之家網(wǎng)站或小程序）體現(xiàn)，便于統(tǒng)計(jì)，便于讀取。2直播帶崗運(yùn)營(yíng)需求及運(yùn)營(yíng)內(nèi)容21直播帶崗服務(wù)內(nèi)容（1）要有直播運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，有專業(yè)的策劃運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有新媒體運(yùn)營(yíng)的思維。（2）HR主播要求形象好且具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，能夠應(yīng)對(duì)直播活動(dòng)中各類人群提出的問(wèn)題。（3）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)γ吭轮辈デ闆r進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供改進(jìn)方向并做好下一步計(jì)劃。（4）能夠制作招聘活動(dòng)及政策解達(dá)等相關(guān)高質(zhì)量短視頻。22直播帶崗工作要求（1）日常直播：每周一至周五每日至少兩場(chǎng)（每場(chǎng)直播時(shí)間不低于一小時(shí)）。（2）進(jìn)企直播：能夠主動(dòng)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)入企直播，每月不低于4場(chǎng)。（3）制作制頻：每周發(fā)布政策性和招聘短視頻不低于5條，短視頻要經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核才能發(fā)布。（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化：對(duì)直播收集的簡(jiǎn)歷要進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解求職者需求，轉(zhuǎn)化率不低于10%。3信息化系統(tǒng)維保服務(wù)（1）負(fù)責(zé)人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）大廳內(nèi)所有軟硬件的維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)和招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)通信保障，負(fù)責(zé)上饒人力資源網(wǎng)站硬件WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的維護(hù)，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包含服務(wù)期內(nèi)所有軟硬件的維修或換新費(fèi)用以及人工運(yùn)費(fèi)等所有費(fèi)用。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)客服手機(jī)話費(fèi)、面試機(jī)視頻流量費(fèi)、網(wǎng)站自動(dòng)匹配信息費(fèi)。（2）制定完整、合理的維保技術(shù)服務(wù)方案，每月開(kāi)展硬件維保巡檢和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份、安全漏洞檢測(cè)等工作，每月提交巡檢報(bào)告及安全審計(jì)與操作日志文件，確保宕機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)站篡改事件零發(fā)生。（3）投標(biāo)方中標(biāo)后有專職的駐場(chǎng)軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)專業(yè)人員，負(fù)責(zé)上饒市就業(yè)之家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP及省統(tǒng)建平臺(tái)的日常信息錄入審核和維護(hù)，根據(jù)業(yè)主單位需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)和模塊優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析和導(dǎo)流等服務(wù)。（4）投標(biāo)方中標(biāo)后有專職人員對(duì)市本級(jí)就業(yè)之家小程序端、PC端進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，指導(dǎo)各縣市區(qū)就業(yè)之家平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。（5）投標(biāo)方中標(biāo)后有專門駐場(chǎng)的媒體運(yùn)營(yíng)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的美化、排版、設(shè)計(jì)，會(huì)寫一般性文字廣告、新聞資訊。4平臺(tái)優(yōu)化與信息分析監(jiān)測(cè)投標(biāo)方需具有軟件開(kāi)發(fā)能力，負(fù)責(zé)優(yōu)化人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）網(wǎng)站等線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)三端數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，自動(dòng)推送，提升求職者和招聘者兩方的求招銜接效率；優(yōu)化勞動(dòng)力大數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)分析功能及信息監(jiān)測(cè)功能。5其它要求（1）投標(biāo)方中標(biāo)后不得以人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）名義收取任何費(fèi)用。（2）投標(biāo)方中標(biāo)后應(yīng)與駐場(chǎng)人員及時(shí)簽訂書面勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)，與駐場(chǎng)人員建立勞動(dòng)關(guān)系。若因特殊情況需更換駐場(chǎng)人員的，需提前15日與采購(gòu)方進(jìn)行溝通并征得同意后方可調(diào)換。（3）除上述工作內(nèi)容以外，投標(biāo)方中標(biāo)后應(yīng)當(dāng)完成人力資源市場(chǎng)（市就業(yè)之家）安排的其他工作；駐場(chǎng)工作人員原則上不安排出差，如需要出差，相關(guān)費(fèi)用由投標(biāo)方承擔(dān)。以上服務(wù)要求為最低指標(biāo)，供應(yīng)商必須全部響應(yīng)（滿足或優(yōu)于技術(shù)規(guī)格要求），否則其響應(yīng)無(wú)效。