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序號(hào)采購(gòu)項(xiàng)名稱需求描述工時(shí)(調(diào)研、系統(tǒng)分析開發(fā)、調(diào)試以及交付)單價(jià)價(jià)格（萬(wàn)元）1報(bào)表功能升級(jí)優(yōu)化（駐場(chǎng)）(1)一卡通管理，能根據(jù)一卡通號(hào)或者其任意成員號(hào)查詢所有成員的用水信息和欠費(fèi)信息；(2)根據(jù)導(dǎo)入用戶號(hào)excel表格，查詢某個(gè)時(shí)間跨度內(nèi)的相關(guān)檔案信息、水費(fèi)信息、繳費(fèi)信息；(3)已有報(bào)表逐一篩查數(shù)據(jù)可靠性、邏輯性，對(duì)異常問題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；(4)開發(fā)自定義報(bào)表功能，包含用水報(bào)表、收費(fèi)報(bào)表、回收率報(bào)表（含出賬率，有無(wú)空關(guān)戶兩項(xiàng)）、欠費(fèi)報(bào)表（可選用戶運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)包含呆賬）、抄表員考核報(bào)表（標(biāo)注空關(guān)戶、是否已有抄表圖片）、低保優(yōu)惠報(bào)表。2網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)優(yōu)化(1)支持內(nèi)網(wǎng)登錄，同一用戶只能在最后電腦終端上登錄，長(zhǎng)期無(wú)操作用戶自動(dòng)退出；(2)完善用戶管理，明確用戶是否處于正常狀態(tài)，對(duì)于超過(guò)一個(gè)月未登錄的用戶自動(dòng)禁用（鎖定）；(3)每天備份，并對(duì)備份文件加密；(4)配合三級(jí)等保要求，檢測(cè)弱口令，密碼復(fù)位后第一次登錄強(qiáng)制要求更改密碼，實(shí)時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和加固；(5)服務(wù)器壓力監(jiān)測(cè)，對(duì)大型數(shù)據(jù)報(bào)表排隊(duì)處理，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)緩存。3水表管理升級(jí)優(yōu)化(1)換表流程，拆分為周期換表和普通換表，且必須上傳新表、舊表照片，支持gps定位標(biāo)注功能；(2)水表上線確認(rèn)時(shí)間記錄和分析查詢。4抄表管理優(yōu)化(1)抄表拍照，每半年至少一張圖片，要有核驗(yàn)機(jī)制；(2)抄表員權(quán)限，表冊(cè)管理相關(guān)功能僅可以操作自身表冊(cè)；(3)抄表員可標(biāo)注和取消“空關(guān)戶”、“欠?！?，記錄修改情況，并可按標(biāo)注狀態(tài)查詢統(tǒng)計(jì)；(4)跨冊(cè)調(diào)戶，對(duì)于多戶調(diào)整時(shí)，在原有冊(cè)序上自動(dòng)排序；優(yōu)化抄表序號(hào)調(diào)整速度；(5)異常水量篩查，在錄入（導(dǎo)入）異常水量時(shí)提醒；(6)出賬時(shí)自動(dòng)推送微信小程序綁定的用戶出賬信息；(7)支持強(qiáng)制gps定位標(biāo)注，支持強(qiáng)制gps范圍內(nèi)抄表，該功能可由管理員選擇開啟或關(guān)閉。5收費(fèi)功能升級(jí)優(yōu)化(1)對(duì)賬功能，可查看銀行扣款抓取文件、返回文件和對(duì)賬文件；(2)欠費(fèi)短信抓取，按照模板（可修改）抓取相應(yīng)數(shù)據(jù)，優(yōu)先順序?yàn)槁?lián)系手機(jī)、備用手機(jī)、聯(lián)系電話，按順序僅取一個(gè)；(3)完善沖賬、取消出賬查詢功能，在不設(shè)定時(shí)間的情況下，能根據(jù)戶號(hào)等關(guān)鍵字快速查詢歷史操作記錄；(4)發(fā)票管理，可以根據(jù)開票人篩選；(5)余額轉(zhuǎn)存，支持上傳文件（不作必填）；(6)自動(dòng)推送微信小程序綁定的用戶出賬信息;(7)增加銀行鎖定用戶手動(dòng)解鎖功能（授權(quán)人員）。6檔案功能優(yōu)化(1)細(xì)化工商業(yè)水價(jià)類別，工業(yè)用水、商業(yè)用水、餐飲業(yè)用水；(2)可根據(jù)表冊(cè)批量更新水價(jià)；(3)低保用戶綁定身份證信息，同一身份證號(hào)僅可綁定一個(gè)用水戶號(hào)，自申請(qǐng)之日起，自動(dòng)設(shè)定有效期1年（可設(shè)定）；(4)人口信息自申請(qǐng)成功之日起，自動(dòng)設(shè)定有效期為3年（可設(shè)定）；(5)用戶檔案資料篩查，可根據(jù)某一類信息或者缺失某一類信息篩查；(6)用戶檔案的“個(gè)人清單”欄，增加錄入時(shí)間（出賬時(shí)間）；(7)存在銀行代扣關(guān)系的，過(guò)戶申請(qǐng)時(shí)提示確認(rèn)；(8)增加用戶狀態(tài)“欠?！?；(9)銀行代扣用戶統(tǒng)計(jì)，可按銀行、用戶類別；(10)篩選檔案信息異常，如姓名、抄表備注、地址、計(jì)件類型等處，排除因異常符號(hào)、空格、換行符等情況導(dǎo)致出賬、抄表、更新電話、開具發(fā)票等錯(cuò)誤。7熱線功能優(yōu)化(1)根據(jù)新的組織架構(gòu)更新系統(tǒng)設(shè)置和資料；(2)回訪滿意率統(tǒng)計(jì)；(3)催辦督辦情況統(tǒng)計(jì)；(4)熱線流轉(zhuǎn)單可在“如皋掌上水務(wù)”app流轉(zhuǎn)和查詢。8掌上水務(wù)app（安卓）和小程序功能擴(kuò)展(1)流程管理，支持在線處理、上傳圖片（小文件）、在線查詢；(2)支持強(qiáng)制gps定位標(biāo)注，支持強(qiáng)制gps范圍內(nèi)抄表，該功能可由管理員選擇開啟或關(guān)閉；(3)選擇在線抄表時(shí)，可直接選擇表冊(cè)抄表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步；選擇離線抄表時(shí)保留表冊(cè)下載抄表功能；(4)抄表頁(yè)面顯示余額、欠費(fèi)、序號(hào)等信息，支持序號(hào)調(diào)整解決因序號(hào)問題顯示戶號(hào)不一致的問題；(5)抄表時(shí)支持左右滑動(dòng)翻頁(yè)，不錄入當(dāng)期讀數(shù)時(shí)亦支持變更手機(jī)號(hào)碼；(6)可由抄表員修改“欠停”用戶狀態(tài)；(7)對(duì)接皋水熱線，可實(shí)現(xiàn)接單、流轉(zhuǎn)、結(jié)果反饋；(8)更新水務(wù)資訊的水價(jià)說(shuō)明文件；(9)用戶自抄表，用戶可通過(guò)小程序拍照上傳，經(jīng)抄表員核實(shí)確認(rèn)；(10)小程序預(yù)約抄表，用戶可選擇上門時(shí)間，app可提醒抄表員；(11)小程序報(bào)修，用戶可拍照、定位，推送到皋水熱線；(12)在線業(yè)務(wù)，如報(bào)裝、開閥、疑用量審查、換表等，能在線上傳資料，經(jīng)人工審核后進(jìn)入相關(guān)流程；(13)線上客服，實(shí)時(shí)在線咨詢、投訴處理。9系統(tǒng)遷移和維護(hù)(1)需配合將營(yíng)銷客服綜合管理系統(tǒng)整體由天翼云服整體遷移至機(jī)房超融合平臺(tái)；(2)負(fù)責(zé)遷移后的系統(tǒng)調(diào)試和維護(hù)工作；(3)重新搭建測(cè)試系統(tǒng)。10其他(1)頁(yè)面刷新問題，考慮采用彈出式窗口來(lái)避免；(2)啟用公告功能，能設(shè)定顯色、跳閃；(3)根據(jù)授權(quán)功能倒查具備該功能的角色或者用戶；(4)解決流程查詢問題，如根據(jù)某一戶號(hào)可能查出不相干的用戶；(5)撤銷流程時(shí)必須填寫撤銷原因；(6)包括但不局限于以上功能升級(jí)和優(yōu)化，如在系統(tǒng)后期使用過(guò)程中遇到不涉及架構(gòu)的問題，需及時(shí)配合解決。11對(duì)接富皋萬(wàn)泰一體化平臺(tái)(1)系統(tǒng)用戶管理增加組織架構(gòu)序號(hào)、崗位名稱等，組織關(guān)系與富皋萬(wàn)泰一體化平臺(tái)相對(duì)應(yīng)；(2)周期性匹配一體化平臺(tái)用戶信息并同步，支持手動(dòng)匹配；(3)開放一體化平臺(tái)鏈接登錄授權(quán)；同時(shí)銜接富皋萬(wàn)泰一體化平臺(tái)的系統(tǒng)改造工作。12維護(hù)參考中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)發(fā)布的政務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用定額測(cè)算方法（T/CCUA048-2025），估算為原造價(jià)的6~8%，取7%計(jì)算合計(jì)