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西安高新區(qū)管委會(huì)2025年政務(wù)云平臺(tái)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目合同』『隊(duì)炒階即Ⅱ｀硼西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)工業(yè)和信息化局西安瑞達(dá)信安信息安全技術(shù)有限公司甲方:乙方:~西安高新區(qū)管委會(huì)政務(wù)云平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目’由陜西華采招標(biāo)有限公司組織競(jìng)爭(zhēng)性磋商’西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)工業(yè)和信息化局（以下簡(jiǎn)稱“甲方’’）確定西安瑞達(dá)信安信息安全技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方’’）為成交供應(yīng)商。依據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國政府采購法》》經(jīng)甲乙雙方協(xié)商按下述條款和條件簽署本合同＿｀委托工作內(nèi)容:按照本合同約定’完成西高新管委會(huì)政務(wù)云平臺(tái)一年期維護(hù)工作·（詳見附件）~二｀合同價(jià)款（一）合同總價(jià)款為人民幣（大寫）壹拾肆五陸仟元整虱（小寫）￥l46,00000元°（二）合同總價(jià)款包括但不限于設(shè)備費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、管理費(fèi)、維保費(fèi)、人員工資｀稅金及其它全部費(fèi)用。三｀款項(xiàng)結(jié)算（一）付款方式:合同簽訂后’甲方每次付款前’乙方需向甲方交付符合其要求的發(fā)票’按照季度支付·乙方每季度月末30日前提供維護(hù)運(yùn)行報(bào)告’甲方根據(jù)整體服務(wù)情況支付服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)’達(dá)到付款條件起30日內(nèi)’每次支付合同總金額的25％’即每季度支付36’50000元°（二）結(jié)算方式:銀行轉(zhuǎn)賬。甲方根據(jù)乙方服務(wù)情況按進(jìn)度支付有關(guān)款項(xiàng)’乙方開具增值稅普通發(fā)票’發(fā)票直開‘‘西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)’’·四｀服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)要求綴憋拿墓’越第1頁（一）服務(wù)地點(diǎn):西安高新區(qū)（二）服務(wù)期:一年（三）服務(wù)要求:l、對(duì)維護(hù)內(nèi)容中的軟硬件提供原廠維護(hù)服務(wù)’提供關(guān)鍵設(shè)備備品備件’出現(xiàn)故障時(shí)第一時(shí)間響應(yīng)處理’平臺(tái)故障遠(yuǎn)程無法解決時(shí)’2小時(shí)之內(nèi)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)’確保云平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（包括容災(zāi)備份系統(tǒng)）正常運(yùn)行;2、7＊24小時(shí)線上服務(wù)’協(xié)助管理人員解決日常使用問題;3、服務(wù)期內(nèi)提供不少于30天的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（包括1個(gè)月一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員故障處理及維護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)）’協(xié)助管理人員完成日常巡檢;4｀故障修復(fù)時(shí)限:影響整體云平臺(tái)使用故障修復(fù)時(shí)間不大于4小時(shí)’影響單個(gè)虛機(jī)故障修復(fù)時(shí)間不大于8小時(shí)’申報(bào)的其他故障及隱患修復(fù)時(shí)間不大于48小時(shí);5、提供維保服務(wù)期內(nèi)云平臺(tái)系統(tǒng)各組件升級(jí)、云平臺(tái)安全漏洞修復(fù)’確保云平臺(tái)系統(tǒng)整體安全運(yùn)維~五｀服務(wù)質(zhì)呈保證（一）乙方需建立高效的管理團(tuán)隊(duì)’項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成合理。（二）乙方需派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人’直接與甲方溝通’項(xiàng)目經(jīng)理接收甲方提出的問題與要求’并及時(shí)反饋給工作組’解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題。（三）項(xiàng)目在實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的需求變更’乙方需積極配合甲方的需求變更’并按照變更后的需求繼續(xù)實(shí)施（四）乙方需設(shè)有詳細(xì)的技術(shù)資料檔案和服務(wù)檔案以便于更第2頁好地提供服務(wù)’項(xiàng)目結(jié)束后乙方須向甲方提交所有實(shí)施方案流程及說明文檔。六｀雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)l｀甲方負(fù)責(zé)配合本次項(xiàng)目服務(wù)工作;2、甲方應(yīng)按本合同的約定向乙方支付合同價(jià)款;3、甲方根據(jù)需要對(duì)乙方提供的服務(wù)方案進(jìn)行審核’提供建議及意見’確定最終實(shí)施的服務(wù)方案’以便乙方遵照?qǐng)?zhí)行;4、甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)l、乙方的工作人員必須嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度’以良好的形象和積極的工作態(tài)度’按甲方要求開展工作;2｀乙方應(yīng)服從甲方統(tǒng)籌管理并按流程開展工作;3、乙方保證安排的相關(guān)人員需按照指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)’乙方在工作時(shí)間內(nèi)不得遲到早退’如有特殊情況’必須事先通知并征得甲方同意;4、乙方提交的方案等應(yīng)得到甲方確認(rèn)再予以實(shí)施;七｀知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）本項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有·（二）乙方無論出于任何目的如在其他地方使用該成果’必須經(jīng)甲方同意方可使用否則’甲方有權(quán)要求終止涉及到該中標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何使用活動(dòng)并保留追究賣方相應(yīng)的法律責(zé)任的權(quán)利。（三）乙方為執(zhí)行本合同而提供的技術(shù)資料使用權(quán)歸甲方所有。O3823喲…＝吟FZ舊第3頁