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—1—許昌市中心城區(qū)居民供用熱合同（面積收費合同示范文本）—2—居民供用熱合同（面積收費合同）甲方（供熱人）：客服電話：乙方（用熱人）：聯(lián)系電話：為明確甲乙雙方在熱力供應和使用中的權利、義務和責任，維護當事人各自的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《河南省集中供熱管理試行辦法》《許昌市集中供熱條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。第一條用熱信息（一）用熱地址：小區(qū)號樓單元層戶。（二）計費面積：㎡（建筑面積㎡，配套用熱設施的閣樓、地下室等面積㎡），以房產(chǎn)證核定的建筑面積或測繪部門出具的《房屋測繪報告》測定的建筑面積為準，無房產(chǎn)證的以購房合同載明的建筑面積為準。（三）收費標準：按照許昌市發(fā)改委批準的價格（許發(fā)改價管〔2020〕185號文件）收取熱費，即為018元/㎡/天。遇價格調整時，按照相關調價文件執(zhí)行。（四）交費時間：乙方應于當年11月10日前將熱費按采暖季全額交清，逾期交費甲方不保證按時供熱。（五）交費方式：甲方微信公眾號?/微信生活繳費□/支付寶生活繳費□/銀行網(wǎng)點□/甲方客服中心收費大廳□等方式交費。（六）發(fā)票領取：關注甲方微信公眾號或到甲方客服中心收費大廳領取。第二條供熱期限及服務質量（一）供熱期限：當年11月15日零時至次年3月15日零時，共計120天。如遇異常氣候將根據(jù)政府相關部門通知提前或延期供暖。（二）供熱質量：供熱期間，在供用熱條件正常的情況下，居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室（廳）晝夜溫度不低于18℃，其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規(guī)范的要求。當國家或政府調整供熱標準時，按調整后的標準執(zhí)行?！?—（三）供熱測溫1乙方要求測溫時，甲方應當在接到測溫要求后按照雙方約定的時間12小時內完成首次測溫，并在5日內完成全部3次測溫，乙方應予以配合。除乙方責任外，甲方未在時限內完成測溫的，視為溫度不達標。入戶室溫檢測條件：（1）應在供熱系統(tǒng)正常運行時進行；（2）應記錄測量環(huán)境的即時狀態(tài)；（3）應在關閉門窗室溫穩(wěn)定30分鐘后進行；（4）應選取被測房間中心位置（對角線交點）距地120±010米的高度為測溫點；（5）檢測時散熱裝置應無覆蓋物。入戶檢測數(shù)據(jù)和結果應經(jīng)甲乙雙方簽字確認。2經(jīng)測定乙方室內溫度確不達標，甲方應及時查明原因，分清責任。屬于甲方責任的，甲方應按合同中的有關條款承擔違約責任，并采取措施使其達到規(guī)定溫度；不屬甲方責任的，甲方應在向乙方講明原因的同時，積極采取措施盡量使其達到規(guī)定溫度，所需費用由責任方承擔。3因乙方改變房屋結構或改動用熱設施等原因造成室內溫度不達標的，由乙方自行負責。乙方除要恢復供熱系統(tǒng)外，若給其他用戶造成損失的還要承擔相應責任。第三條供用熱設施維護管理及責任（一）甲乙雙方對各自擁有產(chǎn)權或管理權的供熱設施承擔維護管理責任。（二）居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設施、戶內(熱用戶墻內，下同)共用供熱設施的管理和維護由甲方負責。居民熱用戶戶內非共用供熱設施的管理和維護由乙方負責；需要更新改造的，費用由乙方承擔。第四條甲方的權利和義務（一）按照合同約定的時間、地點、質量和使用范圍向乙方供熱，按照合同約定收取熱費。（二）對乙方的用熱情況、用熱設施的運行狀況進行監(jiān)督和檢查，乙方用熱—4—設施不符合設計標準或者存在安全隱患的，甲方有權通知乙方整改，乙方不予整改的甲方有權停止供熱。（三）當發(fā)生下列情況之一時，甲方可以暫緩供熱或者停止供熱：1乙方未按時交納熱費，且經(jīng)甲方兩次催交仍未交費的；2乙方擅自改變房屋結構、室內用熱設施、嚴重影響其他用戶正常用熱，危害供熱公共安全及損壞供熱設施的；3乙方改變用熱性質，未向甲方申報的；4乙方有違規(guī)用熱、竊熱行為的。（四）乙方為新增用熱戶的，在供熱之前必須經(jīng)甲方檢查驗收，并約定供熱設施維護范圍。（五）因供熱設施發(fā)生故障或因不可抗力等因素須暫停供熱時，甲方應及時告知乙方，并積極組織搶修。連續(xù)停熱12小時以上的，應當根據(jù)相關法律法規(guī)減收熱費。（六）供暖期前進行充水試壓時，應至少提前5天在小區(qū)內張貼通知。（七）有權監(jiān)督乙方在合同約定的采暖地點、供暖期限內用熱，制止乙方超過合同約定的面積用熱。（八）建立供熱服務承諾制度,向社會公開收費標準、服務內容、服務標準和辦事程序，設立搶險、搶修和服務電話，確保供熱期間24小時不間斷服務。及時處理或答復乙方的投訴或查詢，不能當日處理或答復的，應當及時給予處理或者答復。甲方未履行上述義務的，根據(jù)相關法律法規(guī)承擔相應責任。第五條乙方的權利和義務（一）有權監(jiān)督甲方按照合同約定的時間、地點和質量供熱。（二）對管理的供熱設施進行維護與更換，保證供熱設施安全運行。（三）在甲方通知的交費期內交納熱費。（四）變更用戶名、用熱面積、用熱性質等信息，應在每年的7月1日至9月15日到甲方辦理手續(xù)。（五）要求甲方停止或恢復供熱應符合以下條件：1停止或恢復供熱的期限為一個供暖期；