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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:600,00000采購包最高限價（元）:600,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C05990000其他社會服務執(zhí)行輔助事務服務100（項）600,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1執(zhí)行輔助事務服務100（項）600,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應商不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第15頁-序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應商應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：執(zhí)行輔助事務服務序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標-第16頁-1★（一）服務內(nèi)容及要求：協(xié)助法院完成執(zhí)行案件大要案的輔助事務工作。1服務團隊負責輔助完成前端執(zhí)行服務工作，具體包括執(zhí)行引導、接待咨詢、登記約見、材料收轉(zhuǎn)，立案信息核對、初次接待、案件整理、執(zhí)前督促、執(zhí)中和解、執(zhí)行現(xiàn)場秩序維護、執(zhí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作。2服務團隊負責輔助完成執(zhí)行全流程集約事務辦理，具體包括輔助格式文書制作、輔助財產(chǎn)調(diào)查、網(wǎng)拍輔助、輔助平臺事務、保全輔助以及法院交辦的其他事務性工作。3服務團隊負責輔助完成執(zhí)行綜合輔助工作，具體包括工作記錄、報表制作、數(shù)據(jù)分析、臺賬制作、材料報送等工作。4服務團隊負責輔助為法院執(zhí)行辦案團隊提供資產(chǎn)清理服務，包括但不限于對房產(chǎn)、車輛、土地、機器設備等所有財產(chǎn)進行現(xiàn)場調(diào)查；對已查封、扣押的資產(chǎn)進行現(xiàn)場清點、登記，制作資產(chǎn)清單；對需要清理的資產(chǎn)存放場地（如廠房、倉庫等）進行現(xiàn)場清理，包括騰空場地、拆除附屬設施等。5服務團隊負責輔助為法院執(zhí)行辦案團隊提供對接輔拍公司服務，具體包括與輔拍公司建立聯(lián)系，傳達法院對資產(chǎn)拍賣的要求和相關信息等前期溝通；及時向輔拍公司提供資產(chǎn)拍賣所需的各類資料等資料傳遞工作，如資產(chǎn)權屬證明、評估報告、查封手續(xù)等；跟蹤輔拍公司的工作進度，及時反饋拍賣過程中出現(xiàn)的問題和情況，協(xié)調(diào)解決相關事宜。6服務團隊負責輔助為法院執(zhí)行辦案團隊提供對接當事人服務，具體包括對當事人的涉穩(wěn)排查，通過電話、走訪、問卷調(diào)查等方式，完成重點人群排查，摸排涉穩(wěn)情況，制定穩(wěn)控預案，并在敏感時期、特殊階段輔助法院做好重點人群的穩(wěn)控工作，讓涉穩(wěn)風險穩(wěn)控在屬地；協(xié)助辦理和核查當事人的身份信息和案款支付材料手續(xù)是否準確完備，深入了解訴求、引導申報債權，摸排涉穩(wěn)情況，制定穩(wěn)控預案。7服務團隊負責輔助從事成都市范圍內(nèi)現(xiàn)場調(diào)查、裁定公函文書送達、線索核查輔助、張貼公告以及法院交辦的其他事務性工作。8供應商提供相關服務的同時，需自備為了完成服務內(nèi)容所需的相關設備，包括但不限于：臺式電腦，筆記本電腦，打印復印設備。9完成采購單位安排的其他與執(zhí)行相關的輔助事務。-第17頁-2★（二）管理要求1項目管理要求（1）供應商在簽訂合同當月起提供符合要求的執(zhí)行輔助服務。為了滿足服務需求，相關崗位人員不低于6人，服務供應商應保證服務崗位不出現(xiàn)空缺。（2）供應商應另行設置1名項目負責人，項目負責人主要負責項目管理、工作協(xié)調(diào)、調(diào)度安排等，每周至少駐場1天。并從服務人員中指定1名組長輔助日常管理、監(jiān)督。（3）供應商需更換服務人員的，應提前30日內(nèi)書面通知采購人，經(jīng)采購人同意，方可實施更換人員，替換人員工作交接崗前培訓不低于7天。（4）服務崗位未經(jīng)采購人同意不得空缺，若出現(xiàn)崗位空缺，應在2個工作日內(nèi)補足。2服務培訓要求（1）供應商應根據(jù)采購人要求，對服務團隊進行崗前培訓和技能培訓，確保滿足工作崗位要求。（培訓內(nèi)容包括并不限于服務意識養(yǎng)成訓練、儀容儀表、溝通處置訓練、執(zhí)行輔助事務知識、崗位操作流程及標準、工作規(guī)章制度和紀律保密規(guī)定等）。（2）供應商應在服務期內(nèi)每月對服務團隊進行技能培訓和思想政治、工作紀律、安全等教育培訓工作，并將培訓情況報采購人備案。3安全保密要求（1）供應商應承諾成交后與采購人簽訂并嚴格落實安全保密協(xié)議書。（提供承諾函）（2）供應商應對采購人提供的各種文書資料與工作業(yè)務信息（包含雙方的工作計劃和工作狀況、業(yè)務往來文件資料、業(yè)務操作方式、業(yè)務經(jīng)辦流程、業(yè)務數(shù)據(jù)等）進行保密，未經(jīng)采購人書面批準不得提供給第三方。33服務要求331服務內(nèi)容要求采購包1：序號符號標識服務要求名稱服務要求內(nèi)容1評分要求1、供應商針對本項目提供的執(zhí)行輔助事務服務方案及措施，包含：①集約輔助服務、②辦案輔助服務、③外勤事務服務、④管理構架、崗位分工及職責。2、供應商針對本項目提供的質(zhì)量保障方案，包含：①服務質(zhì)量承諾；②服務質(zhì)量保障措施；③人員穩(wěn)定性方案；④人員缺崗補充方案；⑤人力資源儲備方案。3、供應商針對本項目提供的培訓方案，包含：①培訓體系搭建與實施；②師資力量構成；③同類型業(yè)務培訓記錄（提供相應培訓照片及記錄）；④業(yè)務實際操作考試（提供相應考試照片及記錄）；⑤培訓制度。4、供應商具有類似項目業(yè)績和相關履約能力（如服務團隊）。332商務要求采購包1：-第18頁-