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宜春市第二人民醫(yī)院2026年-2027年軟件系統(tǒng)維護(hù)項目一、軟件維護(hù)清單序號軟件系統(tǒng)名稱數(shù)量單位1門診醫(yī)生工作站1套2住院醫(yī)生工作站1套3護(hù)士工作站1套4門急診掛號系統(tǒng)1套5住院病人入、出轉(zhuǎn)院系統(tǒng)1套6住院收費(fèi)系統(tǒng)1套7藥品管理系統(tǒng)1套8設(shè)備材料管理系統(tǒng)1套9物資供應(yīng)管理系統(tǒng)1套10實(shí)驗室管理系統(tǒng)1套11醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)1套12超聲信息系統(tǒng)1套13電子病歷系統(tǒng)1套14合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)1套15臨床藥學(xué)管理系統(tǒng)1套16危急值管理系統(tǒng)1套17不良事件報告管理系統(tǒng)1套18電子病歷質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)1套19單病種質(zhì)量控制系統(tǒng)1套20醫(yī)院感染管理系統(tǒng)1套21病案首頁管理系統(tǒng)1套22護(hù)理部管理系統(tǒng)1套23輸血管理系統(tǒng)1套24體檢管理系統(tǒng)1套25藥事專家管理系統(tǒng)1套26國家醫(yī)保接口1套27HQMS上報接口1套28財政電子票據(jù)接口1套29流感監(jiān)測服務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)上報1套30發(fā)熱門診接口1套31信息系統(tǒng)接口升級改造及號源管理系統(tǒng)建設(shè)1套32CT與PACS系統(tǒng)對接工作站1套33胃鏡與PACS系統(tǒng)對接工作站1套34醫(yī)保自審接口1套35血糖管理系統(tǒng)接口1套36國家醫(yī)保接口1套37醫(yī)保移動支付接口（HIS系統(tǒng)線下改造,醫(yī)保移動支付接口,第三方支付改造服務(wù)1套38醫(yī)保雙通道接口1套39醫(yī)?？谇环N植數(shù)據(jù)采集上報接口1套40電子處方流轉(zhuǎn)接口1套41傳染病上報接口1套42醫(yī)保電子結(jié)算憑證上傳接口1套43PACS影像軟件接口1套44臨床路徑管理系統(tǒng)及軟件接口1套45檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)共享平臺軟件接口1套二、服務(wù)方案（一）版本升級：供應(yīng)商應(yīng)承諾在服務(wù)期內(nèi)對已上線使用的信息化軟件系統(tǒng)及接口按需提供同年度架構(gòu)版本框架內(nèi)的免費(fèi)升級。（二）日常維護(hù)：合同約定時間內(nèi)院方采購的現(xiàn)運(yùn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)維。供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)對客服平臺提交的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤處理，如新統(tǒng)計查詢報表（表單）的制作、現(xiàn)有報表（表單）的修改、用戶非正常操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)修復(fù)、調(diào)整、客戶端工作站疑難問題的排查處理、一般系統(tǒng)故障等，提供實(shí)時遠(yuǎn)程維護(hù)，按類別明細(xì)如下：問題類型響應(yīng)時間處理時間業(yè)務(wù)終止類30分鐘內(nèi)分配優(yōu)先遠(yuǎn)程，6小時內(nèi)無法恢復(fù)立即協(xié)調(diào)相關(guān)人員根據(jù)院方要求以最快的方式到現(xiàn)場新增表單、報表類1天內(nèi)分配10天內(nèi)處理完畢，并反饋至信息科報表、表單修改類1天內(nèi)分配5天內(nèi)處理完畢，并反饋至信息科數(shù)據(jù)修改提取、對賬類1天內(nèi)分配7天內(nèi)處理完畢，并反饋至信息科故障排查類（針對軟件類）1天內(nèi)分配5天內(nèi)處理完畢，并反饋信息科排查結(jié)果轉(zhuǎn)研發(fā)類1天內(nèi)分配依照研發(fā)中心需求管理規(guī)范（三）流程優(yōu)化：供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)根據(jù)醫(yī)院管理需要，結(jié)合醫(yī)院信息管理系統(tǒng)現(xiàn)有功能，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部流程的改造和梳理。（四）等級評審：應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)對電子病歷等級評審及醫(yī)院各項功能應(yīng)用水平的提升，以及提供評級咨詢、遠(yuǎn)程（或現(xiàn)場）培訓(xùn)支持。（五）系統(tǒng)運(yùn)維：根據(jù)供應(yīng)商工程師根據(jù)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行情況，后臺檢測出不合理流程以及管理缺陷漏洞等，應(yīng)及時向院方信息化負(fù)責(zé)人提出，以避免問題的出現(xiàn)導(dǎo)致不可預(yù)測的后果。三、商務(wù)要求1、維護(hù)時間：2026年1月1日-2027年12月31日2、供應(yīng)商若存在提供虛假材料的情況，其投標(biāo)將按無效標(biāo)處理，如為中標(biāo)單位還將取消其中標(biāo)資格；如已簽訂合同的采購人有權(quán)終止合同。情節(jié)嚴(yán)重或是給采購人帶來經(jīng)濟(jì)損失的，采購人將依據(jù)《中華人