網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采購需求網(wǎng)絡(luò)配置及安全要求:鑒于整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖儎蛹肮δ艿奶嵘?,確保網(wǎng)絡(luò)使用安全穩(wěn)定,成交供應(yīng)商按支隊需求提供整體網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用情況。所有線路技術(shù)要求和入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)均以國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中要求最高的為準(zhǔn):每條端到端電路的可用率≥9990%;每條端到端電路誤碼率≤10-7;數(shù)字電路、長途電路、裸光纖、專網(wǎng)ADSL等數(shù)字專線每條端到端線路障礙率≤1次/4個月;所提供線路達到國家要求的防雷標(biāo)準(zhǔn);SES(嚴(yán)重差錯秒):24小時≤1S;ES(誤碼秒):24小時≤8S。(三)其他相關(guān)要求成交供應(yīng)商在合同期內(nèi)應(yīng)當(dāng)為采購人提供以下技術(shù)支持服務(wù):★1、成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)租賃期間網(wǎng)絡(luò)鏈路和配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,包括所有租賃鏈路的網(wǎng)絡(luò)檢查及維護、故障排除,保持線路通暢。★2、成交供應(yīng)商提供7×24小時電話服務(wù)熱線,在用戶申告故障后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),1小時到達現(xiàn)場,2小時排除故障;線路故障處理完畢后,成交供應(yīng)商必須及時與故障申告的人員進行故障修復(fù)確認(rèn)。對于全阻等重大故障在故障修復(fù)后五個工作日內(nèi)向用戶單位提交故障報告。
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