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ZC202500272025年江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)需求文件12025年江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)需求文件一、項目概況（一）基本情況1、單位名稱：上海市長寧區(qū)江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2、服務(wù)地址：上海市長寧區(qū)愚園路744弄1號（門診樓）、愚園路754號（計免兒保樓）、愚園路786號西側(cè)二層（病房）、愚園路753號A棟（中醫(yī)康復(fù)館）、武定西路1371弄65號（萬村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）、延安西路649弄25號、35號（南汪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）、長寧路515號1樓西北側(cè)（長新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）、愚園路1051號（福世社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）。3、總建筑面積：約4600平方米。4、主要服務(wù)內(nèi)容：（1）保潔服務(wù)；（2）運送服務(wù)；（3）電梯駕駛運行服務(wù)；（4）保安服務(wù)；（5）話務(wù)總機（消防監(jiān)控）服務(wù)；（6）被服管理服務(wù)。5、崗位配置要求：服務(wù)期間，投標(biāo)人須根據(jù)院方改擴建計劃，按招標(biāo)人要求配套具體安排執(zhí)行，保障后勤物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和中心日常工作的正常開展。涉及臨床病區(qū)床位數(shù)量逐步調(diào)整或增減的，物業(yè)服務(wù)費應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，按照各個崗位的人員費用以及崗位配置實際用工數(shù)作為依據(jù)，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費。（二）服務(wù)期限本項目服務(wù)期限為兩年，合同一年一簽。本次招標(biāo)物業(yè)服務(wù)期為12個月。招標(biāo)人將于每年3月末對投標(biāo)中標(biāo)人進行考核，考核通過方具有續(xù)約資格。原則上，在服務(wù)內(nèi)容及工作量不變的情況下，續(xù)簽合同的價格將維持上一年度不變。若服務(wù)質(zhì)量不符合要求或未按照招標(biāo)人要求進行響應(yīng)而造成招標(biāo)人損失，招標(biāo)人可視情況有權(quán)要求賠償或中止合同。ZC202500272025年江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)需求文件2（三）付款方式1、在中標(biāo)人完成服務(wù)期內(nèi)各項工作，經(jīng)招標(biāo)人考核符合要求并確認無誤后，由招標(biāo)人向中標(biāo)人每月進行支付。所有支付在招標(biāo)人收到發(fā)票后，向中標(biāo)人支付。如中標(biāo)人的管理服務(wù)工作未達到所承諾的服務(wù)標(biāo)準和要求，招標(biāo)人有權(quán)對其進行緊急處罰。2、根據(jù)招標(biāo)人醫(yī)療就診院區(qū)裝修搬遷后，涉及服務(wù)內(nèi)容、面積與臨床病區(qū)床位數(shù)量調(diào)整的，人員數(shù)量發(fā)生重大變動的，通過簽訂補充協(xié)議進行確定，物業(yè)服務(wù)費應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。3、如出現(xiàn)逾期支付相關(guān)費用等情況，采購人將支付中標(biāo)單位相應(yīng)利息，如對中標(biāo)單位造成損失的，依法給予中標(biāo)單位相關(guān)補償。4、具體根據(jù)合同約定條款進行支付；采購合同應(yīng)明確資金支付的方式、時間和條件，明確逾期支付資金的違約責(zé)任。（四）報價要求本次招標(biāo)預(yù)算金額為192萬元。本項目的投標(biāo)報價包含人工費（含人員工資、社保、福利及人員管理費用）、培訓(xùn)費、專項維護費、行政辦公費用、零星加班費用、日常耗用及設(shè)備折舊、保險費（須投保公眾責(zé)任險、雇主責(zé)任險）、企業(yè)管理費、稅金、利潤等為完成服務(wù)期內(nèi)招標(biāo)人指定的所有后勤保障服務(wù)的管理費用。其中，最低人員工資不得低于上海市人力資源和社會保障局發(fā)布的最低工資要求。二、服務(wù)范圍、內(nèi)容標(biāo)準及要求(一)保潔服務(wù)1）門診：除醫(yī)療儀器、棉織物外，其余全部保潔。主要包括大廳、候診室、診室、各種治療檢查室、候診座椅、門診化驗室、辦公室、會議室、茶水桶、走廊、步行梯、衛(wèi)生間等。2）病房：除醫(yī)療儀器、棉織物外，其余全部保潔。包括天花板、內(nèi)墻、地面、門窗、氧氣臺（車）、床（包括可搖起部分）、床頭柜、走廊、醫(yī)師辦公室、主任辦公室、值班室、治療室、護士站、平車、輪椅、衛(wèi)生間、污物間、便器浸泡及消毒、病房空氣噴霧等。清洗一床一巾、一桌一巾（消毒）。3）負責(zé)各個衛(wèi)生服務(wù)站的日常保潔工作，使之保持干凈、整潔的狀態(tài)。4）每天徹底清掃衛(wèi)生間、污物間，做到無污垢、無銹斑、無臭味、無漏水、無堵塞；對室內(nèi)地面、地板、瓷磚進行養(yǎng)護。ZC202500272025年江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)需求文件35）定期拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面起/打蠟。6）對公共區(qū)域的各類地面、地板、瓷磚進行養(yǎng)護；定期進行拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面起/打蠟。7）中心內(nèi)外環(huán)境保持清潔，包括路燈、指示牌、宣傳欄、屋頂?shù)那謇怼⒐簿G化、溝、渠、池、井、管道、地下車庫、露臺等部位的保潔，做到無積水、無垃圾、無煙頭、污垢等，并按照甲方的相關(guān)規(guī)定及要求實行垃圾分類，每天多次清理垃圾筒，傾倒垃圾，做到垃圾袋裝化，不滴漏。8）負責(zé)中心院落、道路的保潔工作及生活垃圾的收集和運送。9）做好環(huán)境保潔區(qū)域內(nèi)所有地面的養(yǎng)護工作，制定符合中心地面養(yǎng)護的工作計劃。10）不同區(qū)域使用相對應(yīng)的清潔工具，按中心的要求對集中堆放的物料用顏色、字標(biāo)等方式進行嚴格的分類擺放，以防止交叉感染。11）負責(zé)醫(yī)療廢物（含輸液瓶〈袋〉）、醫(yī)療廢液清運，做好集中分類存放，并按照中心有關(guān)規(guī)定，做好稱重、記量、表格匯總、按月遞交。并做好暫存點及集中存放點的清洗、消毒工作及記錄。12）負責(zé)運送車輛、保潔車輛的清洗。13）中標(biāo)方對中心的項目管理配置專業(yè)的洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、對講機、垃圾車、榨水器、電腦、打卡鐘和打印機等設(shè)備設(shè)施。14）中標(biāo)方提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護材料，這些消耗品必須是通過國家衛(wèi)生部或國家有關(guān)部門準予生產(chǎn)使用的，并符合中心的要求。15）具體服務(wù)范圍將根據(jù)甲方要求進行調(diào)整。（二）運送服務(wù)1）負責(zé)運送中心各科室領(lǐng)用的一切倉庫物資、飲用水、各類票據(jù)等物資。2）負責(zé)臨床部門、管理部門、后勤管理部門換洗的被服的運送。3）具體服務(wù)范圍將根據(jù)甲方要求進行調(diào)整。（三）電梯運行服務(wù)1、服務(wù)范圍：電梯共有2臺，其中門診1臺、中醫(yī)康復(fù)館1臺。2、服務(wù)要求：負責(zé)根據(jù)院方要求進行電梯日常駕駛運行的管理與保潔。1）確保電梯準時準點服務(wù)，保證運行正常，設(shè)施信號正常；ZC202500272025年江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)項目招標(biāo)需求文件42）定期巡視，每天不少于2次巡檢，至少包含電梯機房、轎廂狀態(tài)，做好電梯日常運行記錄；3）電梯轎廂每天消毒不少于4次，并做好消毒記錄；4）轎廂內(nèi)干凈，通風(fēng)、照明良好，轎廂、扶手、井道保持清潔；5）完成中心其它工作安排。（四）保安服務(wù)負責(zé)院內(nèi)各種安全保障，包括門崗出入管理、文件收發(fā)、院內(nèi)巡視、停車場管理等。保安日常工作按照《保安人員行為規(guī)范》、《保安人員執(zhí)勤須知》相關(guān)要求執(zhí)行。1、治安防范：1）在中心范圍內(nèi)24小時巡邏，保障中心正常的治安及醫(yī)療秩序，發(fā)現(xiàn)治安不安全因素，及時有效地處理；給病人提供幫助及咨詢服務(wù)，做好病人家屬探視管理工作；勸導(dǎo)和限制院內(nèi)外人員違規(guī)吸煙。2）各科室下班后檢查公共區(qū)域門窗、燈光、空調(diào)等是否關(guān)閉。3）檢查可疑物品，危險爆炸物品不能帶入中心。4）定期檢查治安、防火、水浸等情況；按政府相關(guān)職能部門或運營方要求，在指定日期內(nèi)或定期計劃中，組織、實施或配合完成消防或防汛培訓(xùn)、演習(xí)、應(yīng)急疏散、安全教育等各項活動。5）監(jiān)控中心安全，監(jiān)視是否有病人或其他人士在中心危險區(qū)域出現(xiàn)異常行為，避免發(fā)生墜樓事件。6）做好門戶控制，避免無關(guān)人員進入天臺、電房、各類機房等危險區(qū)域，或進入藥房、庫房等重點保護房間。7）控制精神病人和酗酒者在中心內(nèi)發(fā)生侵害醫(yī)護人員和病人、來訪者的危險行為；控制醫(yī)鬧分子和其它違法人員在院內(nèi)作案和鬧事。8）及時清理推銷、派發(fā)廣告資料、醫(yī)托等不法人員，警惕小偷作案。9）對辦公區(qū)域、重點區(qū)域來訪人員及車輛、物品進出進行24小時登記；住院樓患者親友探訪出入登記；做好人員進出的控制、盤查工作，做好物品放行管理；嚴禁寵物進入中心，限制小孩穿著溜冰鞋進入中心，勸說病人和來訪者不要在院內(nèi)大聲喧嘩。10）積極完成其他與后勤服務(wù)有關(guān)的突擊性工作。2、消防管理：