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服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求一、項目基本概況擬采購一家二類（含）及以上的汽車維修企業(yè)作為安慶市黃梅戲藝術(shù)劇院用車維修、保養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商。車輛維修分為：日常維護、一級維護、二級維護，以及《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定的汽車維修服務(wù)項目（不含保險維修和新購車輛的免費保修項目）。二、服務(wù)期1年（成交供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)履約良好，且在服務(wù)期內(nèi)未發(fā)生重大安全事故的，合同到期后經(jīng)雙方同意，可續(xù)簽一年合同，最多續(xù)簽兩次。）三、服務(wù)需求1、供應(yīng)商的經(jīng)營場所須位于安慶市市區(qū)范圍內(nèi)（不包括縣區(qū)）。2、維修質(zhì)量按《機動車維修管理規(guī)定》（2019年第20號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、供應(yīng)商須開設(shè)24小時報修服務(wù)電話，確保車輛能得到及時報修，拋錨車輛能得到及時救援。必須做到接到報修或救援后5公里內(nèi)30分鐘拖車或技師抵達故障現(xiàn)場；10公里內(nèi)1小時拖車或技師抵達故障現(xiàn)場；4、供應(yīng)商須集中技術(shù)骨干力量，為定點服務(wù)車輛維修提供及時服務(wù)：（1）提供快捷補胎、充氣、洗車、拋光等服務(wù)，即送即取。（2）車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，車輛大修不超過7天完成，整車大修不超過15天完成。若送修車輛有完工時間要求時盡最大限度滿足。5、車輛維修完工出廠實行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測，對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工。6、在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機械故障、機械事故并由此造成的經(jīng)濟損失，由負責(zé)維修車輛的成交供應(yīng)商承擔(dān)。7、為加強對用車維修企業(yè)的監(jiān)督管理，本次采購要求各維修企業(yè)必須建立本項目車輛維修檔案（包括紙質(zhì)檔案和電子檔案），一車一檔。維修檔案內(nèi)容必須包括：車輛所屬單位、駕駛員姓名、車牌號、維修內(nèi)容、維修時車輛公里數(shù)、更換配件名稱、原廠件或是副廠件、配件價格、維修工時、工時價格、維修總額、維修合同等。每半年度報送一次維修報表。采購人將對用車維修企業(yè)實施監(jiān)督檢查，每年至少一次。四、報價要求：本項目按費率報價，共分為二項報價：分別為（1）工時定額費率；（2）材料管理費率。各供應(yīng)商所報費率不得保留小數(shù)。如投標費率706%，按四舍五入的原則，應(yīng)調(diào)整為71%，否則報價無效。（1）工時定額費率。按2020年《安徽省汽車維修行業(yè)工時定額》規(guī)定的標準為基準，進行優(yōu)惠后的費率報價。如：（工時定額×工時單價）按基準收費為100元，供應(yīng)商擬收80元，則工時定額費率為80%（報價費率上限為90%，超過90%為無效報價）；（2）材料管理費率。材料管理費率是指維修企業(yè)向市場采購車輛維修所需配件、材料（含輔助材料）而發(fā)生的的運雜費、保管費、稅收和合理利潤等的加成率（報價費率上限為15%，超過15%為無效報價）。注：工時費=工時定額×工時單價×工時定額費率；材料費=材料進貨價×(1+材料管理費率)；實際修理費=工時費+材料費所有報價費率不得為0，否則按無效標處理。五、其他要求1、供應(yīng)商應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定，誠實、守信，合法經(jīng)營，杜絕不正當(dāng)競爭行為，提供快捷方便的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，禁止使用假冒偽劣或以次充好，以舊頂新的產(chǎn)品。維修時，重在修理，以節(jié)省開支；確需更換零配件時，應(yīng)使用全新原廠生產(chǎn)的合格正品。3、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。供應(yīng)商應(yīng)于合同簽訂之日起向采購人報備常用、易損零部件、零配件價格以及常規(guī)、定期保養(yǎng)工時費用，主動接受監(jiān)督。4、車輛維修期間，供應(yīng)商須保證送修車輛的安全，做到不丟失、不損壞，不得以任何理由將車輛挪作它用（必要試車除外），否則承擔(dān)全部責(zé)任。5、對于供應(yīng)商因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛發(fā)生交通事故或產(chǎn)生負面社會影響的，一經(jīng)查實，采購人有權(quán)終止合同并由供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。6、提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)。六、付款方式根據(jù)維修內(nèi)容產(chǎn)生的實際費用據(jù)實結(jié)算，采購人每季度結(jié)算一次。