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交通運(yùn)輸部北海航海保障中心機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理服務(wù)項(xiàng)目需求書(shū)交通運(yùn)輸部北海航海保障中心機(jī)關(guān)位于天津市河西區(qū)洞庭路31號(hào)，建筑面積約3000平方米，場(chǎng)院面積約2800平方米。現(xiàn)因工作需要將中心機(jī)關(guān)后勤服務(wù)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)的選聘，具體服務(wù)內(nèi)容如下。一、預(yù)算金額：72萬(wàn)元。（★）二、總體要求：后勤事務(wù)管理服務(wù)總?cè)藬?shù)需求4人。固定常駐現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目綜合管理2人，會(huì)議服務(wù)2人，對(duì)后勤服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，精益求精，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。三、崗位設(shè)置序號(hào)崗位名稱人數(shù)要求工作時(shí)間1綜合管理2男女不限，50周歲及以下，大專（或以上）學(xué)歷，常駐此服務(wù)項(xiàng)目，全權(quán)代表中標(biāo)供應(yīng)商與采購(gòu)人保持密切配合并保證所承包區(qū)域服務(wù)達(dá)到管理要求；具備后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。每周5天，每天8小時(shí)2會(huì)議服務(wù)2女性，50周歲及以下，大專（或以上）學(xué)歷，常駐此服務(wù)項(xiàng)目，有會(huì)服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。每周5天，每天8小時(shí)合計(jì)4人注：以上人員均不接受退休人員。按勞動(dòng)法和國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定，正常情況下，上述人員每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。需安排加班的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合并向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。四、設(shè)備要求需提供辦公所需的電腦、打印機(jī)等一切必要設(shè)備，提供全方位服務(wù)，保證管理及服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)中心機(jī)關(guān)形象。五、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）車務(wù)管理1燃油庫(kù)存、ETC充值11按月統(tǒng)計(jì)燃油、ETC使用情況，填寫(xiě)燃油、ETC購(gòu)置審批表，并報(bào)機(jī)關(guān)辦公室，依據(jù)辦公室確定數(shù)目進(jìn)行采購(gòu)；12按燃油、ETC采購(gòu)數(shù)目填寫(xiě)借據(jù)，或通過(guò)其他規(guī)范程序，安排專人進(jìn)行采購(gòu)；13燃油、ETC采購(gòu)后通知駕駛員圈錢(qián)，并將發(fā)票按財(cái)務(wù)流程進(jìn)行核銷。2加油卡日常管理及業(yè)務(wù)辦理21負(fù)責(zé)加油卡主、副卡日常管理，并按要求辦理開(kāi)戶、發(fā)卡、掛失、換卡、補(bǔ)卡、清戶退卡等；22統(tǒng)計(jì)燃油、ETC使用情況，填寫(xiě)燃油、ETC購(gòu)置審批表，報(bào)機(jī)關(guān)辦公室審核，依據(jù)辦公室最終確定數(shù)目安排專人進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)后，通知駕駛員，將發(fā)票按財(cái)務(wù)流程進(jìn)行核銷；23按照車輛燃油、ETC消費(fèi)情況，及時(shí)溝通機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人，按照需求進(jìn)行充值繳費(fèi)工作。取得支票之日起5個(gè)工作日完成充值，不得無(wú)故延期給中心機(jī)關(guān)造成車輛運(yùn)行影響。3車輛運(yùn)行管理31負(fù)責(zé)車輛臺(tái)賬的日常記錄整理，協(xié)助完成車輛公示、“一車一檔”日常維護(hù);32負(fù)責(zé)用車平臺(tái)業(yè)務(wù)模塊操作等日常信息維護(hù)，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)本級(jí)的用車數(shù)據(jù)填報(bào)和所屬各單位的車輛數(shù)據(jù)匯總、審核、上報(bào)等。4電動(dòng)汽車充電樁費(fèi)用充值負(fù)責(zé)充電樁后臺(tái)維護(hù)和辦理充值業(yè)務(wù)。5滴滴企業(yè)平臺(tái)管理負(fù)責(zé)每月協(xié)助辦理滴滴平臺(tái)費(fèi)用報(bào)銷、審核，匯總審批單。（二）綜合事務(wù)管理服務(wù)1信件、報(bào)刊、快遞收發(fā)服務(wù)11報(bào)刊收發(fā)：每個(gè)工作日派專人從物業(yè)前臺(tái)領(lǐng)取，按機(jī)關(guān)各部門(mén)登記列表分類，分發(fā)到各部門(mén)；12郵件、信件：負(fù)責(zé)往來(lái)信件、包裹的郵寄及登記工作，確保往來(lái)信件、包裹登記清楚、郵寄及時(shí)。2信件、報(bào)刊、快遞收發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)21建立完整的郵件、信件管理檔案，全面記錄有關(guān)郵件、信件收發(fā)情況，保證檔案的完整、準(zhǔn)確及真實(shí)，并保證隨時(shí)供甲方查詢;22登記表中詳細(xì)記錄郵件編號(hào)，送達(dá)地址，并有郵件人簽名；23郵件應(yīng)當(dāng)天投遞，最晚第二天完成投遞，郵件保存期間應(yīng)妥善保管；24每月詳細(xì)統(tǒng)計(jì)郵件單數(shù)，并完成郵寄費(fèi)用報(bào)銷工作；25報(bào)刊、雜志應(yīng)當(dāng)當(dāng)天完成發(fā)放，遇節(jié)假日應(yīng)在節(jié)后第一個(gè)工作日完成發(fā)放；26及時(shí)清理各部門(mén)過(guò)期、廢舊報(bào)刊、雜志，保持辦公室清潔；27嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定，未經(jīng)許可，不得以任何形式公開(kāi)這些資料，同時(shí)，乙方有義務(wù)約束所屬員工，對(duì)其在工作過(guò)程中接觸到的甲方保密資料、信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密。3機(jī)關(guān)場(chǎng)院排水、供熱、供電管理31負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)單位做好排水及管道疏通服務(wù)，做好中心機(jī)關(guān)場(chǎng)院化糞井定期抽排，污水管道發(fā)生故障后報(bào)修等相關(guān)事宜；32出現(xiàn)管道不通等問(wèn)題，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題；33供熱期間負(fù)責(zé)供熱設(shè)施發(fā)生故障后報(bào)修等相關(guān)事宜。34負(fù)責(zé)與供電部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)事務(wù)。4有害生物防治41病蟲(chóng)害防治、滅鼠防治，及關(guān)于愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的相關(guān)其他服務(wù)；42提供12次作業(yè)服務(wù)，定期對(duì)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的蟲(chóng)害風(fēng)險(xiǎn)并提供合理化建議，若有需要及時(shí)完成消殺作業(yè)。5花卉租擺及綠植管理51負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)提供花卉租擺服務(wù)，并對(duì)綠植數(shù)量、品種配置進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，根據(jù)花卉生長(zhǎng)狀況和季節(jié)特點(diǎn)，及時(shí)聯(lián)系租擺公司更換；52花卉維護(hù)時(shí)引領(lǐng)，未經(jīng)允許花卉服務(wù)人員不可私自進(jìn)入辦公室；維護(hù)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督花卉服務(wù)人員進(jìn)行清理，保持環(huán)境衛(wèi)生。6固定資產(chǎn)管理61協(xié)助辦公室管理固定資產(chǎn)，做到臺(tái)賬記錄。62協(xié)助清查機(jī)關(guān)公用資產(chǎn)，粘貼、維護(hù)、更新資產(chǎn)卡片（資產(chǎn)位置、使用人變更等），協(xié)助完成固定資產(chǎn)回收?qǐng)?bào)廢等工作。7制服洗滌管理71每周負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總職工制服裝具清洗需求，填寫(xiě)《洗衣情況匯總表》，清點(diǎn)送洗制服數(shù)量，并與指定洗衣公司完成數(shù)量核對(duì)和衣物交接；72清洗后，負(fù)責(zé)清點(diǎn)洗滌好的制服數(shù)目，進(jìn)行整理分類，通知機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)取并做好簽發(fā)登記工作；73負(fù)責(zé)衣物熨燙室的日常管理和熨燙機(jī)的日常維護(hù)等。8空調(diào)清洗81協(xié)助對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)空調(diào)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修；82負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行清洗維護(hù)。（三）會(huì)議管理服務(wù)1會(huì)議服務(wù)11負(fù)責(zé)每工作日08：00時(shí)前做好會(huì)議室桌椅及相關(guān)設(shè)備的整理工作；12負(fù)責(zé)與會(huì)議/接待/活動(dòng)的主辦部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),落實(shí)會(huì)議規(guī)模、規(guī)格、與會(huì)人數(shù)、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議要求等事項(xiàng)；13負(fù)責(zé)每次會(huì)議/接待/活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置，包括桌椅擺放、桌布鋪設(shè)、桌牌打印擺放、會(huì)議資料等發(fā)放，特殊、重要會(huì)議或有外單位人員來(lái)訪，做好迎接、指引等前期準(zhǔn)備工作；14負(fù)責(zé)每次會(huì)議/接待/活動(dòng)中的茶水服務(wù)等，以及桌椅歸位、水杯清潔收納等收尾工作，并做好會(huì)議使用瓶裝水的日常管理；15負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議室定期巡檢，檢查會(huì)議室桌椅和相關(guān)設(shè)備日常使用及損壞情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修；16負(fù)責(zé)會(huì)議桌臺(tái)布、會(huì)議窗簾的更換工作，保持臺(tái)布、窗簾清潔美觀，相關(guān)費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。2視頻設(shè)備管理21協(xié)助機(jī)關(guān)各部門(mén)調(diào)試音響設(shè)備、投影儀、視頻會(huì)議遠(yuǎn)程等，包括會(huì)議室的話筒、音響、視頻、燈光等滿足正常運(yùn)行，會(huì)議期間全程跟蹤，及時(shí)解決或協(xié)調(diào)解決會(huì)議進(jìn)行中出現(xiàn)的各項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題，會(huì)議結(jié)束后關(guān)閉各項(xiàng)設(shè)備電源等。22負(fù)責(zé)定期檢查電源設(shè)備的日常使用及故障情況。3迎賓接待服務(wù)按照要求做好迎賓接待服務(wù)，接待工作結(jié)束后做好會(huì)議室整理工作。（四）食堂運(yùn)行管理1協(xié)助機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)每日就餐人員，結(jié)合每日就餐人數(shù)，與食堂協(xié)商合理安排菜量，確保勤儉節(jié)約，同時(shí)協(xié)助做好面熟食預(yù)訂的統(tǒng)計(jì)匯總工作；2負(fù)責(zé)對(duì)食堂采購(gòu)食材費(fèi)用票據(jù)及明細(xì)核對(duì)、查驗(yàn)、公示等監(jiān)督管理；3負(fù)責(zé)食品安全管控，做好日管控、周排查、月調(diào)度工作記錄，不定期通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、檢查剩菜、談話交流等方式向職工調(diào)研食堂菜品滿意度情況，并將相關(guān)情況反饋至機(jī)關(guān)辦公室和食堂；4協(xié)助做好反食品浪費(fèi)臺(tái)賬檢查、日常監(jiān)督、宣傳策劃等工作，結(jié)合每日就餐人數(shù)，與食堂協(xié)商合理安排菜量，確保勤儉節(jié)約；5負(fù)責(zé)扶貧食材的采購(gòu)，包括扶貧食材下單、驗(yàn)貨驗(yàn)票等，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)各部門(mén)熟食預(yù)訂，包括數(shù)量統(tǒng)計(jì)、款項(xiàng)收付等；6協(xié)助做好來(lái)訪人員就餐接待服務(wù)。（五）做好機(jī)關(guān)辦公室交辦的其他工作。