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濰坊分行關(guān)于濰坊眼科醫(yī)院自助收費(fèi)系統(tǒng)和對賬平臺系統(tǒng)信息化改造項目的采購需求一、對于候選供應(yīng)商的要求1、供應(yīng)商要求國內(nèi)依法注冊成立的在經(jīng)營期內(nèi)的獨立法人，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，具備生產(chǎn)本項目的能力;具有良好的社會信譽(yù)和履約能力。2、投標(biāo)人應(yīng)具備合法有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(副本)、開戶行許可證，營業(yè)執(zhí)照須具備類似項目的經(jīng)營范圍；3、供應(yīng)商應(yīng)具備良好的服務(wù)支持體系，濰坊本地具有服務(wù)人員。4、供應(yīng)商必須具備完善的技術(shù)支持及服務(wù)體系。5、供應(yīng)商支持定制化服務(wù)，根據(jù)采購商要求提供能夠滿足采購商需求且利用現(xiàn)有資源完成項目實施的能力。二、采購要求供應(yīng)商應(yīng)遵循“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、感情化”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為采購商提供本合同項下系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)對接、技術(shù)培訓(xùn)等。具體內(nèi)容如下:1定制化開發(fā)收費(fèi)窗口全新系統(tǒng)，在原有基礎(chǔ)收費(fèi)系統(tǒng)的前提下進(jìn)行兼容性升級更新；2功能實現(xiàn)方面（1）開發(fā)支付平臺，實現(xiàn)窗口支付的統(tǒng)一管理，建立多渠道支付的接入。（2）開發(fā)改造HIS收費(fèi)流程和銀行結(jié)算流程，實現(xiàn)窗口收費(fèi)直連和交易原路退款。（3）搭建對賬平臺或與我行建融智醫(yī)平臺打通，實現(xiàn)建融智醫(yī)平臺對賬。3技術(shù)開發(fā)及對接方面（1）能夠?qū)Υ翱谑召M(fèi)系統(tǒng)升級進(jìn)行整體需求調(diào)研評估和方案定制化以及開發(fā)工作。（2）提供專業(yè)的軟件開發(fā)人員，熟悉窗口收費(fèi)、退款流程。有豐富的開發(fā)經(jīng)驗和項目實施經(jīng)歷，保障產(chǎn)品能夠滿足采購方的需求。（3）對于多方系統(tǒng)的對接，能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。兼容原有窗口收費(fèi)系統(tǒng)的同時，做到無感升級切換。4項目上線及運(yùn)維方面（1）軟件在測試環(huán)境下完整運(yùn)行，達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)后，進(jìn)行技術(shù)人員及項目管理人員在場的現(xiàn)場上線工作。（2）上線過程中及上線穩(wěn)定期，保證現(xiàn)場有充足的技術(shù)人員，隨時進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。（3）運(yùn)維服務(wù)：接到系統(tǒng)故障報修通知后，技術(shù)人員在服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地的2小時內(nèi)響應(yīng);如為夜間(晚八點到早八點)接到報修，應(yīng)在最長24個小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。排除故障修復(fù)時間不超過4個小時。5、其他根據(jù)甲方要求，上線功能不能滿足甲方要求或?qū)嶋H投產(chǎn)后效果不如預(yù)期的，乙方需要承擔(dān)責(zé)任。但下列情況除外:（1）由于火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗力造成發(fā)生故障（2）由于接口對接不穩(wěn)定及人為破壞發(fā)生嚴(yán)重故障（3）由于甲方需求模糊或需求變更的。三、售后服務(wù)要求提供二年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持，由經(jīng)驗豐富的工程師為醫(yī)院提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持，在可操作前提下提供系統(tǒng)升級服務(wù)。四、報價要求投標(biāo)人須具備一般納稅人資格，可以開具增值稅專用發(fā)票。投標(biāo)人報價應(yīng)是該項目所包括的全部接口及工作量的報價。響應(yīng)人所報的單價、合價應(yīng)均已包括了產(chǎn)品采購工程實施和完成合同所需的勞務(wù)、材料、運(yùn)輸、安裝調(diào)試售后服務(wù)、管理、利潤、稅金等費(fèi)用。五、款項支付要求按照采購方要求，維保期限二年，預(yù)留10%質(zhì)量保證金，開具相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票，項目上線后15個工作日支付。六、其他要求(如有)無