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浙江省腫瘤醫(yī)院招標(biāo)文件招標(biāo)項(xiàng)目：浙江省腫瘤醫(yī)院醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)招標(biāo)人：浙江省腫瘤醫(yī)院2025年7月2第一章招標(biāo)公告11、招標(biāo)編號(hào)：ZLXXK-ZB2507-00112、招標(biāo)項(xiàng)目概況及投標(biāo)人要求：項(xiàng)號(hào)內(nèi)容說明與要求1項(xiàng)目名稱醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)2采購內(nèi)容浙江省腫瘤醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)3實(shí)施地點(diǎn)杭州市拱墅區(qū)半山東路1號(hào)4招標(biāo)單位聯(lián)系人及電話聯(lián)系人：朱老師電話：0571-881222905踏勘現(xiàn)場自行踏勘6投標(biāo)文件份數(shù)1份正本，2份副本7評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及方法院內(nèi)公開招標(biāo)8預(yù)算49萬元13、標(biāo)書發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)：1報(bào)名截止日期：2025年8月1日17：00之前必須通過網(wǎng)上報(bào)名登記。2獲取標(biāo)書時(shí)須提交的文件資料：（1）法定代表人授權(quán)書（原件）；（2）被授權(quán)人身份證（復(fù)印件）；（3）有效的營業(yè)執(zhí)照副本（法人證書）等復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）；（4）招標(biāo)文件報(bào)名信息表。報(bào)名信息至少包含：企業(yè)名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等?？赏ㄟ^浙江省腫瘤醫(yī)院醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)投標(biāo)報(bào)名鏈接進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。未報(bào)名登記的,或在要求提交響應(yīng)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的響應(yīng)文件，采購人有權(quán)拒收。2．開標(biāo)時(shí)間：另行通知3．開標(biāo)地點(diǎn)：浙江省腫瘤醫(yī)院16號(hào)樓2樓會(huì)議室314聯(lián)系方式：1地址：杭州市拱墅區(qū)半山東路1號(hào)2聯(lián)系方式：聯(lián)系人：朱老師聯(lián)系電話：881222903同級(jí)采購監(jiān)督電話：聯(lián)系人：徐老師聯(lián)系電話：88122523第二章商務(wù)技術(shù)要求1項(xiàng)目清單序號(hào)項(xiàng)目名稱服務(wù)內(nèi)容描述數(shù)量單位1中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求提供1年7*24小時(shí)維保技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)故障維護(hù)、數(shù)據(jù)庫正確性維護(hù)、定時(shí)巡檢等，保障甲方網(wǎng)站正常安全運(yùn)行、性能保持良好。服務(wù)形式為電話、傳真、電子郵件服務(wù)、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)及現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告。1年2總體要求21中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院對外宣傳、對內(nèi)工作的重要信息門戶，需要保持網(wǎng)站的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行及不受到信息威脅和安全攻擊。本項(xiàng)目要求服務(wù)商做好醫(yī)院門戶日常運(yùn)行維護(hù)，保持現(xiàn)有功能穩(wěn)定，并根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)，滿足醫(yī)院實(shí)際應(yīng)用及管理要求。主要包括以下內(nèi)容：1、日常維護(hù)修改能及時(shí)服務(wù)，有需求時(shí)快速上門解決；2、盡早發(fā)現(xiàn)漏洞，做好應(yīng)對措施；3、提供7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程網(wǎng)站安全監(jiān)測服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的網(wǎng)站存在風(fēng)險(xiǎn)狀況，第一時(shí)間通知醫(yī)院，并提供專業(yè)的安全解決措施；4、對省市衛(wèi)健委、省市公安等上級(jí)監(jiān)管部門檢查出的問題及時(shí)整改，提交整改報(bào)告。43其他要求：其他要求詳細(xì)內(nèi)容現(xiàn)場支持重大故障修復(fù)，web開發(fā)工程師在用戶現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。7×24小時(shí)支持；即時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。電話支持7×24小時(shí)響應(yīng)用戶的緊急求助，避免用戶誤操作。網(wǎng)絡(luò)支持院方開通互聯(lián)網(wǎng)，可提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。郵件、傳真支持回應(yīng)用戶提出的書面問題，包括對問題立案的記錄、監(jiān)控和修復(fù)，可以從中了解到我們的最新軟件、產(chǎn)品詳細(xì)信息、檢查錯(cuò)誤的工具、在線文檔更新、技術(shù)說明、補(bǔ)丁修復(fù)、解決辦法等信息。數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)難恢復(fù)協(xié)助進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)；數(shù)據(jù)安全性評(píng)估、災(zāi)難事件分析。性能調(diào)優(yōu)隨著數(shù)據(jù)量的急劇累積，在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存貯、網(wǎng)絡(luò)及工作站各個(gè)環(huán)節(jié)，均有可能出現(xiàn)瓶頸，系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化，才能保障整體性能。4商務(wù)要求（1）服務(wù)期服務(wù)期：自合同簽訂之日起1年。（2）報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)為1年服務(wù)總價(jià)報(bào)價(jià)（包含項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期使用效果所需的一切費(fèi)用，不再另行付費(fèi)）（3）付款方式及合同續(xù)簽1合同款項(xiàng)支付：合同簽訂，維保服務(wù)結(jié)束，項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方內(nèi)部審核完成后15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同金額的100%，付款途徑根據(jù)甲方財(cái)務(wù)規(guī)定的方式支付。2年度維保期內(nèi)，需按照甲方要求每半年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核。