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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)商須嚴(yán)格執(zhí)行國家《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及中國石油天然氣集團(tuán)公司、銷售煉化企業(yè)、中國石油昆侖物流有限公司相關(guān)管理制度要求。（2）服務(wù)商具備24小時作業(yè)能力，合理組織運力提供“門到門”服務(wù)，服從使用單位的調(diào)配和指揮。（3）服務(wù)商須按照使用單位指定地點進(jìn)行裝卸。裝車前須按要求對承運車輛進(jìn)行車屬附件的檢查，需按提貨單內(nèi)容核對產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量。運輸過程中，應(yīng)按國家有關(guān)運輸規(guī)定進(jìn)行妥善保管，并采取有效措施保證運輸貨物安全，避免丟失和環(huán)境污染，保證及時、安全將貨物運達(dá)目的地，并向收貨人發(fā)出到貨通知，辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。貨物數(shù)量、質(zhì)量驗收保持原裝原卸，運輸過程中發(fā)生的物資毀損、滅失、改變屬性等情況由服務(wù)商承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）服務(wù)商須按使用單位相關(guān)要求辦理交貨單據(jù)，單據(jù)不得涂改、丟失、復(fù)印、損壞，否則屬于無效單據(jù)。（5）服務(wù)商須在滿足中國石油相關(guān)HSE要求下完成對貨物的及時配送。2服務(wù)運輸設(shè)備要求（1）服務(wù)商投入使用的車輛、船舶、裝卸設(shè)備須符合國家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，營運資質(zhì)齊全有效，并滿足適用本項目貨物運輸條件。（2）服務(wù)車輛狀況良好，車體內(nèi)外整潔、無破損和滲漏，須安裝良好的接地裝置，須按國家有關(guān)安全規(guī)定配備滅火器、應(yīng)急處理工具等應(yīng)急處置器材。（3）服務(wù)商須對服務(wù)車輛定期進(jìn)行日常檢修和維護(hù)，按規(guī)定周期進(jìn)行保養(yǎng)，按要求進(jìn)行年檢。（4）服務(wù)商須對服務(wù)本項目的車輛安裝符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)星定位及監(jiān)控裝置，有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行貨物實時跟蹤，且向使用單位提供數(shù)據(jù)接口。拉運過程中GPS信號不允許中斷，如需維護(hù)需提前通知中國石油昆侖物流有限公司。3服務(wù)人員要求（1）服務(wù)期間，保證各環(huán)節(jié)作業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和運輸要求，運輸車輛、船舶、裝卸設(shè)備等操作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，具有有效的從業(yè)資格證；安排專職生產(chǎn)管理員、安全員和設(shè)備員進(jìn)行現(xiàn)場管理。應(yīng)當(dāng)辦理國家規(guī)定的機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險、道路危險貨物承運人責(zé)任險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險、貨損險、承運貨物責(zé)任保險、環(huán)境污染責(zé)任險等,并承擔(dān)承運車輛交通肇事等意外事故造成的甲方及任何第三方財產(chǎn)、人身傷害賠償。其中，承運人責(zé)任險保額不低于200萬,第三者責(zé)任險保額不低于100萬;承運貨物責(zé)任保險保額不低于50萬（2）作業(yè)人員身體健康、心理素質(zhì)好、無酒駕、毒駕記錄、無犯罪前科、無重大事故、無一次扣12分的違法記錄，提供服務(wù)前須進(jìn)行職業(yè)健康體檢。（3）服務(wù)商在服務(wù)期間不得隨意更換現(xiàn)場安全管理人員，更換前須書面報中國石油昆侖物流有限公司審查，審查通過后方可更換。4應(yīng)急處置能力要求（1）服務(wù)商應(yīng)當(dāng)具備與多式聯(lián)運相適應(yīng)的應(yīng)急處置能力和經(jīng)濟(jì)賠償能力。（2）服務(wù)商按照法律法規(guī)及相關(guān)制度規(guī)定，為運載工具、從業(yè)人員和貨物足額投保，鼓勵投保意外傷害保險。（3）服務(wù)商應(yīng)制定多式聯(lián)運專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，配備應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、裝備并定期演練，保證具備現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)報各地方政府和各單位備案。（4）服務(wù)商按照法律法規(guī)及相關(guān)制度規(guī)定，安裝、使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)并能夠納入公司監(jiān)控管理的車輛監(jiān)控終端。應(yīng)當(dāng)接受各級人民政府有關(guān)部門和各單位監(jiān)管。5其他服務(wù)要求（1）服務(wù)商中標(biāo)后，在簽訂服務(wù)合同前，其企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員須取得《安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證》或注冊安全工程師執(zhí)業(yè)證；須按照中國石油昆侖物流有限公司要求，參加中國石油天然氣集團(tuán)有限公司或中國石油昆侖物流有限公司組織的承包商關(guān)鍵崗位HSE培訓(xùn)，并取得承包商關(guān)鍵崗位HSE培訓(xùn)合格證書。（2）服務(wù)商負(fù)責(zé)運輸服務(wù)全過程的安全和環(huán)保管理，并承擔(dān)相應(yīng)的安全和環(huán)保風(fēng)險，發(fā)生安全、環(huán)境污染事故或受到政府監(jiān)管部門處罰的，違反國家法律法規(guī)或地方政府相關(guān)管理規(guī)定引發(fā)各類糾紛、行政處罰、經(jīng)濟(jì)罰款的，由服務(wù)商承擔(dān)處罰。（3）服務(wù)商在生產(chǎn)區(qū)域裝卸貨物時，如違反有關(guān)安全、環(huán)保等方面的規(guī)章制度，造成損失的，由服務(wù)商承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）運輸過程中發(fā)生的貨物丟失、改變屬性等情況中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。運輸過程中發(fā)生的物資毀損、滅失，由服務(wù)商承擔(dān)賠償責(zé)任。（5）因服務(wù)商運輸不及時造成上游公司、客戶生產(chǎn)斷供，導(dǎo)致招標(biāo)人受到上游公司處罰的，由服務(wù)商承擔(dān)賠償責(zé)任。