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第三章采購需求本部分一般應(yīng)包含但不限于如下主要內(nèi)容：一、采購內(nèi)容；（一）2025年楚煙數(shù)科資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)智化管理的核心載體，本數(shù)據(jù)中心建設(shè)需達(dá)成四大核心目標(biāo)：（1）打造資產(chǎn)管理中心，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期閉環(huán)管理；（2）構(gòu)建資產(chǎn)運(yùn)營中心，優(yōu)化資產(chǎn)配置與經(jīng)營策略；（3）建設(shè)預(yù)警監(jiān)管中心，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管控能力；（4）搭建用戶服務(wù)中心，提升內(nèi)外用戶服務(wù)效率。同時(shí)，需搭建資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)框架，初步實(shí)現(xiàn)湖北省煙草系統(tǒng)資產(chǎn)管理與運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施全流程工作。（二）采購內(nèi)容：1資產(chǎn)數(shù)智門戶：工作臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)看板、門戶展示2資產(chǎn)管理中心子系統(tǒng)（資產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)）數(shù)據(jù)倉庫）：資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)維護(hù)、資產(chǎn)規(guī)劃、報(bào)表中心、資產(chǎn)巡檢。3資產(chǎn)運(yùn)營中心子系統(tǒng)：資產(chǎn)租控、租賃管理、客戶管理、合同管理、履約管理、收費(fèi)管理、報(bào)表中心。4預(yù)警監(jiān)管中心子系統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)預(yù)警看板、預(yù)警配置、預(yù)警提醒、預(yù)警處理、考核管理、報(bào)表中心。5用戶服務(wù)中心子系統(tǒng)：在線看房、我的合同、身份認(rèn)證、維修維護(hù)、賬單催繳、電子賬單、開票申請(qǐng)、電子收據(jù)、我的幫助。服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)服務(wù)期限：合同生效后2個(gè)月內(nèi)服務(wù)期：一年二、合同金額；合同總金額（含6%稅價(jià)）：（小寫）合同總金額：（大寫）合同履行期間，如遇國家稅率調(diào)整，以合同約定的不含稅價(jià)作為基準(zhǔn)價(jià)，對(duì)稅率和價(jià)稅合計(jì)做相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整時(shí)間界定按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、付款方式：第一期款：本合同生效，系統(tǒng)上線后，乙方提交《系統(tǒng)上線確認(rèn)報(bào)告》30日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%款項(xiàng)；第二期款：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行滿三個(gè)月后，乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方在30日內(nèi)內(nèi)支付合同總額的65%；第三期款：剩余合同總額的5%作為質(zhì)保金，待1年維保期結(jié)束且系統(tǒng)無問題、甲乙雙方確認(rèn)后，甲方在1個(gè)月內(nèi)不計(jì)利息一次性支付尾款。甲方第一次付款前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付與本合同總金額等額的發(fā)票。發(fā)票類別為：增值稅專用發(fā)票，發(fā)票稅率為：6%。四、服務(wù)要求；乙方需在項(xiàng)目終驗(yàn)合格后15個(gè)工作日內(nèi)，提交全套系統(tǒng)及接口的源代碼(包括后端代碼、前端代碼、數(shù)據(jù)庫腳本)，且源代碼需滿足“可執(zhí)行、可驗(yàn)證”要求(即甲方可通過源代碼重新編譯部署系統(tǒng)，且功能與原系統(tǒng)一致);若乙方未按要求提供源代碼或源代碼存在缺失、無法編譯等問題，甲方有權(quán)拒絕支付剩余款項(xiàng)，且乙方需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法；1驗(yàn)收方法：分節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收第一次驗(yàn)收，系統(tǒng)完成開發(fā)并上線。第二次驗(yàn)收，系統(tǒng)上線正常運(yùn)行滿3個(gè)月。第三次驗(yàn)收，項(xiàng)目免費(fèi)維保1年結(jié)束后。經(jīng)甲方確認(rèn)并同意，軟件運(yùn)行中的細(xì)節(jié)性修改和完善調(diào)整，以及個(gè)別功能模塊由于甲方內(nèi)部原因的需求未確定、應(yīng)用不夠等因素不影響項(xiàng)目的終驗(yàn)，上述問題由乙方在維護(hù)階段無償負(fù)責(zé)解決，乙方應(yīng)無償提供技術(shù)支持。2驗(yàn)收條件：乙方完成合同約定相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。3驗(yàn)收內(nèi)容：合同約定的服務(wù)事項(xiàng)。4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，須提供以下文檔：項(xiàng)目需求規(guī)格說明書，項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告，項(xiàng)目合同，概要設(shè)計(jì)或藍(lán)圖，項(xiàng)目原型設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告，項(xiàng)目技術(shù)文檔（系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等技術(shù)文檔），可編譯運(yùn)行的源代碼，軟件著作權(quán)，等保測(cè)評(píng)，滲透測(cè)試，代碼審計(jì)。5驗(yàn)收時(shí)間：合同簽訂之日起12個(gè)月之內(nèi)服務(wù)。系統(tǒng)上線正常運(yùn)行滿3個(gè)月進(jìn)行驗(yàn)收。六、售后服務(wù)1質(zhì)量保證：系統(tǒng)開發(fā)需符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無功能性缺陷、數(shù)據(jù)安全漏洞；2運(yùn)維期限：從項(xiàng)目終驗(yàn)合格之日起，提供一年免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排查、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)支持等全場(chǎng)景；3乙方保證對(duì)甲方工作人員進(jìn)行本系統(tǒng)操作和使用培訓(xùn)，培訓(xùn)批次不少于3批、每批培訓(xùn)時(shí)長不少于8課時(shí)，培訓(xùn)地點(diǎn)甲方指定；培訓(xùn)大綱需涵蓋系統(tǒng)操作（如資產(chǎn)登記、合同簽訂）、管理員維護(hù)（如用戶權(quán)限配置、數(shù)據(jù)備份）、常見問題處理等內(nèi)容，且需配套提供培訓(xùn)講義（紙質(zhì)版+電子版）、操作視頻教程、考核題庫等資料，確保培訓(xùn)效果。4在標(biāo)的產(chǎn)品系統(tǒng)實(shí)施完畢后一年內(nèi)，提供以下運(yùn)維服務(wù)：（1）升級(jí)服務(wù)：若系統(tǒng)出現(xiàn)功能性缺陷、數(shù)據(jù)安全漏洞或兼容性問題，乙方需在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)提供軟件升級(jí)方案，72小時(shí)內(nèi)完成升級(jí)（復(fù)雜問題可協(xié)商延長，但最長不超過5個(gè)工作日）；若甲方提出合理的功能優(yōu)化需求（如報(bào)表格式調(diào)整、操作流程簡(jiǎn)化），乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)完成優(yōu)化開發(fā)與上線，且不額外收取費(fèi)用。（2）報(bào)表服務(wù)：根據(jù)甲方財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門的需求，協(xié)助制作定制化報(bào)表（如月度資產(chǎn)空置率報(bào)表、季度租金收繳統(tǒng)計(jì)報(bào)表）；報(bào)表制作需在接到需求后5個(gè)工作日內(nèi)完成，且需配合部門進(jìn)行數(shù)據(jù)核驗(yàn)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可讀性。（3）響應(yīng)服務(wù)：響應(yīng)時(shí)效：提供7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)，甲方通過電話、郵件等方式發(fā)起需求后，乙方需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（確認(rèn)需求、告知處理方案）；故障解決時(shí)效：一般故障（如操作報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)查詢異常）需在4小時(shí)內(nèi)解決；復(fù)雜故障（如服務(wù)器宕機(jī)、數(shù)據(jù)庫異常）需在8小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案（如切換備用服務(wù)器），24小時(shí)內(nèi)徹底解決，避免業(yè)務(wù)中斷。（4）后臺(tái)服務(wù)：咨詢渠道：提供熱線電話、專屬Email、傳真等固定咨詢渠道，渠道信息需在運(yùn)維啟動(dòng)前提交甲方備案，且不得隨意變更；咨詢處理：對(duì)甲方提出的系統(tǒng)操作咨詢、技術(shù)疑問，需在2小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；無法即時(shí)解答的復(fù)雜問題，需記錄問題詳情并跟蹤處理，48小時(shí)內(nèi)反饋解決方案。