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技術（服務）需求1、服務內容1硬件設備：市縣兩級防汛機房網(wǎng)絡設備，主要包括核心路由器、核心交換機、接入交換機、防火墻、入侵檢測設備、服務器和市局機關局域網(wǎng)絡等。必須承諾合同期內提供市縣二級核心網(wǎng)絡設備(核心路由、核心交換)的備品備件，保障系統(tǒng)不間斷正常運行。配合甲方應對各級網(wǎng)絡安全攻防演練，提供必要的網(wǎng)絡安全設備，確保網(wǎng)絡安全。2防汛視頻會議系統(tǒng)：提供市縣兩級MCU、會議終端、顯示大屏、攝像頭、音頻等設備相關調試服務，保障市縣防汛網(wǎng)絡和視頻會議系統(tǒng)正常運行，及時處理視頻會議系統(tǒng)故障。必須承諾合同期內提供市級視頻會系統(tǒng)的備品備件，保障系統(tǒng)不間斷正常運行。序號品牌型號設備名稱數(shù)量（個）1時序電源TDP-1820A12時序電源TDP-1820A13功放MA15014功放MA25025無線投屏器巴可CSCBaseUnit16LED拼接控制器153P17手持話筒迅控/SVSMG858018無線話筒SV-U30419圖像拼接控制器邁創(chuàng)日新Mcrx6000111會議中控系統(tǒng)迅控/SVSD100311224G2SP液晶顯示器AOC,24G2SP,113音頻處理器迅控/SVSD3011114無線傳屏盒子MAXHUB,WB05/WT12A*2115會議攝像頭明日UV950A20XSCJ116反饋抑制器迅控/SVSFB1180117小間距LED拼接顯示屏邁創(chuàng)日新MP15118視頻會議MCU華為MCUVP9830-T119視頻會議路由器H3CSR6604120網(wǎng)絡中控主機TS-9100N121視頻會議終端Polycomgroup550122無線傳屏器TV-811F123音頻處理器TS-P440124會議系統(tǒng)主機TS-06404M125抑制器TS-224126時序電源TS-220127視頻矩陣HUSHAN128功放TS-200PI229拼接處理器VIDEOWALLCONTROLLER130液晶拼接屏55寸08813駐場服務：需提供1人專職駐場服務3年，工作時間與市局機關相同。駐場人員的工資、差旅、食宿等費用均由運維單位自行承擔，駐場過程中接受市水利局和運維單位雙方共同工作安排。另在正常工作時間外，一旦碰到特殊情況，駐場人員需無條件服從市水利局值班加班安排，參與全局各項工作。駐場服務人員要求專人專崗，同時要求供應商在響應文件中提供的服務人員及資質證明與現(xiàn)場提供服務人員一致，如果不一致，采購人有權終止合同，并由供應商承擔由此帶來的一切后果。運維駐場服務人員在項目實施過程中未經(jīng)采購人同意不得更換，如確需更換的，應提供具有相同資質的服務人員。采購人有權要求供應商對不符合項目服務要求的成員進行更換。4巡檢服務：每年開展2次巡檢服務。按照甲方安排，由供應商提供車輛及人員對宜春市水利局機關、宜春市袁錦水利工程服務中心、10個縣市區(qū)水利局及部分大中型水庫管理單位等20余個水利網(wǎng)絡節(jié)點開展現(xiàn)場巡檢，及時處理故障和排查隱患，并形成檢查報告。5終端設備：市局機關終端運維服務，包括保障市局機關局域網(wǎng)的通暢，PC終端、打印機、復印機等信息化辦公用品的維護、PC終端網(wǎng)絡接入調整、PC終端安全事件檢查及排查、記錄與報告等。必須承諾在合同期內提供PC終端、網(wǎng)絡維護中所使用的備品配件和相關耗材。序號設備名稱品牌型號數(shù)量（臺）1國產(chǎn)臺式電腦華為擎云W515X-1309117天玥TR119285開天M630Z12國產(chǎn)筆記本天玥TR4191123非國產(chǎn)臺式戴爾64非國產(chǎn)筆記本聯(lián)想46網(wǎng)絡安全：7*24小時安全應急響應；5*8小時安全咨詢服務；組織完成一次應急演練；對水利局現(xiàn)有網(wǎng)絡安全設備進行梳理，按照規(guī)范要求對病毒庫、安全庫、漏洞庫等進行升級，并對相關策略、規(guī)則等進行完善；每季度提供一次漏洞掃描服務對全市水利系統(tǒng)網(wǎng)絡安全進行評估，并輸出安全報表，給出建議。7信息安全：駐場及技術支持人員需遵守我局的各項安全規(guī)定，簽署保密協(xié)議。8市縣業(yè)務應用系統(tǒng)：基礎性運行維護工作；參與業(yè)務應用系統(tǒng)建設，提供技術咨詢服務。9消防設備：檢查機房及會議室滅火裝置、滅火器是否過期并及時更換。10機房精密空調和UPS設備維護：精密空調保養(yǎng)及零部件的更換，UPS設備的充放電工作以及日常維保情況記錄。11門戶網(wǎng)站等保測評、風險評估：服務期內提供1次門戶網(wǎng)站等保測評及風險評估服務。12數(shù)據(jù)庫平臺：服務器及基礎數(shù)據(jù)庫平臺系統(tǒng)安裝、配置、升級、備份、恢復、數(shù)據(jù)遷移等服務。13制度建設：協(xié)助各節(jié)點單位建立健全信息化運維的各項管理制度。14服務報告：每季度提供季度維護報告，在報告中需要提供本季度的主要故障次數(shù)統(tǒng)計、系統(tǒng)維護建議及日常故障處理的報告單。2、服務響應要求日常維護主要采用現(xiàn)場維護、電話熱線和遠程網(wǎng)絡實施維護等方式。一般故障采用電話、網(wǎng)絡等方式的遠程支持服務，重大故障采用現(xiàn)場支持服務，直到排除故障為止。具體如下表：電話或遠程網(wǎng)絡支持現(xiàn)場服務宜春市縣市區(qū)其它節(jié)點汛期1小時2小時8小時12小時非汛期1小時4小時16小時24小時注：汛期一般為每年的4月1日至9月30日，實際情況以甲方要求為準3、服務考核項目考核評估內容如下：編號運維內容分值得分1硬件設備102防汛視頻會議系統(tǒng)103巡檢服務104駐場服務105網(wǎng)絡安全106市縣業(yè)務應用系統(tǒng)57消防設備58機房精密空調和ups設備維護59數(shù)據(jù)庫平臺510服務報告511信息安全1512終端設備513制度建設5合計100注：根據(jù)項目考核評估表考核評估分數(shù)在90分（包含以上）可通過驗收。出現(xiàn)信息泄露事件則一票否決，驗收不合格。