軟件技術(shù)服務(wù)合同甲方:武漢市武昌區(qū)棋盤街小學(xué)乙方(服務(wù)方):武漢智睿芯信息技術(shù)有限公司甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同·一、合同適用說(shuō)明本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶,甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):否則,視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)為甲方提供紅釘專業(yè)版服務(wù)和產(chǎn)品的培訓(xùn)熱線支持:指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程?,F(xiàn)場(chǎng)維護(hù):指乙方派遺技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。功能改進(jìn):指根揚(yáng)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和政動(dòng),乙方的服務(wù)承諾:乙方接到甲方通過(guò)電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方須知甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。餐花甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲
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