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省社?；鹁C合報表管理系統(tǒng)運維合同公告11N470027339202510201.pdf

下載文件（2.1MB）

杭州市 2025-11-20 2.1MB 業(yè)主：浙江省人力資源和社會保障信息中心

內(nèi)容簡介

政府采購合同合同編號：ZJXL-LB-202531采購計劃文號：[2025]56329號臨2025156986號甲方（采購人）：浙江省人力資源和社會保障信息中心乙方（供應(yīng)商）：北京用友政務(wù)軟件股份有限公司鑒證方（招標(biāo)代理機構(gòu)）：浙江信側(cè)建設(shè)工程咨詢有限公司甲、乙雙方根據(jù)浙江信鑭建設(shè)工程咨詢有限公司關(guān)于省社?；鹁C合報表管理系統(tǒng)運維（編號：ZXL-LB202531)公開招標(biāo)的結(jié)果，簽署本合同。一、服務(wù)內(nèi)容對省社?；鹁C合報表管理系統(tǒng)運行維護、提供業(yè)務(wù)應(yīng)用支持、用戶培訓(xùn)等各項運維服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行，滿足業(yè)務(wù)用戶實際業(yè)務(wù)使用需求。主要包括以下運維內(nèi)容1,應(yīng)用故障排除：排除用戶正常使用過程中的故障，對軟件啟動、運行時發(fā)生錯誤提示時進(jìn)行處理：2變更權(quán)限：新增或修改人員權(quán)限：3標(biāo)準(zhǔn)報表：調(diào)整現(xiàn)有報表公式，以及報表打印格式：4系統(tǒng)bug或故障處理：由于系統(tǒng)bug或故障導(dǎo)致客戶無法進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；5提供解決由于服務(wù)軟件發(fā)生嚴(yán)重故障使現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用服務(wù)軟件處理數(shù)據(jù)：6提供解決服務(wù)軟件出現(xiàn)問題導(dǎo)致主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾無法輕易解決的問題：7對因服務(wù)軟件導(dǎo)致的數(shù)據(jù)的混亂、錯誤等進(jìn)行恢復(fù)貝政8按時將人