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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:517,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:480,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C23120500醫(yī)療設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)窺鏡類維修維保服務(wù)100（項(xiàng)）480,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1內(nèi)窺鏡類維修維保服務(wù)100（項(xiàng)）480,00000總價(jià)無(wú)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：-第15頁(yè)-采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：內(nèi)窺鏡類維修維保服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)★一、內(nèi)窺鏡類設(shè)備維修維保服務(wù)清單：序號(hào)品牌名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量(條/臺(tái))維保服務(wù)類型1富士電子胃鏡EG-760R4全保2富士治療胃鏡EG-760CT1全保3富士放大胃鏡EG-760Z1全保-第16頁(yè)-1技術(shù)要求4富士電子腸鏡EC-760R-V/M6全保5富士十二指腸鏡ED-580t1全保6富士小超探頭P2620-M1全保7富士?jī)?nèi)鏡超聲系統(tǒng)SP-9001全保8富士電子圖像處理器VP-70002全保二、服務(wù)技術(shù)要求：★1．對(duì)維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備，提供維保（整機(jī)全保）服務(wù)，包含日常維護(hù)保養(yǎng)、巡檢、故障處理、性能測(cè)試校準(zhǔn)、設(shè)備所需軟件重裝、升級(jí)（包括軟件、硬件）等技術(shù)服務(wù)。提供上門(mén)檢測(cè)、制定維修方案、更換必要的零配件排除故障服務(wù)，完全修復(fù)設(shè)備至正常運(yùn)行，所有維修配件、后臺(tái)密碼所涉及費(fèi)用均包含在本采購(gòu)包報(bào)價(jià)中。★2．供應(yīng)商負(fù)責(zé)更換與設(shè)備相關(guān)的所有配件，供應(yīng)商所更換的配件為原設(shè)備零配件同一生產(chǎn)廠家和同一型號(hào)規(guī)格的合格全新零配件，并在履約過(guò)程中提供零配件的相關(guān)材料，包括但不限于：生產(chǎn)廠家質(zhì)量證明（國(guó)內(nèi)供貨）、進(jìn)口產(chǎn)品須提供報(bào)關(guān)單（國(guó)外供貨）?！?．供應(yīng)商的技術(shù)人員應(yīng)接受過(guò)軟式內(nèi)窺鏡系列維修培訓(xùn)。若維修維保服務(wù)技術(shù)人員對(duì)采購(gòu)人造成所有不良后果的由供應(yīng)商全部承擔(dān)。（在投標(biāo)文件中提供承諾函，并在中標(biāo)后向采購(gòu)人提供至少一名人員的維修培訓(xùn)證明材料）▲4．供應(yīng)商服務(wù)期間至少每月完成1次對(duì)維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備巡檢，至少每季度完成1次對(duì)維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備質(zhì)控保養(yǎng)，每年至少完成1次質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，維修服務(wù)記錄資料應(yīng)成冊(cè)裝訂并交采購(gòu)人管理部門(mén)存檔（至少包含維修工單、巡檢單、設(shè)備保養(yǎng)記錄、報(bào)告資料等）。▲5三十個(gè)日歷日內(nèi)，同一設(shè)備發(fā)生三次（含）以上同樣故障，采購(gòu)人有權(quán)要求由原廠或具有原廠授權(quán)售后服務(wù)的第三方進(jìn)行檢查并維修，所產(chǎn)生費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)?！?．設(shè)備出現(xiàn)故障后，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的，供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)提供匹配采購(gòu)人設(shè)備的同檔次或更高檔次且完全正常的備用設(shè)備，確保采購(gòu)人正常診療使用，直至故障設(shè)備完全修復(fù)（費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中）。7．供應(yīng)商須派技術(shù)人員協(xié)助采購(gòu)人完成本項(xiàng)目維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備報(bào)廢檢測(cè)工作，并出具報(bào)告資料。8．供應(yīng)商須協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行本項(xiàng)目維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備放置的機(jī)房管理，使機(jī)房符合設(shè)備使用要求及消防安全檢查，無(wú)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)。9．如維修維保服務(wù)清單內(nèi)設(shè)備在本項(xiàng)目服務(wù)期限內(nèi)停用或報(bào)廢，維保服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際維保周期結(jié)算。（中標(biāo)后簽訂合同前向采購(gòu)人提供本項(xiàng)目維修維保清單內(nèi)設(shè)備維保的單價(jià)清單）。10．供應(yīng)商服務(wù)期間如遇有效投訴處理，應(yīng)積極配合采購(gòu)人進(jìn)行確認(rèn)，并按照維保考核表執(zhí)行。（具體考核內(nèi)容詳見(jiàn)《維?？己吮怼罚?1．法定節(jié)假日或采購(gòu)人要求，應(yīng)配合采購(gòu)人對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查并出具巡檢報(bào)告。-第17頁(yè)-★12若服務(wù)過(guò)程中涉及更換的零配件為醫(yī)療器械時(shí)，供應(yīng)商須符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》要求并提供供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)許可/經(jīng)營(yíng)備案證明材料；產(chǎn)品須符合《醫(yī)療器械注冊(cè)與備案管理辦法》要求并提供產(chǎn)品的注冊(cè)/備案證明材料。（在投標(biāo)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容1★付款進(jìn)度安排1因系統(tǒng)固化，本包332商務(wù)要求中的付款進(jìn)度安排不再適用，按下述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：（1）付款方式：合同簽訂后，供應(yīng)商開(kāi)始維保服務(wù)之日起每6個(gè)月支付一次（每6個(gè)月付款金額為合同總金額的50%，實(shí)際付款按照采購(gòu)人考核后的實(shí)際金額支付）（2）付款依據(jù)：采購(gòu)人根據(jù)考核結(jié)果及收到供應(yīng)商合法票據(jù)后10個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)。維?？己吮恚嚎剖颐Q考核時(shí)間考核內(nèi)容分值得分工程師素質(zhì)技術(shù)人員著裝是否干凈、整潔、是否正確佩戴工牌5技術(shù)人員工作態(tài)度是否精神、禮貌5服務(wù)質(zhì)量技術(shù)人員溝通是否詳細(xì)、專業(yè)、耐心溝通故障現(xiàn)象，并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持10技術(shù)人員上門(mén)處理故障到場(chǎng)后是否立即開(kāi)展工作10故障判斷、排查是否專業(yè)、準(zhǔn)確。有無(wú)出現(xiàn)誤判、故意夸大故障現(xiàn)象情況15技術(shù)人員完成設(shè)備維修、保養(yǎng)后，工作現(xiàn)場(chǎng)是否復(fù)原、干凈、整潔15-第18頁(yè)-