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邯鄲分行關(guān)于安防值守服務(wù)外包的采購(gòu)需求一、對(duì)候選供應(yīng)商的要求1供應(yīng)商是在中國(guó)境內(nèi)辦理了工商注冊(cè)的能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的獨(dú)立法人或組織，營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2供應(yīng)商具備有效的《保安服務(wù)許可證》（上傳龍集采系統(tǒng)資質(zhì)信息）。若投標(biāo)人為河北省外的單位，還須提供邯鄲市公安機(jī)關(guān)出具的《備案證明》文件（上傳龍集采系統(tǒng)資質(zhì)信息）。3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和分包。二、對(duì)擬采購(gòu)服務(wù)的要求（一）服務(wù)基本內(nèi)容1本次采購(gòu)服務(wù)的所屬品類為：安防、值守及巡查服務(wù)；2具體服務(wù)項(xiàng)目包括各崗位保安共計(jì)209人：其中營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)保安服務(wù)值守128人、本部辦公樓（院）及22個(gè)支行門(mén)崗，共計(jì)23個(gè)門(mén)崗的保安服務(wù)值守52人、消防控制室保安服務(wù)值守6人、遠(yuǎn)程監(jiān)控中心保安服務(wù)值守16人、金庫(kù)保安服務(wù)值守6人、分行安保部?jī)?nèi)勤1人。保安服務(wù)人員應(yīng)對(duì)采購(gòu)方指定營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公樓、遠(yuǎn)程監(jiān)控中心、消防控制室等雙方確認(rèn)的部位和有關(guān)業(yè)務(wù)工作，提供安全服務(wù)；擔(dān)負(fù)防搶、防盜、防火、防破壞、防爆炸和維護(hù)正常工作秩序等任務(wù)；保護(hù)采購(gòu)方工作人員和客戶的財(cái)產(chǎn)、人身安全免受不法侵害?；痉?wù)內(nèi)容如下：營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)保安服務(wù)值守：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（包括附行式自助銀行和營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前區(qū)域）的日常安全防范和安全保障工作，守護(hù)巡視，維護(hù)秩序，車(chē)輛引導(dǎo)等服務(wù)工作。包括但不限于：（1）于營(yíng)業(yè)前10分鐘觀察值勤區(qū)域（大廳、門(mén)窗、二道門(mén)、自助銀行、附行式自助設(shè)備、附行式自助銀行）及周?chē)袩o(wú)異常，有無(wú)外人在場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警戒。檢查自衛(wèi)器材是否完好，穿戴防護(hù)裝備和防護(hù)器材，填寫(xiě)值勤登記薄相關(guān)內(nèi)容；（2）在運(yùn)鈔車(chē)到達(dá)前10分鐘，攜帶防衛(wèi)裝備、穿戴防刺服對(duì)營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前和運(yùn)鈔車(chē)?？繀^(qū)域?qū)嵭袡z查或清理，必要時(shí)擺放警示牌或隔離墩，發(fā)現(xiàn)安全隱患和可疑人員、物品，立即排除并報(bào)告營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；（3）運(yùn)鈔車(chē)?？亢螅瑓f(xié)助做好款箱（包）交接的安全警戒，勸阻無(wú)關(guān)人員與運(yùn)鈔車(chē)保持一定距離；（4）網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)，維護(hù)門(mén)前和營(yíng)業(yè)大廳的秩序，保證網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)對(duì)外營(yíng)業(yè)；（5）營(yíng)業(yè)期間保安人員必須全時(shí)在位，不應(yīng)以任何理由空崗；站立在指定的值勤位置，注意有無(wú)大額支取款項(xiàng)的客戶、有無(wú)閑逛偷窺客戶的、尾隨跟蹤客戶外出的可疑人員；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)大廳客戶動(dòng)向，維護(hù)大廳秩序和客戶安全；對(duì)可疑的進(jìn)出人員和物品進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即向所在網(wǎng)點(diǎn)管理人員以及安保部門(mén)報(bào)告；（6）定時(shí)和不定時(shí)的在大廳巡視，熟悉和掌握大廳內(nèi)各類器材的位置及功能，便于在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)果斷處置。每天對(duì)自助銀行客戶操作區(qū)進(jìn)行巡查不少于4次，其中上崗前和離崗前各1次；上午和下午營(yíng)業(yè)中各1次，并進(jìn)行登記。檢查的內(nèi)容：防護(hù)艙門(mén)禁系統(tǒng)是否正常，自助設(shè)備有無(wú)被破壞，密碼操作鍵盤(pán)、防窺視罩及顯示屏、出鈔口、入卡口四周是否安裝了異常裝置，防護(hù)艙內(nèi)及客戶操作區(qū)域是否粘貼虛假?gòu)V告，對(duì)講系統(tǒng)是否暢通，環(huán)境衛(wèi)生是否清潔等，檢查后進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人報(bào)告；（7）負(fù)責(zé)維護(hù)刑事、治安案件和災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入。制止打架斗毆和其他違法犯罪行為；協(xié)助維護(hù)好營(yíng)業(yè)秩序，協(xié)助調(diào)解矛盾，制止擾亂營(yíng)業(yè)秩序和客戶利益的行為；保安人員應(yīng)定時(shí)或不定時(shí)巡視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前區(qū)域，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)滯留人員和車(chē)輛等的安全管理，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急防范措施；（8）維護(hù)客戶排隊(duì)秩序，委婉勸導(dǎo)客戶按一米線排隊(duì)依次辦理業(yè)務(wù)，或提醒客戶在排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)取排號(hào)號(hào)碼后到等候區(qū)等候；提醒客戶保管好自己的錢(qián)和物，注意客戶辦理完業(yè)務(wù)離開(kāi)時(shí)有無(wú)遺忘物品；保護(hù)采購(gòu)方以及客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)大額存、取款客戶做好安全警戒工作，并視情況護(hù)送上車(chē)；（9）制止損壞公物的行為，勸阻化解客戶糾紛，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的秩序；妥善處理突發(fā)事件，排查自助設(shè)備區(qū)域的異常情況；營(yíng)業(yè)期間自助設(shè)備加鈔時(shí)，保安人員應(yīng)視情況清場(chǎng)或落下卷閘門(mén)；（10）網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束，將營(yíng)業(yè)大廳門(mén)及時(shí)關(guān)閉，如遇客戶仍要求進(jìn)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，熱情耐心做好解釋工作；在運(yùn)鈔車(chē)到達(dá)前10分鐘，攜帶防衛(wèi)裝備對(duì)營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前和運(yùn)鈔車(chē)?？繀^(qū)域?qū)嵭袡z查或清理，必要時(shí)擺放警示牌或隔離墩，發(fā)現(xiàn)安全隱患和可疑人員，物品，立即排除并報(bào)告營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人；運(yùn)鈔車(chē)到達(dá)后，值勤保安指揮運(yùn)鈔車(chē)?？吭趯Ｓ密?chē)位，確保在視頻監(jiān)控有效范圍之內(nèi)。運(yùn)鈔車(chē)?？亢?，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)協(xié)助做好款箱交接的安全警戒；（11）營(yíng)業(yè)結(jié)束清場(chǎng)，認(rèn)真檢查衛(wèi)生間、樓梯間等隱蔽處，確認(rèn)無(wú)異常情況后，協(xié)助安全員做好門(mén)、窗、水、電關(guān)閉等，撤離值班崗位。工作時(shí)間：與營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)相同，每周工作5或6天，一般每天工作時(shí)間平均10小時(shí)，服務(wù)期間不得出現(xiàn)空崗。共需要128人，其中區(qū)域1需要82人，區(qū)域2需要46人。本部辦公樓（院）保安服務(wù)值守及22個(gè)支行門(mén)崗保安服務(wù)值守包括但不限于按照警戒要求實(shí)行站立或巡邏，確保警戒區(qū)域內(nèi)的人員和物品安全；負(fù)責(zé)核實(shí)來(lái)訪人員身份，并做好相關(guān)記錄，對(duì)攜帶大宗、可疑物品出入辦公大樓人員進(jìn)行檢查；妥善處理各類突發(fā)事件，防止各類案件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許要求進(jìn)入警戒區(qū)域的人員或物品，應(yīng)禮貌告訴對(duì)方相關(guān)規(guī)定；遇不聽(tīng)勸阻，強(qiáng)行進(jìn)行入警戒區(qū)域應(yīng)予以制止并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或安全保衛(wèi)部門(mén)；清理大樓門(mén)口閑雜人員，指揮疏導(dǎo)相關(guān)車(chē)輛，確保人員、車(chē)輛出入暢通；非工作時(shí)間進(jìn)入辦公區(qū)域的員工，經(jīng)查驗(yàn)出入證件及憑據(jù)后放行，無(wú)法出示出入證件，保安員請(qǐng)示安全保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后放行，并將相關(guān)情況登記；檢查大門(mén)開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖的關(guān)閉狀況，確定大門(mén)完全關(guān)閉并鎖定；在辦公樓及附屬建筑物走廊、通道及周邊進(jìn)行不定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；做好交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值勤記錄。負(fù)責(zé)本部停車(chē)場(chǎng)的管理，認(rèn)真觀察現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛、物品和人群；近距離察看車(chē)輛、物品并分析是否存在安全隱患和問(wèn)題；對(duì)出入的車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)證、清理和疏導(dǎo)車(chē)輛，禁止與采購(gòu)方無(wú)關(guān)的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)；負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)安全管理，防止發(fā)生交通事故或車(chē)輛丟失、破壞等治安事件；做好交接班，認(rèn)真填寫(xiě)值勤記錄；發(fā)現(xiàn)安全隱患