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合同編號：11NMB*9001采購單位（甲方）：巴音郭楞蒙古自治州自然資源局服務(wù)單位（乙方）：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴格遵循庫爾勒市國家機關(guān)、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“機動車保險服務(wù)”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司采購項目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“機動車保險服務(wù)”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務(wù)協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺服務(wù)一張網(wǎng)“機動車保險服務(wù)”遷入項目-中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務(wù)事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)項目、價格金額單位：元序號采購計劃文號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量單位成交單價小計1[2025]1228號車輛保險--品牌:1項5*合同總價（元）514200合同總價（大寫）伍仟壹佰肆拾貳元整二、付款方式序號采購計劃文號采購目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來源性質(zhì)資金支付方式1[2025]1228號財產(chǎn)保險服務(wù)1514200一般公共預(yù)算資金授權(quán)支付三、服務(wù)條款一、接報案服務(wù)響應(yīng)時間我公司嚴格執(zhí)行365天、24小時的全天候接報案制度，確保本項目理賠快捷有效，貴公司可通過以下形式向我公司報案：（1）直接撥打本項目服務(wù)團隊承保理賠第一聯(lián)系人電話報案；現(xiàn)場服務(wù)小組成員馬凱迪為本項目第一聯(lián)系人，開通24小時報案與咨詢服務(wù)熱線：*；（2）貴公司也可在出險后24小時內(nèi)，向我公司全國統(tǒng)一24小時服務(wù)專線95519/4008695519報案。1/3（3）短信、微信、傳真、電子郵件等多種報案形式。我公司接到報案后，相關(guān)人員將及時確認回復(fù)，以最快的速度在系統(tǒng)立案，區(qū)分案件處理類型，快速啟動差異性理賠流程。二、現(xiàn)場查勘響應(yīng)時間（1）現(xiàn)場查勘時效承諾我公司接到被保險人的報案通知后，理賠服務(wù)專員將于5分鐘內(nèi)予以響應(yīng)回復(fù)，并在半小時之內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場進行查勘，公司查勘人員或經(jīng)雙方同意的公估機構(gòu)人員到達現(xiàn)場后，將立即查明核實出險時間、地點、經(jīng)過、原因、損失程度及金額，并將配合貴公司做好必要的施救工作及受損財產(chǎn)的保護和整理工作，協(xié)助被保險人進行施救。（2）現(xiàn)場查勘工作主要包括：第一時間搶修授權(quán)保險事故發(fā)生后，因搶險需要、特殊情況或我公司查勘人員未能按約定時間到達現(xiàn)場的，貴公司在與我公司查勘人員溝通后，可按照規(guī)范要求以及生產(chǎn)與安全需要立即組織搶險、搶修等工作。但貴公司應(yīng)提供包括事故現(xiàn)場照片、錄像、損失清單、損失證明材料、實物證據(jù)等有關(guān)損失現(xiàn)場的材料。三、限時賠付響應(yīng)時間我們承諾在收到所有相關(guān)單證和資料后，經(jīng)審核后，對屬于保險責(zé)任確定、保險損失確定、理賠資料齊全、雙方達成一致賠付金額的案件，按照以下時限支付賠款：(1)、賠償金額在2萬元以下，1個工作日內(nèi)付款(2)、賠償金額在2-5萬元以下，2個工作日內(nèi)付款；(3)、賠償金額在5萬元—30萬元，3個工作日內(nèi)付款；(4)、賠償金額在30萬元—60萬元以上，5個工作日內(nèi)付款；對需要進一步調(diào)查核實，不能確定理賠結(jié)果的案件，應(yīng)將理賠進展情況及時通知客戶。在各定點維修企業(yè)建立公務(wù)用車維修檔案。做到“一車一檔”。確保檔案完、整齊全，電子檔案和紙質(zhì)書面檔案一致。四、預(yù)付賠款響應(yīng)時間對需要進一步調(diào)查核實，不能確定理賠結(jié)果的案件，為方便于被保險人及時就醫(yī)，在接到被保險人預(yù)付賠款申請后，第一時間我公司將就預(yù)付時間、預(yù)付金額、所需資料以書面形式對被保險人做出回復(fù)。當(dāng)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，估損金額較大事故后，在保險責(zé)任明確且損失金額基本清楚，但因調(diào)查取證時間較長或部分索賠資料暫時未能提供的情況下，我公司根據(jù)已經(jīng)發(fā)生醫(yī)療費50%進行預(yù)付賠款且總預(yù)付金額不超過每人醫(yī)療費限額的40%。甲、乙雙方在對預(yù)付賠款金額達成一致后，預(yù)付資料齊全，我公司在下列時效內(nèi)劃付預(yù)付賠款時限：RMB1萬元以內(nèi)預(yù)付賠款1個工作日內(nèi)支付RMB1至RMB3萬元以內(nèi)預(yù)付賠款3個工作日內(nèi)支付RMB3至RMB10萬元以內(nèi)預(yù)付賠款5個工作日內(nèi)支付最終賠款金額確定后，被保險人與我公司就預(yù)付賠償金和最終賠款金額之間的差額進行結(jié)算。甲方（公章）：乙方（公章）：2/3法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分行賬號：賬號：3010024729200044566簽訂日期：簽訂日期：3/3