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（2025年10月修訂）產品缺陷承諾書（以下簡稱“我公司”）做出如下承諾：一、我公司已知曉上海農村商業(yè)銀行股份有限公司要求遵守的相關規(guī)章制度，并自覺遵守，不發(fā)生任何違規(guī)、違紀行為。二、我公司已知曉上海農村商業(yè)銀行股份有限公司頒布的外包服務商生產問題責任追究制度，知曉各級生產問題責任認定原則和方法，了解生產問題分類分級標準，并嚴格遵照執(zhí)行。三、我公司承諾對至上海農村商業(yè)銀行股份有限公司開展服務的人員進行必要的宣傳教育，承諾其遵守上海農村商業(yè)銀行股份有限公司相關的規(guī)章制度。四、我公司承諾若因本公司先前提供的及將來提供的產品導致上海農村商業(yè)銀行股份有限公司數(shù)據(jù)丟失、損毀或其他系統(tǒng)性科技風險，經雙方共同評估或第三方評估，確認為產品本身問題，我公司將承擔賠償責任。五、我公司保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據(jù)承諾書或其他相關規(guī)定執(zhí)行：1．我公司如發(fā)生違規(guī)、違紀行為，未造成上海農村商業(yè)銀行股份有限公司損失的，依據(jù)上海農村商業(yè)銀行股份有限公司供應商管理相關規(guī)定執(zhí)行；2．我公司如發(fā)生違規(guī)、違紀行為，造成上海農村商業(yè)銀行股份有限公司損失的，承擔相應的責任，包括但不限于立即停止相關行為，采取一切有效措施防止損失繼續(xù)擴大，賠償因違規(guī)、違紀給上海農村商業(yè)銀行股份有限公司造成的損失等。3．如因我公司原因導致上海農村商業(yè)銀行股份有限公司應用系統(tǒng)發(fā)生生產問題的，經雙方確認，由我公司承諾承擔相應的責任，包括但不限于采取一切有效措施防止損失繼續(xù)擴大，賠償給上海農村商業(yè)銀行股份有限公司造成的損失等。4．公司承諾對先前提供的及將來提供的產品的質量負責，因產品缺陷給上海農村商業(yè)銀行股份有限公司或者其他第三方造成人身傷害或者財產損失的，愿意承擔賠償責任。六、除非本承諾函另有約定，我公司服務質量或者產品質量不能滿足上海農村商業(yè)銀行股份有限公司要求的，或者違反本承諾函項下任一義務，或在提供服務過程中因故意或重大過失導致上海農村商業(yè)銀行股份有限公司任何損失時，均視為我公司違約，我公司愿意承擔對應的賠償責任，包括但不限于檢測費、材料費、維修費、誤工費、律師費、差旅費、公關費、訴訟費、保全費及其他損失等。七、我司應嚴格執(zhí)行本承諾書，本承諾書適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。因本（2025年10月修訂）承諾書引起的或與本承諾書有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商無法解決，應提交上海農村商業(yè)銀行股份有限公司所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。本承諾書自上海農村商業(yè)銀行股份有限公司購買我司產品之日起生效，且不因購銷合同的中止/終止而中止/終止。承諾方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：日期：______年______月______日