97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

采購內(nèi)容及技術(shù)要求一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目名稱：濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院2025年智慧醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)與口腔保健云平臺(tái)采購項(xiàng)目。2項(xiàng)目地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。二、采購清單及技術(shù)參數(shù)要求序號(hào)產(chǎn)品名稱參數(shù)說明單位數(shù)量1智慧醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)與口腔保健系統(tǒng)系統(tǒng)具備以下功能模塊，同時(shí)兼容多個(gè)廠家設(shè)備接入?yún)f(xié)議，可根據(jù)需求免費(fèi)對接多個(gè)廠家各類健康監(jiān)控、居家安全。具備跨省跨地區(qū)服務(wù)功能。一、中控平臺(tái)：1智慧醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)與口腔保健平臺(tái)中控：智慧醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)與口腔保健概覽、呼叫中心概覽、日間照料概覽、助餐業(yè)務(wù)概覽、機(jī)構(gòu)分布地圖、客戶分布情況、服務(wù)監(jiān)管地圖、坐席狀態(tài)監(jiān)控、門店概覽、會(huì)員概覽等。2居家中控：健康檢測情況（口腔等）、養(yǎng)老評(píng)估情況、睡眠報(bào)告信息、生命體征監(jiān)測、定位報(bào)警監(jiān)控、居家安防總控、服務(wù)工單統(tǒng)計(jì)等。3日間照料中心中控：入住統(tǒng)計(jì)、床態(tài)圖、客流統(tǒng)計(jì)、養(yǎng)老評(píng)估情況、健康檢測情況、客戶統(tǒng)計(jì)分析等。二、集團(tuán)連鎖：1居家康養(yǎng)查詢：客戶查詢、會(huì)員查詢、機(jī)構(gòu)查詢、服務(wù)商查詢、服務(wù)人員查詢、社區(qū)管家查詢、志愿者查詢、會(huì)員充值查詢、會(huì)員消費(fèi)查詢、工單查詢、商品訂單查詢、商品查詢、服務(wù)項(xiàng)目查詢、服務(wù)計(jì)劃查詢、服務(wù)套餐查詢、活動(dòng)查詢、商家對賬單、社區(qū)管家服務(wù)傭金查詢、服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)查詢等。2呼叫中心查詢：坐席查詢、外呼記錄、呼入記錄、坐席服務(wù)評(píng)分明細(xì)、分日期呼叫量統(tǒng)計(jì)、分坐席話務(wù)統(tǒng)計(jì)、分坐席服務(wù)評(píng)分統(tǒng)計(jì)等。3日間照料查詢：健康客戶查詢、床位查詢、床態(tài)圖、預(yù)訂查詢、入住查詢、賬單查詢、費(fèi)用流水查詢、繳費(fèi)記錄查詢等。4門店查詢：門店服務(wù)項(xiàng)目查詢、門店商品查詢、庫存查詢、服務(wù)工單查詢、商品訂單查詢、活動(dòng)查詢、收銀記錄查詢、會(huì)員查詢、會(huì)員充值查詢、會(huì)員消費(fèi)查詢等。5經(jīng)營分析報(bào)表：會(huì)員報(bào)表、服務(wù)工單報(bào)表、商品訂單報(bào)表、健康檢測報(bào)表（口腔等）、床位報(bào)表、營業(yè)額報(bào)表。套1三、運(yùn)營管理子系統(tǒng)：1客戶管理：新增健康客戶、批量導(dǎo)入、批量導(dǎo)出、歷史導(dǎo)入記錄、健康客戶檔案查詢、未審核檔案等。2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)：服務(wù)套餐管理、健康客戶類別管理、服務(wù)項(xiàng)目管理、商品分類管理等。3機(jī)構(gòu)管理：機(jī)構(gòu)新增改查、設(shè)置服務(wù)區(qū)域范圍、設(shè)置登錄賬號(hào)等。4志愿者管理：志愿者信息、服務(wù)項(xiàng)目及積分設(shè)置、禮品設(shè)置、兌換記錄、志愿者服務(wù)工單、公益活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)管理、星級(jí)管理辦法、媒體報(bào)道、時(shí)間銀行報(bào)表等。5服務(wù)商管理：服務(wù)商信息、服務(wù)工單、商品管理、商品訂單、服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)：服務(wù)商評(píng)級(jí)、服務(wù)人員評(píng)級(jí)等。6社區(qū)管家管理：社區(qū)管家信息、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、關(guān)聯(lián)服務(wù)對象、服務(wù)記錄、提成結(jié)算、記錄儀管理、推薦統(tǒng)計(jì)等。7服務(wù)計(jì)劃配置：設(shè)置服務(wù)計(jì)劃等。8設(shè)備管理：硬件商信息維護(hù)、設(shè)備類型維護(hù)、設(shè)備型號(hào)管理、設(shè)備上傳數(shù)據(jù)、設(shè)備開通、批量開通、設(shè)備列表、消費(fèi)機(jī)管理等。9健康醫(yī)療管理：醫(yī)院管理、科室管理、醫(yī)護(hù)服務(wù)人員信息管理、健康檔案（口腔等）、健康體檢記錄、健康數(shù)據(jù)、設(shè)備體檢數(shù)據(jù)、吃藥提醒、健康評(píng)估、中醫(yī)體質(zhì)評(píng)估、就診記錄、健康隨訪、健康預(yù)警、就診預(yù)約、床墊監(jiān)護(hù)等。10安全監(jiān)護(hù)（1）定位管理：定位查詢、軌跡查詢、電子圍欄、實(shí)時(shí)監(jiān)控地圖等。（2）臥床管理：床墊設(shè)置、監(jiān)護(hù)列表、重點(diǎn)監(jiān)護(hù)面板、睡眠報(bào)告、生命體征監(jiān)測等。（3）居家安防：布撤防管理、告警設(shè)置等。（4）視頻監(jiān)控：監(jiān)控列表、監(jiān)控屏幕等。（5）告警列表：圍欄報(bào)警、SOS報(bào)警、跌倒報(bào)警、臥床監(jiān)測、安防告警、其它告警等。（6）設(shè)備上傳數(shù)據(jù)。11工單管理：工單查詢、評(píng)價(jià)管理、投訴管理、退款管理等。12餐飲管理：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：餐別設(shè)置、包裝費(fèi)、配送費(fèi)、餐補(bǔ)等級(jí)等；（2）助餐對象：新增、導(dǎo)入、審核；（3）菜品管理：食物管理；（4）食譜管理：自選食譜發(fā)布、套餐食譜發(fā)布、點(diǎn)餐套餐管理、常用食譜；（5）備餐管理：訂餐日報(bào)、送餐人員；（6）訂單管理：訂單明細(xì)；（7）送餐管理：訂單派單；（8）就餐管理：支付記錄、未領(lǐng)取處理；（9）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：餐別統(tǒng)計(jì)、結(jié)算統(tǒng)計(jì)、助餐補(bǔ)貼明細(xì)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理模塊功能與餐飲管理一致。13結(jié)算管理：結(jié)算工單流水、月結(jié)管理、爭議工單、運(yùn)營收入報(bào)表、運(yùn)營收入概覽。14報(bào)表統(tǒng)計(jì)：（1）工單統(tǒng)計(jì)：服務(wù)商工單統(tǒng)計(jì)、志愿者工單統(tǒng)計(jì)、社區(qū)管家工單統(tǒng)計(jì)、工單類別占比、服務(wù)項(xiàng)目完成統(tǒng)計(jì)、健康客戶工單統(tǒng)計(jì)；（2）健康客戶統(tǒng)計(jì)：健康客戶（口腔等）列表、區(qū)域人數(shù)占比、區(qū)域分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)趨勢圖；（3）服務(wù)商統(tǒng)計(jì)：服務(wù)商分布圖、商家排行；（4）志愿者統(tǒng)計(jì)：志愿者積分排行、人數(shù)占比、人數(shù)占比、發(fā)展趨勢。15資訊管理：健康資訊、政策資訊；16辦公管理：發(fā)送短信、短信模版、發(fā)送記錄、短信黑名單、知識(shí)庫管理、通知公告、通訊錄管理。17呼叫中心管理：（1）坐席管理：坐席狀態(tài)監(jiān)控、坐席人員管理。（2）話務(wù)報(bào)表：外呼記錄、呼入記錄、坐席服務(wù)評(píng)分明細(xì)、分日期呼叫量統(tǒng)計(jì)、分坐席話務(wù)統(tǒng)計(jì)、分坐席服務(wù)評(píng)分統(tǒng)計(jì)。（3）基礎(chǔ)設(shè)置：黑名單、工作時(shí)間設(shè)置。18會(huì)員管理：會(huì)員卡激活、會(huì)員卡綁定、會(huì)員卡充值、會(huì)員卡換卡、會(huì)員卡掛失/注銷、余額查詢、密碼重置、會(huì)員卡級(jí)別管理、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員卡操作日志、會(huì)員卡禮品管理、積分變動(dòng)記錄、禮品兌換記錄、會(huì)員列表、充值記錄、消費(fèi)記錄、已配套餐管理、積分兌換比例設(shè)置、積分兌換余額。19APP管理：廣告管理、登錄頁管理、Banner管理、APP在線人數(shù)、訪問量統(tǒng)計(jì)、意見反饋。20系統(tǒng)管理：數(shù)據(jù)字典、健康客戶賬號(hào)管理、子女賬號(hào)管理、圖標(biāo)管理、部門管理、區(qū)域管理、用戶管理、角色管理、評(píng)級(jí)規(guī)則設(shè)置、訂單規(guī)則設(shè)置、操作日志、大屏頁面管理。四、呼叫中心子系統(tǒng)：1健康客戶檔案：新增健康客戶、批量導(dǎo)入、歷史導(dǎo)出列表、健康客戶列表、未審核健康客戶；2定位查詢：定位列表、定位查看、軌跡查詢、圍欄設(shè)置、實(shí)時(shí)監(jiān)控地圖、快速定位、大圖顯示；3工單管理：批量下單、社區(qū)管家工單、服務(wù)商工單、服務(wù)工單回訪、志愿者工單、其它工單處理、歷史工單、工單操作日志、異常工單處理；4來電彈屏：查詢健康客戶資料卡、查看健康客戶檔案、關(guān)聯(lián)設(shè)備、地圖定位、歷史呼叫記錄、歷史購買記錄、幫扶志愿者信息、社區(qū)管家信息、親屬信息、坐席轉(zhuǎn)移各類服務(wù)工單新增：服務(wù)預(yù)定、咨詢、商品購買、投訴、預(yù)約掛號(hào)、緊急救助；5投訴管理：處理投訴、待回訪投訴、投訴管理；6預(yù)警管理：危險(xiǎn)預(yù)警、超時(shí)預(yù)警、預(yù)警設(shè)置；7主動(dòng)關(guān)懷：走訪關(guān)懷、去電關(guān)懷、生日提醒、吃藥提醒、短信關(guān)懷、短信模板、發(fā)送記錄；8知識(shí)庫：知識(shí)庫分類、知識(shí)庫內(nèi)容管理；9通知公告：公告發(fā)布、公告內(nèi)容管理、公告查看；10坐席管理：席狀態(tài)監(jiān)控、坐席人員管理；11基礎(chǔ)設(shè)置：黑名單審核、黑名單管理、技能組管理、工作時(shí)間設(shè)置；12話務(wù)報(bào)表：外呼記錄、客戶回訪統(tǒng)計(jì)、呼損記錄、呼入記錄、坐席服務(wù)評(píng)分明細(xì)、分日期呼叫量統(tǒng)計(jì)、分坐席話務(wù)統(tǒng)計(jì)、分坐席服務(wù)評(píng)分統(tǒng)計(jì)；13視頻監(jiān)護(hù)列表：多畫面監(jiān)控、監(jiān)護(hù)設(shè)置；14呼叫中心：話呼入、呼出、軟電話、電話錄音、三方通話、置忙置閑、手機(jī)轉(zhuǎn)接設(shè)置。五、社區(qū)服務(wù)中心子系統(tǒng)（含門店管理、呼叫中心功能）：1健康客戶檔案：新增健康客戶、批量導(dǎo)入、歷史導(dǎo)出列表、健康客戶列表、未審核健康客戶；2社區(qū)管家查詢：關(guān)聯(lián)健康客戶、工單記錄、查看管家信息；3門店管理：服務(wù)項(xiàng)目管理、門店預(yù)訂、門店服務(wù)工單、消費(fèi)記錄、商品發(fā)布、門店收銀（服務(wù)、商品）、商品訂單；4進(jìn)銷存管理：商品管理、供應(yīng)商管理、入庫管理、出庫管理、庫存查詢；5商品訂單：訂單列表、訂單查詢、設(shè)置發(fā)貨、取消訂單、修改價(jià)格、修改運(yùn)費(fèi)、訂單詳情、查看物流；6團(tuán)購管理：團(tuán)購列表、團(tuán)購訂單管理；7活動(dòng)管理：活動(dòng)發(fā)布、報(bào)名登記、簽到登記、簽退等級(jí)、積分發(fā)放、活動(dòng)總結(jié)?；顒?dòng)類型管理、積分發(fā)放記錄；8會(huì)員管理：會(huì)員卡綁定、會(huì)員卡充值、會(huì)員卡換卡、會(huì)員卡掛失/注銷、會(huì)員卡激活、健康客戶賬戶列表、余額查詢、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員卡級(jí)別設(shè)置、會(huì)員卡禮品管理、充值卡管理、會(huì)員卡操作日志、禮品兌換記錄、積分變動(dòng)記錄、消費(fèi)記錄、會(huì)員卡充值記錄；9設(shè)備管理：設(shè)備開通、批量開通、設(shè)備列表、設(shè)備配置；10定位查詢：定位列表、定位查看、軌跡查詢、圍欄設(shè)置、實(shí)時(shí)監(jiān)控地圖、快速定位、大圖顯示；11工單管理：批量下單、社區(qū)管家工單、服務(wù)商工單、服務(wù)工單回訪、志愿者工單、其它工單處理、歷史工單、工單操作日志、異常工單處理；12來電彈屏：查詢健康客戶資料卡、查看健康客戶檔案、關(guān)聯(lián)設(shè)備、地圖定位、歷史呼叫記錄、歷史購買記錄、幫扶志愿者信息、社區(qū)管家信息、親屬信息、坐席轉(zhuǎn)移；各類服務(wù)工單新增：服務(wù)預(yù)定、咨詢、商品購買、投訴、預(yù)約掛號(hào)、緊急救助；