浙江省政府采購(gòu)合同合同編號(hào):ZJXL-LB-202515確認(rèn)書(shū)號(hào):[2025]53274號(hào)甲方(采購(gòu)人):浙江省人力資源和社會(huì)保障信息中心乙方(供應(yīng)商):杭州博恩天成軟件技術(shù)有限公司鑒證方(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)):浙江信鑭建設(shè)工程咨詢(xún)有限公司330甲、乙雙方根據(jù)浙江信鑭建設(shè)工程咨詢(xún)有限公司關(guān)于浙江省職業(yè)能力建設(shè)一體化工作系統(tǒng)運(yùn)維(編號(hào):ZJXL-LB-202515)公開(kāi)招標(biāo)的結(jié)果,簽署本合同。一、服務(wù)內(nèi)容合同期內(nèi),乙方針對(duì)浙江省職業(yè)能力建設(shè)一體化工作系統(tǒng)為甲方提供以下系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù),并完成該系統(tǒng)的信創(chuàng)改造1日常巡檢提供全面巡檢服務(wù),檢查系統(tǒng)是否運(yùn)行正常和有無(wú)異常情況,及時(shí)排除相關(guān)問(wèn)題,保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。具體要求如下:(1)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試,檢查系統(tǒng)是否運(yùn)行正常(2)每周提交維護(hù)周報(bào)和軟件應(yīng)用環(huán)境巡檢情況表,(3)每月初提交上月度的服務(wù)工單、工作聯(lián)系單等,及時(shí)向用戶(hù)反饋系統(tǒng)運(yùn)維情況。(4)建立值班制度,在國(guó)家重要會(huì)議期間、節(jié)假日安排人員進(jìn)行值班,檢查系統(tǒng)運(yùn)行是否正常第1頁(yè)共10頁(yè)2應(yīng)急故障處理建立應(yīng)急故障處理機(jī)制。當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),確定故障原因,制定故障恢復(fù)方案,實(shí)施故障恢復(fù)措施,恢
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