i濮陽市數(shù)字城管信息采集服務(wù)外包合同書項(xiàng)目編號(hào):濮財(cái)市直招標(biāo)采購一2025—9項(xiàng)目名稱:濮陽市數(shù)字城管信息采集服務(wù)外包甲方:濮陽市城市管理局限公可入乙方:政通智慧城市運(yùn)營科技有簽訂地點(diǎn):濮陽市城市管理局簽訂日期:2025年5月2|日甲方:濮陽市城市管理局乙方:政通智慧城市運(yùn)營科技有限公司根據(jù)甲方委托河南豫恒工程咨詢有限公司組織的濮陽市城市管理局?jǐn)?shù)字城管信息采集服務(wù)外包項(xiàng)目的中標(biāo)通知書,按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,雙方一致同意,達(dá)成以下合同條款:第一條服務(wù)內(nèi)容1服務(wù)內(nèi)容:11本項(xiàng)目覆蓋區(qū)域約70平方公里(東至106國道,南至站南路、西至大廣高速、北至衛(wèi)都路;共配置77人,其中信息采集員37人,坐席員40人。12信息采集員依據(jù)相關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn),以人工巡采方式為主對事件部件采集、核查核實(shí)。坐席員對信息采集、熱線投訴和領(lǐng)導(dǎo)交辦等各種途徑反應(yīng)問題進(jìn)行立案、派遣、結(jié)案。13信息上報(bào)數(shù)475萬;結(jié)案率≥90%;問題差錯(cuò)率≤3%、核查核實(shí)錯(cuò)誤率≤2%、巡查覆蓋率100%、核查回復(fù)率≥95%、核查回復(fù)及時(shí)率≥95%。14乙方應(yīng)向信息采集員提供能夠滿
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