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分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目編號(hào)：WCCG-202502260038項(xiàng)目名稱：計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目包號(hào)：1投標(biāo)人名稱：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司價(jià)款形式：總價(jià)貨幣及單位：人民幣/元1品目號(hào)序號(hào)服務(wù)名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)時(shí)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)數(shù)量總價(jià)1-11計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目（本公司完全響應(yīng)磋商文件中服務(wù)范圍并提供服務(wù)）符合國家計(jì)劃生育政策的下列夫婦及其子女，年齡在0周歲至65周歲的身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人，續(xù)保可延至被保險(xiǎn)人年滿七十周歲后的第一年生效對應(yīng)日。由區(qū)鎮(zhèn)(街)二級(jí)計(jì)生協(xié)以家庭為單位負(fù)責(zé)投保。（1）計(jì)生特殊家庭(獨(dú)生子女傷殘死亡家庭和計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥人員)；（2）無工作單位的子女未滿18周歲且已領(lǐng)取獨(dú)生子女證的家庭；（3）農(nóng)村純生兩女結(jié)扎計(jì)劃生育家庭；（4）農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對象；（5）全面三孩政策實(shí)施(2021年5月31日)以來，夫妻共同合法生育第三孩及以上孩次家庭；（6）村級(jí)計(jì)生協(xié)專干(助理)和計(jì)生組級(jí)信息指導(dǎo)員。（本公司完全響應(yīng)磋商文件中服務(wù)要求并提供服務(wù)）（1）組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。本項(xiàng)目服務(wù)對象存在涵蓋廣、居住分散、部分被保人行動(dòng)不便、政策不對稱、維權(quán)能力弱等特點(diǎn)。成交供應(yīng)商應(yīng)在各級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)支持下組建計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為確保計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目落到實(shí)處，成交供應(yīng)商對計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)所涉及的內(nèi)容及事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行全面宣傳，專職團(tuán)隊(duì)人員統(tǒng)籌聯(lián)系各鎮(zhèn)街計(jì)生協(xié)會(huì)專職專員對接提供項(xiàng)目服務(wù)。要發(fā)揮村居組織的宣傳作用，送政策進(jìn)村、送服務(wù)入戶，讓大家清清楚楚得實(shí)惠。成交供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)要態(tài)度熱情、周到、專業(yè)，尊重客戶的感受和權(quán)益，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)或推諉責(zé)任，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。（2）理賠服務(wù)要求。成合同簽訂之日起兩年，合同一年一簽。本年度投保日期自2025年3月31日至2026年3月30日，按人口數(shù)據(jù)按實(shí)結(jié)算。（本公司完全響應(yīng)磋商文件中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并提供服務(wù)）保障內(nèi)容：意外傷害身故金/意外傷害傷殘金。保險(xiǎn)金額：50000元/份保障內(nèi)容：意外傷害門診和住院醫(yī)療金。保險(xiǎn)金額：2000元/份保費(fèi)：50元/份/戶/年注:本項(xiàng)目保費(fèi)50元/份/戶/年為固定價(jià)格，保費(fèi)由區(qū)、鎮(zhèn)(街)兩級(jí)財(cái)政按2:1比例共同承擔(dān)。上述保險(xiǎn)金額為標(biāo)準(zhǔn)保額，投標(biāo)人不得擅自修改。750,0001(項(xiàng))750,00000長沙市政府采購電子交易系統(tǒng)WCCG-202502260038第(1)包2025-03-2016:36:44中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司2025-03-2016:36:442交供應(yīng)商應(yīng)提供便捷的報(bào)案渠道，要求提供365天*24小時(shí)全天候的服務(wù)專線，讓客戶能在事故發(fā)生后第一時(shí)間快速報(bào)案，在接到客戶報(bào)案后及時(shí)與客戶取得聯(lián)系。理賠材料要求合理清晰明確，審核高效準(zhǔn)確，不出現(xiàn)無故拖延或反復(fù)要求補(bǔ)充無關(guān)材料的情況。提供多種理賠方式，科技化線上理賠與線下理賠相結(jié)合，對于因重傷、殘疾等行動(dòng)不便的或因特殊原因無法前往線下網(wǎng)點(diǎn)的被保險(xiǎn)人，提供上門服務(wù)。賠付及時(shí)，能在1-5個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，提高理賠質(zhì)量，做到不惜賠、不亂賠、不錯(cuò)賠，預(yù)防騙保行為，保證理賠保險(xiǎn)的合規(guī)、合法性。（3）開辟綠色通道。承辦保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案點(diǎn)，營業(yè)柜面開設(shè)“計(jì)劃生育家庭保險(xiǎn)理賠綠色通道”，簡化服務(wù)流程，提供便捷服務(wù)。（4）保密要求：在處理理賠事故時(shí)，遵守謹(jǐn)慎和保密原則，未經(jīng)采購人的允許，不向任何媒體、社會(huì)等公眾披露事故的原因、責(zé)任、賠償金額、包括患者隱私等與賠償相關(guān)的信息。（5）成交供應(yīng)商不得以實(shí)施長沙市政府采購電子交易系統(tǒng)WCCG-202502260038第(1)包2025-03-2016:36:44中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司2025-03-2016:36:443區(qū)域分布位置、投保人數(shù)多少、人員年齡結(jié)構(gòu)、服務(wù)成本高低、實(shí)施地點(diǎn)距離遠(yuǎn)近、實(shí)施地點(diǎn)交通狀況等等因素作為拒簽合同的理由。（6）成交供應(yīng)商因重大股權(quán)變動(dòng)、減資、合并、分立、解散、依法被撤銷、決定申請破產(chǎn)、被申請破產(chǎn)或者由接管人管理其資產(chǎn)以及中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情況，應(yīng)當(dāng)明確告知投保人，并按有關(guān)法律規(guī)定及中國保監(jiān)要求處理后續(xù)事項(xiàng)。（7）成交供應(yīng)商在履行本項(xiàng)目保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)存在以下行為的，將取消其購買保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格，投保人依法對其及相關(guān)責(zé)任人追究法律責(zé)任：①未按保險(xiǎn)合同履行保險(xiǎn)責(zé)任的服務(wù)職責(zé)；②泄露或者濫用參保人員信息；③單方違反合作協(xié)議，中途退出購買保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；④違反保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止的其他行為。投標(biāo)人公章：日期：2025年03月20日長沙市政府采購電子交易系統(tǒng)WCCG-202502260038第(1)包2025-03-2016:36:44中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司2025-03-2016:36:44