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中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心2025年廳店銷售服務(wù)AI點(diǎn)檢項(xiàng)目招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心2025年廳店銷售服務(wù)AI點(diǎn)檢項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：HBXT-2025-12989），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。1項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容11項(xiàng)目概況為深入貫徹省公司高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升廳店運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化水平，加強(qiáng)銷售與服務(wù)宣傳的規(guī)范性，擬開展2025年湖北全渠道AI賦能及點(diǎn)檢工作。項(xiàng)目預(yù)算：80萬(wàn)元（含稅）。12招標(biāo)內(nèi)容121對(duì)全省8000+名廳店?duì)I銷人員進(jìn)行政策宣貫考試和話術(shù)對(duì)練考試AI話術(shù)對(duì)練：每半個(gè)月從省全渠層面統(tǒng)一安排每條線開展1輪政策宣貫考試或標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)考試，全年共24輪，每次覆蓋全省8000名廳店?duì)I銷人員。該考核緊密貼合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，通過模擬營(yíng)銷真實(shí)場(chǎng)景，重點(diǎn)考核營(yíng)銷人員對(duì)當(dāng)季主推套餐政策信息、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的精準(zhǔn)掌握與熟練運(yùn)用；122對(duì)全省4000+家有銷廳店進(jìn)行銷售宣傳點(diǎn)檢及服務(wù)規(guī)范點(diǎn)檢（1）銷售宣傳點(diǎn)檢：每月至少1輪，全年共計(jì)18輪，每次涵蓋4000家廳店。聚焦當(dāng)季銷售宣傳主界面、禮包專柜展陳等關(guān)鍵展示要素，保障廳店銷售宣傳的規(guī)范性與吸引力；（2）服務(wù)規(guī)范點(diǎn)檢：每月1輪，全年12輪，每輪4000家廳店。深度檢查廳店基礎(chǔ)服務(wù)，包括實(shí)名制、網(wǎng)信安、愛心翼站、資費(fèi)公示等關(guān)鍵服務(wù)事項(xiàng)，量化評(píng)估各級(jí)各類廳店服務(wù)水平。本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。13本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。14服務(wù)期限：合同簽訂之日起一年。15服務(wù)地點(diǎn)：湖北省16本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為不含稅75471698元，超過最高限價(jià)的投標(biāo)文件將被予以否決。2投標(biāo)人資格要求21投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。22投標(biāo)人須具備2022年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（技術(shù)服務(wù)）。須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（首頁(yè)，金額頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)標(biāo)委員會(huì)無(wú)法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。23投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。24本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。25投標(biāo)人不得存在的情形：（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自2022年8月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自2020年8月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自2020年8月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。3資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。法律法規(guī)招標(biāo)文件限定的其他情形3資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。4招標(biāo)文件的獲取41招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2025年8月20日12時(shí)00分至2025年8月26日17時(shí)00分。42招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：421登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）”后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊(cè)”。43招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。5投標(biāo)文件的遞交51投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：【2025年9月10日14時(shí)00分】。52電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。53本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開標(biāo)，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。6樣品的遞交61樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不適用7投標(biāo)人注冊(cè)71中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)未注冊(cè)過的潛在投標(biāo)人，須通過中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。72CA證書辦理參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。73技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：010-56107929/010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecomcn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）ctsc@chinatelecomcn（CA證書辦理技術(shù)支撐）8發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://wwwcebpubservicecom）、中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。9聯(lián)系及異議接收方式91聯(lián)系方式招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營(yíng)中心地址：湖北省武漢市江漢區(qū)江興路6號(hào)漢口科創(chuàng)中心招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司地址：武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路10號(hào)項(xiàng)目聯(lián)系人：李沖、林劍萍、孫磊電話：*郵箱：lichong@chinaccscn92異議接收方式登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司2025年8月20日