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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:2,080,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:2,080,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C99000000其他服務(wù)市級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)100（項(xiàng)）2,080,00000租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1市級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)100（項(xiàng)）2,080,00000總價(jià)無(wú)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：市級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)綜合服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1人員要求擬委派的服務(wù)人員44人（一）文印人員（4人）★1年齡45歲（含）以下。2政治可靠，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（二）音控室控制人員（6人）★1年齡45歲（含）以下。2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（三）辦公室接待服務(wù)（8人）★1年齡35歲（含）以下。2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（四）會(huì)務(wù)服務(wù)人員（14人）★1年齡32歲（含）以下；身高165米（含）以上2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。3具有良好的會(huì)務(wù)接待禮儀知識(shí)，親和力強(qiáng)，服務(wù)得體大方。4具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。5具有服務(wù)意識(shí)及服務(wù)精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，在崗接待時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切微笑。6服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（五）報(bào)刊分發(fā)人員（5人）★1年齡50歲（含）以下。2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（六）檔案整理及管理（4人）★1年齡45歲（含）以下。2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣。（七）管理人員（3人）★1年齡50歲（含）以下。2政治可靠，保密意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通理解能力，反應(yīng)敏捷，突發(fā)事件應(yīng)變能力強(qiáng)。3服從采購(gòu)人的工作指令和安排。身體強(qiáng)健，無(wú)傳染病、精神病，無(wú)不良習(xí)慣?！?具有大專及以上文化，具有兩年以上相關(guān)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（提供承諾函）。注：本章“★”標(biāo)識(shí)的為實(shí)質(zhì)性要求，不滿足將作無(wú)效投標(biāo)處理。2服務(wù)內(nèi)容及要求（一）文印人員1嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)各種文印妥善保存，不得與別人談?wù)撚≈苾?nèi)容，不得隨意將文印贈(zèng)人。2打印、復(fù)印和掃描文件，確保文件質(zhì)量和準(zhǔn)確性，按時(shí)完成任務(wù)，不延誤時(shí)間。3運(yùn)用辦公軟件和設(shè)備完成各類文檔處理，如文字編輯等。加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，熟悉業(yè)務(wù)，文印要求正確無(wú)誤，符合規(guī)范。4熟悉并操作各類復(fù)印、打印、掃描和綁定設(shè)備。5協(xié)調(diào)采購(gòu)人的文印需求，并提供專業(yè)的解決方案。6注意節(jié)約，減少浪費(fèi)，為國(guó)家、采購(gòu)人節(jié)約開(kāi)支。7熱情主動(dòng)征詢意見(jiàn)和要求，改進(jìn)工作，提高工作。8注意機(jī)器的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)人反映，每天工作結(jié)束后及時(shí)切斷電源并做好防火、防塵、防潮等安全工作。9處理日常的辦公事務(wù)和協(xié)助其他部門的工作。（二）音控室控制人員★1音控室控制人員應(yīng)熟練黨政高清系統(tǒng)和紀(jì)檢專網(wǎng)系統(tǒng)；投標(biāo)人中標(biāo)后采購(gòu)人將對(duì)音控室控制人員（系統(tǒng)操作）進(jìn)行實(shí)操考核。如考核通過(guò)后方可上崗，如考核不通過(guò)將作虛假響應(yīng)處理。（提供承諾函）2服從采購(gòu)人的工作指令和安排。3設(shè)備的維護(hù)、清潔、保養(yǎng)、故障的處理以及送修流程。4負(fù)責(zé)音控室相關(guān)設(shè)備設(shè)施，如顯示屏、音視頻、話筒、投影、燈光、空調(diào)等的調(diào)試、使用及日常維護(hù)。5合理制定各會(huì)議室的使用計(jì)劃，保證空調(diào)、音響、話筒、投影、燈光等相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。6熟練運(yùn)行各軟件，確保軟件與硬件各設(shè)備之間工作協(xié)調(diào)。（三）辦公室接待服務(wù)1微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。2及時(shí)詢問(wèn)來(lái)訪客人的目的和需求，并引導(dǎo)他們前往相應(yīng)的部門或人員處。3對(duì)于重要來(lái)訪客人，要提前做好接待準(zhǔn)備工作，包括安排會(huì)議室、準(zhǔn)備飲品等，并通知相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。4負(fù)責(zé)登記來(lái)訪客人的信息，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)訪時(shí)間等，以便后續(xù)查詢和跟進(jìn)。5及時(shí)接聽(tīng)電話，使用規(guī)范的電話用語(yǔ)。6對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題，要給予準(zhǔn)確、清晰的答