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1附件1：用戶需求書一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱：中山市黃圃人民醫(yī)院直接數(shù)字化X線攝影成像系統(tǒng)（DR）維保服務(wù)項(xiàng)目（二）設(shè)備情況序號(hào)設(shè)備型號(hào)數(shù)量（臺(tái)）備注1飛利浦DRDigitaIDiagnost201整機(jī)，包含主機(jī)和工作站、球管、探測器。（三）主要服務(wù)內(nèi)容：1維修保養(yǎng)內(nèi)容：一臺(tái)飛利浦DR整機(jī)，包含主機(jī)和工作站、球管、探測器。2維修保養(yǎng)時(shí)間：三年。（具體起止時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)）3維修保養(yǎng)范圍：合同期內(nèi)一臺(tái)飛利浦DR整機(jī)，包含主機(jī)和工作站、球管、探測器查的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括所有配件。4技術(shù)服務(wù)要求41合同期內(nèi)保養(yǎng)4次/年/臺(tái)，共計(jì)12次保養(yǎng)服務(wù)，出具全面維護(hù)計(jì)劃及預(yù)防方案，按計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)服務(wù)，每次保養(yǎng)完畢后提供保養(yǎng)報(bào)告。411記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間；412按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件；413按照設(shè)備生產(chǎn)廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校；414確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能；415記錄設(shè)備狀況；416提供設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容清單；417免費(fèi)提供預(yù)防性保養(yǎng)中需要更換的損耗品；418每年年檢時(shí)，供應(yīng)商負(fù)責(zé)并保證全部監(jiān)測指標(biāo)達(dá)標(biāo)，通過相關(guān)部門檢測時(shí)，保障取得合格證。42備件：421提供維修所需的備件，備件供應(yīng)要及時(shí)、充足；422所更換的備件為標(biāo)的設(shè)備零配件原廠認(rèn)證合格、同一型號(hào)規(guī)格的全新零配件,安裝后達(dá)到DR設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)；2423開機(jī)率≥90%，即按每年365天計(jì)，每年停機(jī)不超過36天；如開機(jī)率低于90%，超過一天順延三天維保期。43需提供突發(fā)事件應(yīng)急及配合方案。44需提供飛利浦DR相對應(yīng)且受過廠家正規(guī)培訓(xùn)的服務(wù)上崗證，不少于2人。5服務(wù)響應(yīng)要求51提供服務(wù)專線電話，并保障24小時(shí)×365天有在線工程師接聽報(bào)修，為用戶快速診斷和提供技術(shù)支持服務(wù)。52接到報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)需到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。每次維修服務(wù)完成后，負(fù)責(zé)工程師必須填寫完整維修記錄，詳細(xì)記錄維修過程，如是間斷性或不影響使用的故障，在科室同意的情況下，可酌情延后。53中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按采購人時(shí)間要求，積極配合，提供靈活、快速、優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。