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附件1政府采購項目采購需求項目名稱：煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室煙臺開發(fā)區(qū)智慧城市（一期）運維服務(wù)項目采購單位：煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室編制單位：煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室編制時間：2025年9月編制說明一、采購單位可以自行組織編制采購需求，也可以委托招標(biāo)代理機構(gòu)或者其他第三方機構(gòu)編制。二、編制的采購需求應(yīng)當(dāng)符合《財政部關(guān)于印發(fā)政府采購需求管理辦法的通知》（財庫〔2021〕22號）要求及政府采購的相關(guān)規(guī)定。三、斜體字部分屬于提醒內(nèi)容，編制時應(yīng)刪除。四、對不適用的內(nèi)容應(yīng)刪除，并調(diào)整相應(yīng)序號。一、需求調(diào)查情況本項目不屬于《政府采購需求管理辦法》第十一條規(guī)定的情形。二、需求清單（一）項目概況煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室煙臺開發(fā)區(qū)智慧城市（一期）運維服務(wù)項目（二）采購項目預(yù)（概）算總預(yù)算：196萬元（三）采購標(biāo)的匯總表包號序號標(biāo)的名稱品目分類編碼計量單位數(shù)量是否進口11煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室煙臺開發(fā)區(qū)智慧城市（一期）運維服務(wù)項目C23990000宗1否（四）技術(shù)商務(wù)要求一、技術(shù)要求：煙臺開發(fā)區(qū)智慧城市（一期）項目為構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動、平急結(jié)合”的運維體系，保障區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（如計算中心、視頻大腦、數(shù)據(jù)引擎等）和系統(tǒng)（智慧應(yīng)急、智慧綜治、智慧社區(qū)、智慧城管等）穩(wěn)定運行，需組建團隊提供專業(yè)的運維服務(wù)。（一）服務(wù)要求中標(biāo)人需配備足夠的運維人員，駐場運維人員≥18名，具體負責(zé)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)維護、視頻監(jiān)控治理、計算中心硬件、其他政務(wù)服務(wù)事項保障等工作。能配合招標(biāo)人應(yīng)對特殊情況，及時完成維修及救援。（二）運維職責(zé)1、計算中心運維。中標(biāo)人需安排運維人員能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)運行基本原理、云計算服務(wù)技能、防火墻維護技術(shù)。負責(zé)計算中心設(shè)備的日常檢查、維護，確保云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、存儲等設(shè)備的平穩(wěn)運行。其中云服務(wù)平臺維護包括65個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、500個業(yè)務(wù)虛擬機，需要加強日常巡檢和信息預(yù)警，確保服務(wù)連續(xù)性。需定期進行風(fēng)險評估和滲透測試，及時修補安全漏洞，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、維護和故障排除，且需提供24小時網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。2、軟件系統(tǒng)運維。中標(biāo)人需安排運維人員熟悉云平臺、容器化、中間件、網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等，具備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入、通信故障排查和邊緣節(jié)點運維能力；掌握MySQL、PostgreSQL等關(guān)系數(shù)據(jù)庫和Redis、Elasticsearch等非關(guān)系數(shù)據(jù)庫的運維、備份恢復(fù)及性能優(yōu)化的技能；精通漏洞掃描、數(shù)據(jù)加密、脫敏等安全技術(shù)，確保架構(gòu)符合等級保護要求。具體負責(zé)“城市大腦”包括數(shù)據(jù)引擎底座、支撐系統(tǒng)和7大智慧應(yīng)用共計65個子系統(tǒng)，工作內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)的運行監(jiān)控與故障處理、培訓(xùn)和技術(shù)支持、安全管理與漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)保障等。3、數(shù)據(jù)運維。中標(biāo)人需安排運維人員需具備數(shù)據(jù)流水線運維能力，精通Kafka、Flink、SparkStreaming等組件，保障數(shù)據(jù)采集、傳輸與處理的穩(wěn)定；掌握Hadoop、Spark等分布式框架監(jiān)控、調(diào)優(yōu)與故障排除，確保計算與存儲引擎可靠；掌握數(shù)據(jù)質(zhì)量治理技術(shù)，可監(jiān)控和保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性；熟悉數(shù)據(jù)安全與合規(guī)技術(shù)，精通數(shù)據(jù)加密、脫敏、訪問控制等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)全生命周期安全合規(guī)。具體工作內(nèi)容包括智慧城市系統(tǒng)4大基礎(chǔ)庫、9大專題庫數(shù)