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1附件一：零星維修服務(wù)的其它相關(guān)要求一、采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準規(guī)范1、養(yǎng)護服務(wù)：（1）《城市橋梁養(yǎng)護技術(shù)規(guī)程》（DB3302/T1082-2018）；（2）《城市道路養(yǎng)護技術(shù)規(guī)程》（DB3302/T1069-2018）；（3）《公路橋涵養(yǎng)護規(guī)范》（JTG5120—2021）；（4）《公路橋梁技術(shù)狀況評定標準》（JTG/TH21-2011）；2、浙江省、寧波市及江北區(qū)有關(guān)政策規(guī)定以及其它采購人認可的標準及規(guī)范。注：本技術(shù)要求所列的規(guī)范、標準不意味著全部的或最新的，服務(wù)單位必須執(zhí)行國家、地方、有關(guān)機構(gòu)所有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準，且確保所采用的技術(shù)規(guī)范、標準必須是國家或有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的最新版本，無論此版本在此有無提及。二、采購標的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求及采購標的需滿足的服務(wù)標準、期限、效率等要求1、服務(wù)區(qū)域：詳見招標文件第二章招標需求“一、服務(wù)區(qū)域”。2、服務(wù)期限：詳見招標文件第一章公開招標采購公告。3、服務(wù)要求：（一）、零星維修及質(zhì)量保修期內(nèi)的養(yǎng)護服務(wù)（1）總則1）服務(wù)期限內(nèi)，維修養(yǎng)護單位應(yīng)嚴格按照各專業(yè)相關(guān)的維修養(yǎng)護作業(yè)標準、規(guī)范、規(guī)程等開展本項目。2）對本項目實施所需的勞動力、材料、設(shè)備、施工用水電和服務(wù)由維修養(yǎng)護單位自行組織，由此產(chǎn)生的費用自行承擔(dān)，所配置的人員（包括以后新增人員及接收人員）不與采購人發(fā)生勞資關(guān)系，人員的工資由維修養(yǎng)護單位自行發(fā)放。維修養(yǎng)護單位對本項目所需的管理用房及人員食宿自行解決。3）必須嚴格執(zhí)行采購人制定的安全生產(chǎn)制度及其它各項規(guī)章制度，項目合同期內(nèi)重視安全生產(chǎn)工作，確保合同期內(nèi)不發(fā)生安全責(zé)任事故。如發(fā)生安全責(zé)任事故，由維修養(yǎng)護單位承擔(dān)后果。4）維修養(yǎng)護期間，遵守地方政府和有關(guān)部門對維修養(yǎng)護現(xiàn)場交通、施工噪音、環(huán)境保護和安全文明施工要求。協(xié)調(diào)項目實施期間與附近居民的關(guān)系，避免由于項目實施造成附近居民投訴。25）建立健全檔案管理制度，在進場后迅速完善維修養(yǎng)護維修流程、質(zhì)量保證體系，并向采購人提交維修養(yǎng)護施工組織設(shè)計、維修養(yǎng)護手冊、維修養(yǎng)護頻次和重點部位規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施量統(tǒng)計表、應(yīng)急預(yù)案等文件。6）維修養(yǎng)護期間內(nèi)，未經(jīng)采購人同意，不得在承包范圍內(nèi)從事各種與本項目內(nèi)容無關(guān)的活動。7）按實施季節(jié)、天氣及時段不同及時向采購人相關(guān)科室上報作息時間，但須得到相關(guān)科室同意方可實施。8）負責(zé)進行保險理賠事項的技術(shù)支持、協(xié)助進行維權(quán)處理工作。9）負責(zé)提交本月度維修養(yǎng)護情況報告，并組織實施經(jīng)采購人認可的維修養(yǎng)護及運行管理工作，在確定的設(shè)施維修養(yǎng)護項目及運行管理職責(zé)內(nèi)合理使用維修養(yǎng)護經(jīng)費等材料。10）維修養(yǎng)護期間，對采購人在日常監(jiān)督中提出的存在的向題，要及時予以整改，同一問題被連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)未及時整改的，將加倍處罰。11）對于新政策文件規(guī)定出臺等不可抗力情況導(dǎo)致交通改道、基礎(chǔ)保養(yǎng)等特殊要求的維修，需按采購人要求做好專項方案和計劃作業(yè)書，報采購人和相關(guān)單位審批通過后方可實施。12）保險：維修養(yǎng)護單位應(yīng)為擬投入本項目的維修養(yǎng)護作業(yè)人員辦理人身意外保險，并對財產(chǎn)和維修養(yǎng)護機械設(shè)備辦理保險，并為本項目投保第三方責(zé)任險。中標人在簽訂合同前須將投標保單交至采購人處備案。13）在做好日常維修養(yǎng)護等工作的同時，必須無條件服從采購人安排的市、區(qū)及中心布置的各類創(chuàng)建迎檢測評活動保障、防汛防臺、防雪抗凍等應(yīng)急處理工作和其他臨時性（如智慧城管案件、市民信訪案件等）任務(wù)。（2）工作過程實行“四定”原則：定人、定車、定時、定點1）定人：即項目部常備人員一經(jīng)確認，中途不得隨意更換（如有特殊原因須要更換，報采購人同意），維修養(yǎng)護人員統(tǒng)一著反光背心、工作服。項目負責(zé)人須確保24小時通訊暢通。專項維修養(yǎng)護（按采購人相關(guān)制度明確）和較大維修養(yǎng)護作業(yè)項目經(jīng)理和施工員必須到場，有較大安全隱患的作業(yè)（由采購人明確）安全員必須到場。2）定車：維修養(yǎng)護單位車輛一經(jīng)確認，不得將該車用于其他項目用途，若需更換的，報采購人書面同意后方可進/退場。車輛隨車附帶安全警示設(shè)備。3）定時：維修養(yǎng)護單位定時進行路況巡查。遇臺風(fēng)天，雨雪冰凍等惡劣氣候和特殊情況時維修養(yǎng)護單位需適當(dāng)增加檢查頻率，應(yīng)對路面積水、結(jié)冰、積雪等情況進行檢查，具體按業(yè)主實際要求進行作業(yè)。接采購人通知需進行應(yīng)急搶修的，要求1小時內(nèi)到場并做好相應(yīng)安全措施，搶修自進場至完工不得超過48小時。具體按業(yè)主實際要求進行作業(yè)。34）定點：維修養(yǎng)護單位辦公場所所在地、設(shè)施設(shè)備材料堆放地點須固定，要求合同簽訂后向采購人申報地址。（3）常備設(shè)施設(shè)備1）常備巡查車輛：至少1輛專門用于巡查的車輛。2）常備作業(yè)車輛：3m3農(nóng)用車、7m3農(nóng)用車、PC60挖機、PC120挖機、PC200挖機、120炮頭機、200炮頭機、12t汽車吊、16t汽車吊、25t汽車吊、全自動平移伸縮登高車、隨車吊、叉車、皮卡車等。上述常備設(shè)施設(shè)備由服務(wù)單位根據(jù)實際情況配備并提供，同時服務(wù)單位應(yīng)配置相應(yīng)的物資堆料與機械停放場所以及材料加工場所，以便于隨時調(diào)用。（4）工作指令維修養(yǎng)護單位須按業(yè)主要求執(zhí)行工作指令，工作指令包括：應(yīng)急指令、常規(guī)指令和重要指令。1）“應(yīng)急指令”是指任務(wù)沒有預(yù)見性或預(yù)見性不強的情況下，由采購人電話通知維修養(yǎng)護單位聯(lián)系人后，維修養(yǎng)護單位必須馬上落實的工作任務(wù)的指令。維修養(yǎng)護單位接到該指令后，必須先組織落實并拍照留取證據(jù)，完成后再完善書面簽證程序。2）“常規(guī)指令”是指任務(wù)預(yù)見性較強或?qū)嵤┮罁?jù)較充分，主要有兩種情況，第一種是采購人發(fā)現(xiàn)病害要求維修養(yǎng)護單位盡快處理的簡易指令、第二種是維修養(yǎng)護單位自行發(fā)現(xiàn)病害經(jīng)采購人同意后盡快實施的簡易指令，指令流程為“維修養(yǎng)護單位上報經(jīng)采購人同意實施→維修養(yǎng)護單位留取工作前現(xiàn)狀照片、工作過程照片、工作后成果照片→完成書面程序”。書面程序：維修養(yǎng)護單位填寫“病害上報單（附病害照片）”→填寫“常規(guī)維修養(yǎng)護任務(wù)實施單（附過程照片）”→采購人填寫“驗收單”。3）“重要指令”是指需維修養(yǎng)護單位完成工程量較大或維修部位較關(guān)鍵或任務(wù)較重要或工程量清單之外的工作內(nèi)容，指令流程為“采購人下達書面任務(wù)→維修養(yǎng)護單位接收書面任務(wù)→適時完成過程資料→組織聯(lián)合驗收→完善竣工資料”。（5）基本要求1）城市道路、橋梁：a每月自行巡查，對發(fā)現(xiàn)的各類路（橋）面的病害及時采取有效措施予以維修（同時需采集維修前后的圖片），確保路（橋）面平整整潔、運行狀況良好。b瀝青路（橋）面鋪裝層的小病害應(yīng)發(fā)現(xiàn)一處及時處理一處。c瀝青路（橋）面出現(xiàn)擁包、車轍、整體脫皮等，而因基層、墊層或結(jié)構(gòu)物變形造成的，應(yīng)及時上報，按規(guī)定處理。d路緣石、盲道、人行道小方塊等松動、缺失、破損的，應(yīng)發(fā)現(xiàn)一處及時處理一處，如因基層等結(jié)構(gòu)性病害造成的，應(yīng)及時上報，按規(guī)定處理。e混凝土構(gòu)件出現(xiàn)破損、裂縫、露筋、振動異常等的，應(yīng)及時上報，按規(guī)定處理。4f定期進行橋梁上部結(jié)構(gòu)、下部結(jié)構(gòu)、橋面系附屬設(shè)施、道路面層、道路附屬設(shè)施的檢查工作。檢查過程中，應(yīng)附帶進行交通標志、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)及時上報采購人。g防撞墩安放應(yīng)保持與原設(shè)施相一致，安放牢固，不得有松動現(xiàn)象，埋置深度不得低于150mm。h遇到雨雪等極端天氣時，發(fā)現(xiàn)天氣對行車或行人造成重大影響的，可采取先疏導(dǎo)、后上報、再處理的措施。i如橋（路）面發(fā)生因第三方責(zé)任（如車撞）造成損壞的，接采購人通知后，須在固定相關(guān)損失現(xiàn)場狀況后實施先修復(fù)、再向第三方（或第三方的委托人或保險公司）結(jié)算。j路面(包括混凝土道路、人行道、瀝青道路)坑洞維修:當(dāng)天當(dāng)次累計修補面積不足1平方米，按1平方米計（承包人需提供工作前現(xiàn)狀照片、工作過程照片、工作后成果照片，照片上附派工當(dāng)天的時間水?。?。2）市政附屬設(shè)施及綠化：a對發(fā)現(xiàn)的各類市政附屬設(shè)施病害及時采取有效措施予以養(yǎng)護維修（同時需采集維修前后的圖片），確保市政附屬設(shè)施運行狀況良好。b綠化：綠化養(yǎng)護服務(wù)外包項目責(zé)任范圍以外的補種、新種?！と敝?、死株上報采購人后根據(jù)采購人指令按照約定品種規(guī)格進行補種。3）其它：a做好智慧城管案件、市民信訪案件中的設(shè)施維修等現(xiàn)場處理工作。處置率達到100%，及時處理率達到100%。b智慧城管案件須按照智慧城管相關(guān)要求及時完成處置工作。c市政類案件須在2天內(nèi)完成維修工作；應(yīng)急垃圾清理類案件須在4小時內(nèi)處置完畢；管養(yǎng)服務(wù)外包項目責(zé)任范圍以外的保潔須在2天內(nèi)完成處置工作。（6）質(zhì)量保修責(zé)任瀝青坑槽修補（面積≤5m2）的保修期為6個月；人行道維修、瀝青路面攤鋪維修保修期為12個月[人行道若能提供認為破壞依據(jù)的或自行舉證道路應(yīng)不適應(yīng)現(xiàn)有交通流量（或載重量）增長的需要及結(jié)構(gòu)嚴重損壞等路段，可適當(dāng)縮短保修期]；市政附屬設(shè)施及綠化維修保修期為12個月。保修期內(nèi)針對相同破損位置因質(zhì)量原因造成的的重復(fù)修復(fù)不計入結(jié)算金額。修補瀝青坑槽時，因天氣等特殊因素影響造成養(yǎng)護單位無法按相關(guān)標準進行修復(fù)的，允許養(yǎng)護單位用冷材料直接填補以作應(yīng)急處理，但應(yīng)在天氣好轉(zhuǎn)后48小時內(nèi)完成二次修復(fù)工作。在春節(jié)、專項檢查等瀝青廠統(tǒng)一停工期間，允許采用冷材料切割修補。氣溫低于10℃時，應(yīng)使用保溫車等設(shè)備進行坑槽熱料修補。（7）違約罰則