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1采購需求一、項(xiàng)目概述本項(xiàng)目共1個包，國家稅務(wù)總局巴中市稅務(wù)局因工作需要，同時結(jié)合機(jī)關(guān)辦公區(qū)、思民巷辦公區(qū)各崗位工作實(shí)際情況，需采購一家服務(wù)供應(yīng)商提供2025年度物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：保安、保潔、水電維修等。二、標(biāo)的名稱及崗位配置（一）標(biāo)的名稱及所屬行業(yè)序號標(biāo)的名稱單位所屬行業(yè)1國家稅務(wù)總局巴中市稅務(wù)局2025年度市局機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)1項(xiàng)商務(wù)服務(wù)業(yè)（二）崗位配置序號崗位類別人數(shù)說明1保安服務(wù)8人物業(yè)服務(wù)人員共17人，其中機(jī)關(guān)辦公區(qū)10人，思民巷辦公區(qū)7人。2保潔服務(wù)7人3水電維修1人4項(xiàng)目經(jīng)理1人★三、服務(wù)范圍及要求(一)服務(wù)范圍1服務(wù)地點(diǎn)：國家稅務(wù)總局巴中市稅務(wù)局（江北大道中段67號）、思民巷辦公區(qū)機(jī)關(guān)食堂（江北大道中段126號）。2市局機(jī)關(guān)：辦公樓共12層（含地下負(fù)一層），建筑面積8950m2;內(nèi)院停車位（庫）共53個，綠化面積約100m2，設(shè)前大門及后院出入口2個；后院有家屬樓共2棟，每棟底樓建筑面積共600余m2。3市局派出機(jī)構(gòu)：辦公樓主樓一棟11層、附樓一棟6層面積約10000m2；內(nèi)院近2000m2，設(shè)停車位（庫）共64個，綠化面積150余m2；內(nèi)院家屬樓一樓建筑面積約1000m2；后院車庫共21個車位，面積約200m2。（二）服務(wù)要求1有規(guī)范而完善且為本項(xiàng)目量身定做的管理方案和管理細(xì)則，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)2管理、崗位職責(zé)管理、應(yīng)急預(yù)案、考核制度、檔案管理等各項(xiàng)制度健全；建立問題反饋制度和改進(jìn)制度。2秩序人員配置能正常使用的對講機(jī)、警棍、警盾、警用頭盔、充電電筒、各崗位配齊各種檢查登記表格及筆記本等。3管理人員和服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情、細(xì)致、周到。4設(shè)有服務(wù)接待中心并公示24小時服務(wù)電話。5根據(jù)采購人業(yè)務(wù)工作需求，應(yīng)按要求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)。6供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定。四、人員配備及要求（一）人員配備根據(jù)兩個辦公區(qū)保安、保潔、水電維修服務(wù)等崗位需要，物業(yè)服務(wù)人員共17人，其中機(jī)關(guān)辦公區(qū)10人，思民巷辦公區(qū)7人，物業(yè)服務(wù)人員構(gòu)成中，保安崗位8人，保潔崗位7人，水電維修1人，項(xiàng)目經(jīng)理1人。（二）崗位要求1、保安崗位要求：（1）負(fù)責(zé)辦公樓、家屬院的安全保衛(wèi)工作，對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行24小時值守、巡邏；（2）負(fù)責(zé)外來人員查驗(yàn)、登記和咨詢、指引工作；（3）負(fù)責(zé)內(nèi)院車輛出入管理、停車引導(dǎo)及停車秩序管理。2、保潔崗位要求：（1）負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)除辦公室外所有公共區(qū)域的清潔和保潔工作；（2）負(fù)責(zé)各功能性用房，包括各樓層會議室、候會室（接待室）、電教室、閱覽室、體育活動室、庫房、值班室、能源監(jiān)控室等的清潔、整理工作；（3）負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)房、消防控制室等重要設(shè)施設(shè)備用房的日常保潔和管理工作；（4）負(fù)責(zé)辦公樓“門前三包”區(qū)域、內(nèi)院、外院、綠化區(qū)域、車位（庫）和家屬樓樓道等公共區(qū)域的清潔和保潔工作。3、水電維修崗位要求：3水電維修服務(wù)人員需做好采購人單位日常水電設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作，保障機(jī)關(guān)單位的水電通暢、設(shè)備正常運(yùn)行，及時維護(hù)好采購人單位的電路、水路、燈具、水暖用具，保障采購人單位用電用水正常，檢查督促安全用電、節(jié)約用電制度的執(zhí)行。同時每日對消防、安保、電梯和水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢并記錄。4、項(xiàng)目經(jīng)理崗位要求：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作等。五、項(xiàng)目要求供應(yīng)商根據(jù)比選文件第三章33綜合評分明細(xì)表評分細(xì)則：總體服務(wù)方案、機(jī)構(gòu)及管理制度、各崗位服務(wù)方案自行擬定。1、總體服務(wù)方案（1）根據(jù)供應(yīng)商提供的總體服務(wù)方案進(jìn)行綜合評審，方案包括以下內(nèi)容：①項(xiàng)目定位和管理服務(wù)理念；②服務(wù)承諾及質(zhì)量保障措施。（2）根據(jù)供應(yīng)商提供的勞動爭議處理方案包含：①勞動爭議處理流程；②勞動爭議處理方案；③勞動爭議處理制度進(jìn)行評審。（3）根據(jù)供應(yīng)商提供的應(yīng)急方案包含：①應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)；②緊急事件處理流程；③員工短缺應(yīng)急方案；④工傷事故處理方案；⑤突發(fā)事件的應(yīng)急方案進(jìn)行評審。2、機(jī)構(gòu)及管理制度方案①本項(xiàng)目服務(wù)組織機(jī)構(gòu)；②人員配備；③崗位考核辦法；④監(jiān)督和執(zhí)行制度；⑤內(nèi)部管理制度進(jìn)行評審。3、各崗位服務(wù)方案（1）安保：方案包括以下內(nèi)容：①門衛(wèi)管理；②日常巡檢；③停車場管理。（2）保潔：方案包括以下內(nèi)容：①保潔標(biāo)準(zhǔn)；②環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；③檢查制度。（3）水電維修：方案包括以下內(nèi)容：①設(shè)施設(shè)備的日常巡檢記錄管理方案；②設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保障措施。4★六、商務(wù)要求（一）服務(wù)地點(diǎn)：國家稅務(wù)總局巴中市稅務(wù)局（江北大道中段67號）、思民巷辦公區(qū)機(jī)關(guān)食堂（江北大道中段126號）。（二）服務(wù)期限：2024年11月1日至2025年10月31日止。（三）付款方式：以簽訂的采購服務(wù)合同為準(zhǔn)。（四）其他要求：供應(yīng)商須承諾成交后針對本項(xiàng)目在巴州區(qū)設(shè)有專門的辦公場所為國家稅務(wù)總局巴中市稅務(wù)局提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)。(提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位鮮章，格式自擬。)（五）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：采購人與成交供應(yīng)商根據(jù)采購相關(guān)規(guī)定、采購文件的服務(wù)要求和技術(shù)指標(biāo)、成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件及承諾以及合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。注：采購需求中標(biāo)注“★”號的條款為本次采購項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性要求，供應(yīng)商應(yīng)全部滿足。