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1山東省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）項(xiàng)目名稱:2025年“文旅臨沂”海內(nèi)外新媒體矩陣運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同編號(hào):SDGP37*02000312A_001計(jì)劃編號(hào):37*0120250021采購(gòu)人:臨沂市文化和旅游局供應(yīng)商：領(lǐng)海新媒（青島）科技有限公司采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):山東智正建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司簽訂時(shí)間：二〇二五年七月九日2采購(gòu)人（全稱）：臨沂市文化和旅游局供應(yīng)商（全稱）：領(lǐng)海新媒（青島）科技有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，就2025年“文旅臨沂”海內(nèi)外新媒體矩陣運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事宜簽訂本合同條款，共同達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目名稱：2025年“文旅臨沂”海內(nèi)外新媒體矩陣運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目。2服務(wù)地點(diǎn)：臨沂市文化和旅游局。3服務(wù)內(nèi)容和范圍：一、項(xiàng)目概況根據(jù)臨沂市文化和旅游資源，策劃、拍攝、制作原創(chuàng)文化旅游短視頻、原創(chuàng)小紅書(shū)圖文攻略、原創(chuàng)今日頭條推文等內(nèi)容，日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)抖音、小紅書(shū)、今日頭條、快手、嗶哩嗶哩5個(gè)平臺(tái)賬號(hào)。監(jiān)測(cè)平臺(tái)輿情導(dǎo)向，跟蹤熱點(diǎn)，發(fā)布最新文旅消息，及時(shí)上報(bào)輿情，不斷提升臨沂市文化和旅游局新媒體矩陣影響力。二、服務(wù)目標(biāo)充分利用抖音、小紅書(shū)、今日頭條、快手、嗶哩嗶哩、Instagram組成的海內(nèi)外新媒體矩陣，多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)聚力，建成資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)高效的臨沂文旅政務(wù)新媒體傳播體系。通過(guò)精心策劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷，不斷輸出精品內(nèi)容，進(jìn)一步提升城市知名度和旅游吸引力，達(dá)成以下目標(biāo)：流量突破：#文旅臨沂全網(wǎng)話題播放量突破40億次，百萬(wàn)播放爆款視頻≥50條；聯(lián)動(dòng)打造#春賞沂蒙好風(fēng)光、#暢游沂蒙夏日爽、#請(qǐng)到沂蒙看金秋、#冬享沂蒙過(guò)大年、#請(qǐng)到沂蒙過(guò)周末等主題內(nèi)容過(guò)億級(jí)傳播效果；內(nèi)容升級(jí)：原創(chuàng)短視頻不少520條，各平臺(tái)累計(jì)發(fā)布不少于3000條短視頻；品牌影響力建設(shè)：抖音/快手/今日頭條進(jìn)入山東省16地市政務(wù)新媒體傳播力文旅榜單TOP5總次數(shù)不少30次，保持全省文旅政務(wù)新媒體傳播力第一方陣；國(guó)際傳播突破：在韓國(guó)市場(chǎng)建立Instagram官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，全年500條韓語(yǔ)原創(chuàng)短視頻/圖文攻略,實(shí)現(xiàn)海外平臺(tái)高頻千級(jí)爆款內(nèi)容常態(tài)化，打造中韓文旅互動(dòng)標(biāo)桿和韓國(guó)游客首選文旅指南。3三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容根據(jù)臨沂市文化和旅游資源，策劃、拍攝、制作原創(chuàng)文化旅游短視頻、原創(chuàng)小紅書(shū)圖文攻略、原創(chuàng)今日頭條推文等內(nèi)容，日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)抖音、小紅書(shū)、今日頭條、快手、嗶哩嗶哩5個(gè)平臺(tái)賬號(hào)。監(jiān)測(cè)平臺(tái)輿情導(dǎo)向，跟蹤熱點(diǎn)，發(fā)布最新文旅消息，及時(shí)上報(bào)輿情，不斷提升臨沂市文化和旅游局新媒體矩陣影響力。（一）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建不少于10人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人、專業(yè)攝像攝影3人、專業(yè)后期剪輯2人、文案策劃3人（安排1人全年駐場(chǎng)）、專業(yè)設(shè)計(jì)1人，團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，均具有3年以上新媒體采編工作經(jīng)驗(yàn)，所有工作設(shè)施設(shè)備等均由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配備。拍攝團(tuán)隊(duì)全年在臨沂現(xiàn)場(chǎng)拍攝，視頻100%原創(chuàng)，及時(shí)響應(yīng)市局各項(xiàng)工作安排，2小時(shí)內(nèi)到位。畫質(zhì)4K高清。根據(jù)拍攝需要，安排模特出鏡。（二）具體工作內(nèi)容短視頻：根據(jù)臨沂市文化和旅游元素拍攝、制作原創(chuàng)視頻。全年原創(chuàng)視頻不少于520條，各平臺(tái)累計(jì)發(fā)布不少于3000條/次，視頻制作有策劃、有主題、有文案，傳播力強(qiáng)。抖音進(jìn)入山東省16地市抖音政務(wù)新媒體傳播力文旅榜單TOP5總次數(shù)不少10次；快手進(jìn)入山東省16地市快手政務(wù)新媒體傳播力文旅榜單TOP5總次數(shù)不少10次；今日頭條進(jìn)入山東省16地市今日頭條政務(wù)新媒體傳播力文旅榜單TOP5總次數(shù)不少10次。百萬(wàn)以上爆款視頻播放量達(dá)50條以上，“#文旅臨沂”全網(wǎng)話題播放量達(dá)到40億次。今日頭條：根據(jù)今日頭條新聞客戶端特性，每日推送臨沂文化旅游政務(wù)資訊、文化旅游資源介紹、旅游活動(dòng)優(yōu)惠等信息，重點(diǎn)發(fā)布資訊類信息，全年推送原創(chuàng)信息不少于200條。內(nèi)容為臨沂文化和旅游相關(guān)資訊介紹，文字通順、有吸引力，圖片清晰，排版合理。包括但不僅限于：游玩攻略、政務(wù)資訊、美食探店、臨沂故事、場(chǎng)館播報(bào)、文化名人、非遺項(xiàng)目等。其他與政務(wù)新媒體相關(guān)的宣傳工作，包括但不限于以下內(nèi)容：制作宣傳海報(bào)、節(jié)慶活動(dòng)專題h5圖文等臨沂市文化和旅游局交辦的其他事項(xiàng)。小紅書(shū)：針對(duì)小紅書(shū)用戶特征，側(cè)重臨沂文旅資訊、旅游攻略、旅游種草等4更親民實(shí)用的內(nèi)容發(fā)布。緊抓網(wǎng)紅熱點(diǎn)、契合時(shí)尚臨沂，多方面為游客和市民提供最新鮮、最好玩、最潮流的臨沂文旅資訊、熱門攻略。小紅書(shū)宣傳推廣挖掘和提煉富有特色的“文旅臨沂”線路不少于6條，在小紅書(shū)上通過(guò)旅行VLOG、圖文筆記、種草攻略、進(jìn)行宣傳推廣，創(chuàng)作各類作品不少于50個(gè)。（三）重大旅游節(jié)慶、政務(wù)會(huì)議及營(yíng)銷宣傳參與市文化和旅游局相關(guān)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)工作，參與會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)拍攝報(bào)道、檔案留存等工作，制作專題長(zhǎng)圖、短視頻、圖文推送等內(nèi)容，圖片精美、視頻精細(xì)；按照二十四節(jié)氣、重要節(jié)慶、文旅活動(dòng)、公共文化活動(dòng)等日程需求，全年設(shè)計(jì)主題海報(bào)不少于40張。（四）粉絲管理與互動(dòng)進(jìn)行粉絲管理維護(hù)，及時(shí)與粉絲互動(dòng)。運(yùn)維期間，提供7×24小時(shí)粉絲互動(dòng)與熱點(diǎn)答疑服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候數(shù)據(jù)監(jiān)控。（五）輿情上報(bào)與研判對(duì)5個(gè)平臺(tái)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行7×24小時(shí)專人監(jiān)測(cè)，建立輿情上報(bào)與研判機(jī)制。發(fā)現(xiàn)輿情第一時(shí)間上報(bào)，并做出積極應(yīng)對(duì)策略。涉及文旅相關(guān)投訴問(wèn)題的，要在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人；如遇到緊急、重大輿情，要在30分鐘內(nèi)上報(bào)，并做出積極應(yīng)對(duì)策略。四、海外新媒體Instagram運(yùn)維服務(wù)海外新媒體重點(diǎn)在韓國(guó)進(jìn)行持續(xù)宣傳，利用韓國(guó)主流社交媒體平臺(tái)Instagram進(jìn)一步提升臨沂城市知名度與旅游吸引力。增加賬號(hào)熱度及粉絲互動(dòng)，以宣傳臨沂城市人文風(fēng)采、旅游資源為目標(biāo)，著力構(gòu)建臨沂文旅全球傳播體系。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：組建不少于5人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，配備業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，熟悉海外新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作的相關(guān)采編人員、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等，同時(shí)為本項(xiàng)目配備專門的韓語(yǔ)翻譯工作人員負(fù)責(zé)審稿。圖文發(fā)布：每周制作原創(chuàng)圖文推文，全年200條以上，制作成韓語(yǔ)版在Instagram平臺(tái)賬號(hào)上發(fā)布，重點(diǎn)宣傳臨沂市文化和旅游資訊、旅游政策、城市資源等，展示城市風(fēng)采。視頻發(fā)布：每天策劃韓語(yǔ)原創(chuàng)短視頻，全年300條以上，在Instagram平臺(tái)