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1采購人獲得維修供應(yīng)商優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，隨到隨修（包含節(jié)假日），并在不超過承諾期限內(nèi)完成維修工作（如特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)交車的，要提前與送修單位聯(lián)系。設(shè)置一至二名聯(lián)絡(luò)員，建立聯(lián)絡(luò)制度，如聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系電話有變動，應(yīng)在二個工作日內(nèi)通知采購人。2維修供應(yīng)商根據(jù)送修方出具的“用車報修單”（簡稱《報修單》），認(rèn)真檢查、核實送修車輛的擬維修和保養(yǎng)項目，情況屬實的，加蓋維修供應(yīng)商公章；對檢查中發(fā)現(xiàn)無需維修和保養(yǎng)的項目，應(yīng)告知送修單位并在《報修單》中注明；對發(fā)現(xiàn)《報修單》所列項目以外問題的，應(yīng)告知送修單位，經(jīng)送修單位同意維修并補(bǔ)填《報修單》后，方可實施維修。3依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和維修手冊對車輛進(jìn)行檢測，檢測完畢后確定切合實際的維修方案，在征得采購人（送修方）同意后按維修方案實施維修（維修方案因?qū)嶋H情況改變須征得送修方同意），維修竣工后在打印的維修清單上注明詳細(xì)維修清單明細(xì)，包括但不限于維修工時及工時費(fèi)、材料清單及材料費(fèi)、材料綜合管理費(fèi)、外加工費(fèi)（如有）、維修總金額等內(nèi)容，材料綜合管理費(fèi)必須在維修清單中明確單獨(dú)列出，并通知送修方前來辦理車輛交接手續(xù)，維修供應(yīng)商出具維修出廠合格證和維修清單，送修方仔細(xì)檢查竣工車輛及相關(guān)資料，若無異議在維修清單上簽字確認(rèn)。4維修供應(yīng)商須嚴(yán)格執(zhí)行成交收費(fèi)價格優(yōu)惠率，維修工時費(fèi)不能超過磋商文件中規(guī)定的維修工時費(fèi)對應(yīng)的最高限價，如果有所對應(yīng)項超過最高限價的則按最高限價計算；對未經(jīng)送修方同意超出送修范圍的項目和超出成交價格的收費(fèi)，送修方有權(quán)拒絕結(jié)算。5維修人員更換配件時，應(yīng)以舊件換取庫房的新件，并向送修單位明確該新件是原廠件、品牌件、還是OEM件，是省內(nèi)購置還是省外購置。不用修復(fù)件，并確保新件是正規(guī)廠家生產(chǎn)，有合格證，同時舊件應(yīng)交庫房保存，車輛竣工出廠后，舊件應(yīng)歸還送修單位。6維修供應(yīng)商依據(jù)《機(jī)動車維修管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第18號）對送修車輛建立用戶檔案和臺帳記錄，并按季度向車輛送修單位報送車輛維修情況統(tǒng)計總表及每輛車的季度定點(diǎn)維修執(zhí)行情況表；7維修供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修期間的車輛安全和維修質(zhì)量。在車輛維修期間發(fā)生失火、被盜及其它損失，由維修企業(yè)承擔(dān)一切后果。已經(jīng)維修合格出廠的車輛按《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈機(jī)動車維修管理規(guī)定〉的決定（交通運(yùn)輸部令2021年第18號）》執(zhí)行。若送修方對車輛維修質(zhì)量有異議，可以以書面形式向維修供應(yīng)商提出，若維修供應(yīng)商不能給予令人信服的答復(fù)，送修方可報請法定檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由送修方承擔(dān)；維修質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由維修供應(yīng)商承擔(dān)。（提供承諾函）8在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞的，維修供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)及時返修，由于維修質(zhì)量問題造成的車輛異常損壞或車輛機(jī)件事故的，由維修供應(yīng)商負(fù)責(zé)。9維修供應(yīng)商不得以任何借口動用公務(wù)車，未經(jīng)送修單位允許不得將車開出廠試車或作它用。10應(yīng)服從有關(guān)部門的監(jiān)督、管理，不得將送修單位的車輛轉(zhuǎn)廠維修，由于技術(shù)及其它原因，供應(yīng)商不能維修的車輛，應(yīng)向送修方來函說明原因，并征得送修方同意后，由維修供應(yīng)商聯(lián)系具有資質(zhì)的企業(yè)維修。11嚴(yán)格執(zhí)行在響應(yīng)文件中提出的服務(wù)承諾。