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萍鄉(xiāng)市自然資源遙感技術(shù)管理中心網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維保服務(wù)采購需求 (1).pdf

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萍鄉(xiāng)市 2025-04-09 909.38KB

內(nèi)容簡介

萍鄉(xiāng)市自然資源遙感技術(shù)管理中心網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維保服務(wù)采購需求對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備提供專業(yè)維保服務(wù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，保障網(wǎng)絡(luò)安全。設(shè)備涵蓋防火墻、入侵檢測系統(tǒng)(IDS)、入侵防御系統(tǒng)(IPS)、防病毒網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)閘、等，在維保期間需確保病毒庫和特征庫持續(xù)更新，所涉及的病毒庫授權(quán)和特征庫授權(quán)必須提供原廠授權(quán)函。一、維保范圍及內(nèi)容1,設(shè)備清單：設(shè)備部署在萍鄉(xiāng)市城市大廈5號(hào)樓4樓機(jī)房，設(shè)備清單詳見附件。2日常維護(hù)：定期巡檢設(shè)備硬件狀態(tài)、軟件運(yùn)行狀況清理設(shè)備日志，優(yōu)化設(shè)備性能，確保設(shè)備無潛在故障隱患。3故障處理：提供7×24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)（包含工作需求中的設(shè)備參數(shù)調(diào)整、設(shè)備移裝等)，30分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)對于無法遠(yuǎn)程解決的問題，在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。4軟件升級：及時(shí)對設(shè)備系統(tǒng)、應(yīng)用程序等進(jìn)行升級，確保設(shè)備具備最新的安全功能和穩(wěn)定性。5、技術(shù)支持：提供全年無休的技術(shù)支持服務(wù)，通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等多種渠道，隨時(shí)解答采購人在設(shè)備使用和維護(hù)過程中遇到的技術(shù)問題二、病毒庫授權(quán)和特征庫授權(quán)要求1授權(quán)期限：本次采購的病毒庫授權(quán)和特征庫授權(quán)期限為1年，自合同簽訂之日起計(jì)算。在授權(quán)