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招標項目技術、商務及其他要求一、項目概述本項目為保障四川省交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊第七支隊后勤工作的正常運轉(zhuǎn)，做好駕駛服務、保潔服務、后廚服務、文秘服務、安保服務等服務，現(xiàn)擬采購1名服務供應商，為采購人提供2025年度、2026年度后勤服務。采購清單如下：包號標的名稱所屬行業(yè)01后勤保障服務租賃和商務服務業(yè)二、技術、服務要求（一）技術服務要求供應商需為完成本項目服務配置相應服務人員數(shù)量不低于49人，因工作需要，服務人員會有相應增減。（二）人員配置及工作要求1駕駛服務（1）人員配置：①人數(shù)：不低于19人。②人員要求：男性，年齡22周歲以上（含22周歲）至50周歲以內(nèi)（含50周歲，員工身體健康狀態(tài)符合機動車駕駛服務從業(yè)條件放寬至60歲），無不良嗜好、無前科劣跡。持有C1及以上駕駛證件，且駕齡有3年以上。身體健壯，視力良好，無傳染病及傳染病史，無心臟病、癲癇病等有礙工作的隱性疾病。（2）工作要求①提供安全優(yōu)質(zhì)的駕駛服務。認真履行車輛安全檢查責任，出車前，必須對車輛的油、水、電、剎車、輪胎、燈光等進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、故障及時維修排除，嚴禁車輛帶故障行駛，不得有任何懈怠和僥幸心理。堅守工作崗位，服從分配，聽從調(diào)度，積極主動，認真負責，努力完成各項任務。②完成車輛日常的維護與保養(yǎng)。熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務技術，熟悉主管車輛的機械性能和操作規(guī)程，堅持做好以潤滑、緊固和清潔、檢查為中心的例行保養(yǎng)工作；堅持做到勤檢查（出車前、行駛途中、收車后）、勤保養(yǎng)、勤調(diào)整，始終保持車輛技術狀況良好，保持車容、車貌清潔、完整、美觀。③服務時間按照國家規(guī)定工作日執(zhí)行，其它時間按采購人要求提供駕駛服務。④完成采購人交辦的其他工作。2保潔服務（1）人員配置：①人數(shù)：不低于1人。②人員要求：身體健壯，視力良好，無傳染病及傳染病史，無心臟病、癲癇病等有礙工作的隱性疾病。（2）工作要求保潔范圍為采購人所有公共區(qū)域，包括廁所、會議室、接待室及垃圾清理等。每天至少全面清掃兩次，上班期間巡回保潔，保證所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整潔，無果皮、紙屑、塑膜、痰（涕）、蛛網(wǎng)、污跡等。垃圾傾倒在指定的收集點或轉(zhuǎn)運庫，不得傾倒和掃入街面、綠地內(nèi)。完成采購人交辦的其他工作。3后廚服務（1）人員配置：①人數(shù)：不低于16人。②人員要求：身體健壯，視力良好，無傳染病及傳染病史，無心臟病、癲癇病等有礙工作的隱性疾病。上崗前需向采購人提供有效期內(nèi)的健康證。（2）工作要求負責職工餐的制作及食堂范圍內(nèi)所有清潔衛(wèi)生清掃。就餐區(qū)、工作區(qū)的保潔服務，負責就餐區(qū)的清潔度和舒適度，工作區(qū)按要求做好衛(wèi)生工作。嚴格執(zhí)行食品質(zhì)量、食品安全、操作安全和人身安全等食品衛(wèi)生和食品安全制度，完成采購人交辦的其他工作。4文秘服務（1）人員配置：①人數(shù)：不低于2人。②人員要求：形象氣質(zhì)佳，良好的溝通表達能力，具備管理能力，能夠熟練使用辦公軟件等。（2）工作要求負責制作并擺放會議室座牌、茶水服務、會后整理等會前、會中、會后各項等工作，完成采購人交辦的其他工作。5安保服務（1）人員配置：①人數(shù)：不低于11人。②人員要求：政治可靠，身體健康，品行良好，沒有賭博、吸毒等不良行為。沒有被行政拘留、收容教育、強制戒毒和刑事處罰的記錄。對所從事工作及所見所聞做到保密不外傳。遵守采購人單位的各項規(guī)章制并自覺執(zhí)行。身體健壯，視力良好，無傳染病及傳染病史，無心臟病、癲癇病等有礙工作的隱性疾病。（2）工作要求負責為采購人提供安保服務，維護采購人單位的正常秩序，保護財產(chǎn)安全。做好采購人單位內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。檢查出入采購人單位的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，嚴防不法分子和小商小販混入。正確引導人員、車輛進出，維護門口交通秩序，保證進出車輛暢通、人員出入有序，完成采購人交辦的其他工作。（三）其它要求中標人提供的服務人員試用期1個月，采購人滿意方可留用繼續(xù)服務，不滿意則更換相關人員，且更換人員不得低于原標準?！锶⑸虅找?服務期限：2025年1月1日至2026年12月31日，合同一年一簽。2服務地點：四川省交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊第七支隊機關及下屬的大隊駐地。3投標人在廣安市有服務機構或承諾中標后在廣安市建立本項目工作服務小組，為采購人提供24小時響應服務，并制定專人負責采購人的所有后勤服務項目相關工作。4報價要求：供應商的報價包含但不限于：工資發(fā)放、員工社保繳納、員工意外險繳納、住房公積金、加班費、經(jīng)濟補償金及其他相關所有費用(如有)和各種應納的稅費及因工作需要臨時需增加服務人員等完成本項目的一切費用。因服務方自身原因造成漏報、少報皆由其自行承擔責任，采購人概不負責。5考核方式每季度最后一月考核一次?？己思殑t如下：①服務期內(nèi)定期由采購人組織開展考核，主要通過定期檢查或不定期檢查方式，從服務質(zhì)量（40%）、服務效率（30%）、滿意度調(diào)查（30%）等方面進行綜合考評。雙方同意該考核結(jié)果作為結(jié)算及處理的根據(jù)。②出現(xiàn)服務質(zhì)量達不到預期效果、服務不及時、服務態(tài)度不好等問題，經(jīng)過甲乙雙方核實簽字認可后，采購人按照每例扣2分，總分100分，直至扣完為止。③考核結(jié)果應用A綜合考評得分高于90分（含90分），由采購人按合同約定金額辦理支付款項；B綜合考評得分在89分至80分之間（含80分），支付合同約定金額的90%；C綜合考評得分在79分至70分之間（含70分），支付合同約定金額的80%；D綜合考評得分低于70分，采購人有權立即終止合同，同時扣除當月服務費。6付款方式：本項目的每筆款項均以月付方式銀行轉(zhuǎn)賬支付。第一至第三季度最后一月（3月、6月、9月）考核結(jié)束后3日內(nèi)，在合同金額8%的基礎上，采購人根據(jù)考核結(jié)果支付相應比例的金額；其余月份（1月、2月、4月、5月、7月、8月、10月、11月）分別向中標人支付合同金額的8%，第四季度最后一月（12月份）考核結(jié)束后3日內(nèi)，在合同金額12%的基礎上，采購人根據(jù)考核結(jié)果支付相應比例的金額。四、其他要求★1供應商須承諾：在服務期間為本項目提供服務的所有人員，因供應商原因引起的各種工傷、安全事件和事故及公共危機事件等，由供應商承擔，采購人